وبینار کتاب هنر و مهارت روابط عمومی با هدف معرفی یکی از کتاب های کاربردی حوزه روابط عمومی، ارتباطات برند و ارتباطات سازمانی برگزار شده است. اگر بعد از دیدن این وبینار بخواهید مفاهیم کتاب را به مهارت های عملی مانند خبرنویسی، تولید محتوا، ارتباط با رسانه، روابط عمومی دیجیتال، مدیریت پیام و طراحی ارتباطات سازمانی تبدیل کنید، دوره آموزش روابط عمومی فیوچرمدیا می تواند مسیر مکمل شما باشد.
در دنیای امروز، روابط عمومی دیگر فقط ارسال خبر، هماهنگی رسانه، برگزاری مراسم یا پاسخ به خبرنگاران نیست. روابط عمومی حرفه ای باید بتواند مخاطب را بفهمد، پیام درست طراحی کند، روایت سازمانی بسازد، در زمان بحران اعتماد را حفظ کند و میان اهداف سازمان و نیازهای واقعی مخاطب تعادل برقرار کند.
کتاب هنر و مهارت روابط عمومی نوشته ساندرا استال دقیقا به همین موضوع می پردازد. این کتاب به مدیران و کارشناسان روابط عمومی نشان می دهد که برای موفقیت در این حرفه، فقط دانستن چند تکنیک کافی نیست. روابط عمومی موفق به ترکیبی از تفکر استراتژیک، خلاقیت، کنجکاوی، گوش دادن فعال، روایت پردازی و تصمیم گیری مسئولانه نیاز دارد.
در این وبینار، میلاد زارعی تلاش می کند مفاهیم اصلی کتاب را به زبان ساده و کاربردی توضیح دهد و نشان دهد که چگونه می توان از ایده های ساندرا استال در روابط عمومی سازمان ها، برندها، کسب و کارها و فعالیت های ارتباطی استفاده کرد.
کتاب هنر و مهارت روابط عمومی نوشته ساندرا استال، توسط نشر بادکوبه منتشر شده است. این کتاب یکی از منابع کاربردی برای کسانی است که می خواهند روابط عمومی را نه فقط به عنوان یک وظیفه اجرایی، بلکه به عنوان یک مهارت حرفه ای و راهبردی یاد بگیرند.
عنوان کتاب به خوبی مسیر آن را توضیح می دهد: روابط عمومی هم هنر است و هم مهارت. هنر است، چون با انسان، احساس، اعتماد، روایت، درک مخاطب و ارتباط معنادار سروکار دارد. مهارت است، چون نیازمند برنامه ریزی، تحلیل، تولید پیام، انتخاب کانال، تصمیم گیری، سنجش اثرگذاری و مدیریت ارتباطات است.
ساندرا استال در این کتاب تلاش می کند نشان دهد روابط عمومی موفق، حاصل ترکیب تجربه، خلاقیت، گوش دادن، تحلیل و اقدام حرفه ای است. به همین دلیل، کتاب برای تازه واردان روابط عمومی و همچنین افراد باتجربه قابل استفاده است.
اگر به دنبال کتابی هستید که روابط عمومی را از حالت تئوری خشک خارج کند و به مهارت های واقعی محیط کار نزدیک کند، هنر و مهارت روابط عمومی یکی از گزینه های مناسب برای مطالعه است.
مدرس این وبینار، میلاد زارعی، موسس سایت فیوچرمدیا است. او در فعالیت های آموزشی خود سابقه تدریس و معرفی کتاب های تخصصی در حوزه رسانه، روابط عمومی، مارکام، مدیریت، بازاریابی، برندینگ، تبلیغات، هوش مصنوعی و بلاکچین را دارد.
در این وبینار، میلاد زارعی کتاب هنر و مهارت روابط عمومی را فقط به عنوان یک کتاب نظری معرفی نمی کند؛ بلکه تلاش می کند کاربردهای آن را برای فضای واقعی روابط عمومی، تولید محتوا، مدیریت پیام، ارتباط با مخاطب، روابط عمومی دیجیتال و اعتمادسازی سازمانی توضیح دهد.
این نگاه برای مخاطبان فیوچرمدیا اهمیت زیادی دارد، چون هدف اصلی این پروژه فقط معرفی کتاب نیست؛ بلکه تبدیل کتاب های تخصصی به دانش قابل فهم و قابل استفاده برای بازار کار ارتباطات، رسانه و روابط عمومی است.
روابط عمومی امروز در محیطی فعالیت می کند که سرعت تغییرات بسیار بالاست. مخاطبان آگاه تر شده اند، رسانه ها سریع تر واکنش نشان می دهند، شبکه های اجتماعی هر پیام را چند برابر می کنند و سازمان ها بیش از گذشته زیر نگاه افکار عمومی هستند.
در چنین فضایی، روابط عمومی نمی تواند فقط مجری دستورها باشد. روابط عمومی باید تحلیل کند، پیشنهاد بدهد، روایت بسازد، گوش کند، پاسخ دهد، بحران را مدیریت کند و به سازمان کمک کند رابطه سالم تری با مخاطبان خود بسازد.
کتاب هنر و مهارت روابط عمومی از این جهت مهم است که به روابط عمومی به عنوان ترکیبی از هنر انسانی و مهارت حرفه ای نگاه می کند. ساندرا استال نشان می دهد که روابط عمومی موفق فقط به دانش فنی وابسته نیست؛ بلکه به ذهنیت حرفه ای، کنجکاوی، خلاقیت، گوش دادن فعال و تصمیم گیری درست نیز نیاز دارد.
این وبینار برای کسانی مفید است که می خواهند از روابط عمومی اجرایی و واکنشی فاصله بگیرند و به سمت روابط عمومی حرفه ای، استراتژیک و اثرگذار حرکت کنند.
کتاب هنر و مهارت روابط عمومی یک نقشه راه برای کسانی است که می خواهند بین اهداف سازمان، نیاز مخاطبان و واقعیت های محیط ارتباطی تعادل برقرار کنند. این کتاب نشان می دهد که روابط عمومی فقط ساختن پیام نیست؛ بلکه فهمیدن مخاطب، انتخاب زمان درست، شنیدن بازخوردها و تصمیم گیری در مسیر درست هم بخشی از این حرفه است.
در این کتاب، چهار محور مهم برجسته می شود:
تسلط بر اصول پایه روابط عمومی
پرورش خلاقیت و حس کنجکاوی
تقویت گوش دادن فعال
تصمیم گیری همسو با اهداف سازمان و نیاز مخاطب
این چهار محور، پایه های روابط عمومی حرفه ای هستند. اگر کارشناس روابط عمومی اصول را نداند، خلاقیت او پراکنده می شود. اگر کنجکاو نباشد، پیام هایش تکراری می شود. اگر گوش ندهد، مخاطب را اشتباه می فهمد. اگر تصمیم هایش با اهداف سازمان و نیاز مخاطب هماهنگ نباشد، ارتباطات او اثرگذاری لازم را نخواهد داشت.
| مهارت | توضیح | کاربرد در روابط عمومی |
|---|---|---|
| تسلط بر اصول پایه | شناخت مخاطب، پیام، کانال و هدف ارتباطی | جلوگیری از پیام های پراکنده و بی اثر |
| خلاقیت و کنجکاوی | پرسیدن سوال های بهتر و پیدا کردن ایده های تازه | تولید کمپین ها و محتواهای متفاوت |
| گوش دادن فعال | فهم نیازهای آشکار و پنهان مخاطب | ساختن اعتماد و ارتباط دو طرفه |
| تصمیم گیری استراتژیک | هماهنگی میان هدف سازمان و نیاز مخاطب | تبدیل روابط عمومی به مشاور ارتباطی سازمان |
هر حرفه ای نیازمند اصول اولیه است. در روابط عمومی نیز پیش از خلاقیت، تکنیک و اجرای کمپین، باید مبانی کار را شناخت. ساندرا استال در کتاب هنر و مهارت روابط عمومی تاکید می کند که بدون تسلط بر اصول، هیچ خلاقیتی به نتیجه درست نمی رسد.
اصول پایه روابط عمومی شامل شناخت مخاطب، تعریف پیام کلیدی، انتخاب کانال مناسب، تعیین هدف ارتباطی، طراحی روایت، سنجش بازخورد و هماهنگی با اهداف سازمان است.
یک کارشناس روابط عمومی اگر نداند با چه مخاطبی حرف می زند، چه پیامی دارد و چرا این پیام باید منتشر شود، حتی اگر ابزارهای زیادی در اختیار داشته باشد، نتیجه قابل قبولی نمی گیرد.
برای مطالعه مکمل در این زمینه، کتاب مبانی روابط عمومی و کتاب فنون روابط عمومی می توانند منابع مناسبی باشند.
خلاقیت در روابط عمومی فقط به معنی ساختن یک ایده عجیب یا طراحی یک کمپین پر سر و صدا نیست. خلاقیت واقعی از کنجکاوی شروع می شود؛ از اینکه کارشناس روابط عمومی سوال های بهتری بپرسد و به پاسخ های آماده قانع نشود.
ساندرا استال در کتاب هنر و مهارت روابط عمومی، کنجکاوی را موتور خلاقیت می داند. روابط عمومی اگر کنجکاو نباشد، فقط پیام های تکراری تولید می کند. اما اگر کنجکاو باشد، بهتر می فهمد مخاطب چه می خواهد، سازمان چه مسئله ای دارد، رسانه ها دنبال چه چیزی هستند و کدام روایت می تواند اثرگذارتر باشد.
کنجکاوی حرفه ای یعنی هر روز از خود بپرسیم:
مخاطب ما واقعا چه نیازی دارد؟
چرا این پیام باید برای او مهم باشد؟
چه چیزی در رفتار مخاطب تغییر کرده است؟
رقبا چگونه با مخاطب ارتباط می گیرند؟
کدام روایت انسانی تر و قابل فهم تر است؟
این پرسش ها می توانند روابط عمومی را از اجرای روزمره به تفکر خلاق و اثرگذار نزدیک کنند.
بسیاری از روابط عمومی ها خوب حرف می زنند، اما کمتر گوش می دهند. در حالی که یکی از مهم ترین مهارت های روابط عمومی حرفه ای، گوش دادن فعال است.
گوش دادن فعال یعنی فقط شنیدن حرف مخاطب نیست؛ یعنی فهمیدن نیازهای آشکار و پنهان او. یعنی درک کردن نگرانی ها، احساسات، انتقادها، توقعات و تجربه هایی که مخاطب از سازمان دارد.
در روابط عمومی، گوش دادن فعال به چند شکل اتفاق می افتد:
شنیدن صدای مشتریان و مخاطبان
رصد رسانه ها و شبکه های اجتماعی
بررسی بازخورد کارکنان
تحلیل سوالات و شکایات
گفت و گو با خبرنگاران و ذی نفعان
فهم نگرانی های عمومی در زمان بحران
روابط عمومی اگر گوش ندهد، پیام هایی تولید می کند که شاید از نظر سازمان درست باشند، اما از نظر مخاطب بی ربط یا ناکافی به نظر برسند. گوش دادن فعال باعث می شود ارتباطات سازمانی واقعی تر، انسانی تر و قابل اعتمادتر شود.
روابط عمومی موفق فقط به منافع کوتاه مدت سازمان فکر نمی کند. تصمیم ارتباطی باید هم با هدف های کسب و کار هماهنگ باشد و هم به نیاز مخاطب احترام بگذارد.
در کتاب هنر و مهارت روابط عمومی، تصمیم گیری یکی از بخش های مهم کار روابط عمومی معرفی می شود. هر پیام، کمپین، پاسخ رسانه ای، پست شبکه اجتماعی یا اقدام ارتباطی باید بر اساس یک تصمیم آگاهانه شکل بگیرد.
کارشناس روابط عمومی باید بتواند بپرسد:
این تصمیم چه اثری بر اعتبار سازمان دارد؟
مخاطب این پیام را چگونه برداشت می کند؟
آیا این اقدام با ارزش های برند هماهنگ است؟
آیا پیام ما در زمان درست منتشر می شود؟
آیا این تصمیم به اعتمادسازی کمک می کند یا آن را تضعیف می کند؟
چنین نگاهی روابط عمومی را از سطح اجرا به سطح مشاوره استراتژیک نزدیک می کند. روابط عمومی در این جایگاه فقط پیام منتشر نمی کند؛ بلکه به تصمیم بهتر کمک می کند.
یکی از موضوعات مهم کتاب هنر و مهارت روابط عمومی، روایت پردازی یا داستان سرایی سازمانی است. روابط عمومی موفق فقط اطلاعات منتشر نمی کند؛ بلکه باید بتواند از داده ها، تجربه ها، رویدادها و فعالیت های سازمان، داستانی انسانی و قابل فهم بسازد.
داستان سرایی در روابط عمومی یعنی تبدیل پیام های خشک سازمانی به روایت هایی که مخاطب بتواند با آنها ارتباط برقرار کند. برای مثال، یک گزارش عملکرد اگر فقط عدد و آمار باشد، ممکن است دیده نشود. اما اگر همان گزارش در قالب داستان تغییر، تلاش کارکنان، حل مسئله یا اثر اجتماعی سازمان بیان شود، شانس بیشتری برای ماندگاری دارد.
ساندرا استال در این کتاب نشان می دهد که روابط عمومی باید بتواند روایت های اصیل بسازد؛ روایت هایی که هم واقعی باشند، هم انسانی، هم با ارزش های سازمان هماهنگ و هم برای مخاطب قابل لمس.
برای مطالعه مرتبط کتاب سواد روایت و وبینار کتاب هر برند یک قصه است مکمل های بسیار خوبی برای این صفحه هستند.
روابط عمومی امروز بدون شبکه های اجتماعی قابل تصور نیست. شبکه های اجتماعی سرعت ارتباط را افزایش داده اند، مخاطب را فعال تر کرده اند و فاصله میان سازمان و جامعه را کمتر کرده اند. اما همین فضا ریسک های تازه ای هم ایجاد کرده است.
در کتاب هنر و مهارت روابط عمومی، به اهمیت رسانه های اجتماعی در شکل دهی به افکار عمومی و اعتمادسازی توجه می شود. روابط عمومی در این فضا باید سریع، شفاف، خلاق و مسئولانه عمل کند.
شبکه های اجتماعی فقط محل انتشار محتوا نیستند؛ محل شنیدن، گفت و گو، پاسخگویی و مدیریت برداشت مخاطبان هستند. سازمان هایی که شبکه های اجتماعی را فقط تابلوی اعلانات می بینند، معمولا از ظرفیت واقعی آن استفاده نمی کنند.
روابط عمومی حرفه ای باید بداند در شبکه های اجتماعی چگونه پیام بدهد، چگونه گوش کند، چگونه واکنش نشان دهد و چگونه در لحظه های حساس از اعتماد سازمان محافظت کند.
برای مطالعه مکمل، کتاب روابط عمومی و تحول دیجیتال می تواند منبعی مرتبط برای فهم روابط عمومی در فضای دیجیتال باشد.
یکی از کاربردهای مهم هنر و مهارت روابط عمومی، مدیریت ارتباطات در زمان بحران است. در شرایط بحرانی، یک پیام نادرست، یک واکنش دیرهنگام یا یک لحن غیرهمدلانه می تواند اعتماد مخاطبان را به شدت آسیب بزند.
ساندرا استال تاکید می کند که در بحران، ارتباطات باید شفاف، سریع، انسانی و مسئولانه باشد. روابط عمومی باید بتواند نگرانی مخاطبان را بفهمد، اطلاعات قابل اعتماد ارائه کند و از انتشار پیام های متناقض جلوگیری کند.
در بحران، روابط عمومی باید سه کار مهم انجام دهد:
واقعیت را تا حد امکان شفاف بیان کند
با مخاطبان آسیب دیده همدلی نشان دهد
مسیر اقدام سازمان را روشن توضیح دهد
برای تکمیل این موضوع، کتاب مدیریت و ارتباطات بحران یکی از مهم ترین منابع مرتبط با این وبینار است.
یکی از پیام های مهم کتاب هنر و مهارت روابط عمومی این است که کارشناس روابط عمومی می تواند از یک مجری ساده به یک مشاور استراتژیک تبدیل شود. این اتفاق زمانی می افتد که روابط عمومی فقط منتظر دستور نماند، بلکه با تحلیل، پیشنهاد، شناخت مخاطب و تصمیم سازی وارد فرایندهای جدی سازمان شود.
نفوذ سازمانی یعنی روابط عمومی بتواند در تصمیم ها اثر بگذارد، نگاه مخاطب را به مدیران منتقل کند، نسبت به پیامدهای ارتباطی تصمیم ها هشدار بدهد و به سازمان برای ساختن رابطه بهتر با جامعه کمک کند.
این جایگاه با مهارت ساخته می شود؛ با اعتماد، تحلیل، تجربه، دقت، اخلاق حرفه ای و توانایی توضیح دادن اثر روابط عمومی برای مدیران ارشد.
برای مطالعه مرتبط، کتاب مدیریت شهرت و اعتبار می تواند به فهم نقش روابط عمومی در اعتبار سازمان کمک کند.
ساندرا استال، نویسنده کتاب هنر و مهارت روابط عمومی، از چهره های فعال در حوزه استراتژی روابط عمومی، ارتباطات برند و ارتباطات سازمانی است. او تجربه گسترده ای در ارتباطات برند، ارتباطات شرکتی و ارتباطات داخلی دارد.
یکی از ویژگی های مهم کار ساندرا استال، توجه به روایت های سازمانی و نقش داستان در ارتباط با مخاطب است. او در این کتاب تلاش کرده تجربه حرفه ای خود را در قالبی ساده، کاربردی و قابل استفاده برای مدیران و کارشناسان روابط عمومی ارائه کند.
به همین دلیل، هنر و مهارت روابط عمومی فقط یک کتاب تئوریک نیست. این کتاب بیشتر شبیه یک راهنمای حرفه ای است که به مخاطب کمک می کند ذهنیت خود را درباره روابط عمومی تغییر دهد و از سطح اجرای کارهای روزمره به سطح ارتباطات استراتژیک نزدیک شود.
اگر در روابط عمومی کار می کنید و می خواهید مهارت های خود را در زمینه پیام سازی، گوش دادن، خلاقیت، روایت پردازی و مدیریت ارتباطات تقویت کنید، این وبینار برای شما مناسب است.
مدیران روابط عمومی می توانند از این وبینار برای بازنگری در نقش تیم خود، تقویت تفکر استراتژیک و ارتقای جایگاه روابط عمومی در سازمان استفاده کنند.
دانشجویانی که می خواهند روابط عمومی را فراتر از تعاریف درسی و به شکل کاربردی تر بفهمند، با دیدن این وبینار نگاه روشن تری به مهارت های واقعی این حرفه پیدا می کنند.
چون کتاب به ارتباطات برند، روایت، اعتمادسازی و مخاطب شناسی توجه دارد، برای مدیران بازاریابی، برندینگ و مارکام هم قابل استفاده است.
صاحبان کسب و کارهایی که خودشان مسئول ارتباط با مخاطب، رسانه یا مشتری هستند، می توانند از مفاهیم این وبینار برای ارتباط موثرتر و اعتمادسازی بهتر استفاده کنند.
کسانی که متن، کمپین، سناریو، گزارش، پست شبکه اجتماعی یا محتوای سازمانی تولید می کنند، با مفاهیم روایت پردازی، گوش دادن فعال و پیام سازی حرفه ای در این وبینار ارتباط زیادی خواهند داشت.
با دیدن وبینار کتاب هنر و مهارت روابط عمومی، یاد می گیرید:
چرا روابط عمومی فقط انتشار خبر و پاسخ به رسانه نیست
چگونه اصول پایه روابط عمومی را حرفه ای تر بفهمید
چرا کنجکاوی موتور خلاقیت در روابط عمومی است
گوش دادن فعال چه نقشی در اعتمادسازی دارد
چگونه پیام های سازمانی را مخاطب محورتر طراحی کنید
داستان سرایی سازمانی چگونه به روابط عمومی کمک می کند
روابط عمومی در شبکه های اجتماعی چه مسئولیتی دارد
در بحران های سازمانی چگونه باید شفاف و همدلانه ارتباط گرفت
چگونه روابط عمومی می تواند به مشاور استراتژیک سازمان تبدیل شود
چرا روابط عمومی ترکیبی از هنر انسانی و مهارت مدیریتی است
وبینار کتاب هنر و مهارت روابط عمومی به شما کمک می کند نگاه عمیق تری به روابط عمومی حرفه ای، ارتباطات استراتژیک، خلاقیت، گوش دادن فعال و داستان سرایی سازمانی پیدا کنید. اما برای ورود جدی به بازار کار روابط عمومی، فقط آشنایی با مفاهیم کافی نیست.
در دوره آموزش روابط عمومی فیوچرمدیا مهارت هایی مانند خبرنویسی، تولید محتوا، ارتباط با رسانه، روابط عمومی دیجیتال، مدیریت پیام، شناخت مخاطب، طراحی ارتباطات سازمانی و اصول پاسخگویی آموزش داده می شود.
اگر این وبینار به شما نشان می دهد روابط عمومی حرفه ای چگونه فکر می کند، دوره آموزش روابط عمومی فیوچرمدیا کمک می کند این فکر را به تمرین، مهارت و اقدام اجرایی تبدیل کنید.
برای تکمیل مسیر یادگیری روابط عمومی، ارتباطات استراتژیک و تولید پیام، منابع زیر پیشنهاد می شوند:
کتاب مبانی روابط عمومی [لینک داخلی به: صفحه کتاب مبانی روابط عمومی] برای فهم اصول روابط عمومی، مردمداری، اخلاق و تصمیم سازی در روابط عمومی مناسب است.
کتاب فنون روابط عمومی [لینک داخلی به: صفحه کتاب فنون روابط عمومی] برای آشنایی با مهارت ها، تکنیک ها و ابزارهای اجرایی روابط عمومی پیشنهاد می شود.
کتاب روابط خیلی عمومی [لینک داخلی به: صفحه کتاب روابط خیلی عمومی] از نظر نگاه کاربردی، بومی و تجربه محور به روابط عمومی، مکمل خوبی برای این وبینار است.
کتاب روابط عمومی و تحول دیجیتال [لینک داخلی به: صفحه کتاب روابط عمومی و تحول دیجیتال] برای درک نقش رسانه های دیجیتال و شبکه های اجتماعی در روابط عمومی امروز مناسب است.
کتاب مدیریت و ارتباطات بحران [لینک داخلی به: صفحه کتاب مدیریت و ارتباطات بحران] برای فهم نقش روابط عمومی در شرایط بحرانی و ضرورت ارتباط شفاف، سریع و همدلانه پیشنهاد می شود.
کتاب مدیریت شهرت و اعتبار [لینک داخلی به: صفحه کتاب مدیریت شهرت و اعتبار] به روابط عمومی ها کمک می کند نقش ارتباطات در ساختن اعتماد و اعتبار سازمانی را بهتر بفهمند.
وبینار کتاب سواد روایت [لینک داخلی به: صفحه وبینار کتاب سواد روایت] برای فهم روایت، داستان، زاویه دید و نقش روایت در رسانه و روابط عمومی بسیار مرتبط است.
وبینار کتاب هر برند یک قصه است [لینک داخلی به: صفحه وبینار کتاب هر برند یک قصه است] از نظر داستان سرایی برند، پیام سازی و مشتری محور کردن ارتباطات، مکمل این وبینار است.
وبینار آموزش خبرنویسی [لینک داخلی به: صفحه وبینار آموزش خبرنویسی] برای کسانی مناسب است که می خواهند یکی از مهارت های پایه روابط عمومی، یعنی نوشتن خبر حرفه ای را یاد بگیرند.
وبینار خبرنگار شو [لینک داخلی به: صفحه وبینار خبرنگار شو] برای شناخت منطق خبرنگاری، تولید محتوا، نشر خبر و رفتار رسانه ای در فضای امروز پیشنهاد می شود.
فیوچرمدیا با هدف معرفی و ترویج دانش تخصصی در حوزه ارتباطات، روابط عمومی، رسانه، مدیریت، بازاریابی، برندینگ و فناوری های نوین شکل گرفته است. این پروژه تلاش می کند با برگزاری وبینارهای رایگان، معرفی کتاب های تخصصی و ارائه دوره های آموزشی، مسیر یادگیری را برای علاقه مندان این حوزه ها ساده تر و دسترس پذیرتر کند.
در ادامه مسیر ارتقای دانش تخصصی، فیوچرمدیا می کوشد میان منابع علمی، تجربه حرفه ای و نیازهای واقعی بازار کار ارتباط برقرار کند. وبینار کتاب هنر و مهارت روابط عمومی نیز در همین مسیر طراحی شده است؛ وبیناری برای کسانی که می خواهند روابط عمومی را نه فقط به عنوان یک وظیفه اجرایی، بلکه به عنوان ترکیبی از هنر، مهارت، اعتمادسازی و ارتباطات استراتژیک یاد بگیرند.
وبینار کتاب هنر و مهارت روابط عمومی فرصتی برای آشنایی با یکی از منابع کاربردی حوزه روابط عمومی حرفه ای است. این وبینار نشان می دهد که روابط عمومی موفق فقط انتشار خبر، پاسخ به رسانه یا مدیریت شبکه های اجتماعی نیست؛ بلکه ترکیبی از شناخت مخاطب، گوش دادن فعال، خلاقیت، داستان سرایی، تصمیم گیری استراتژیک و مدیریت اعتماد است.
ساندرا استال در کتاب هنر و مهارت روابط عمومی تلاش می کند پلی میان دانش آکادمیک و نیازهای واقعی دنیای کسب و کار بسازد. میلاد زارعی نیز در این وبینار، مفاهیم کتاب را از زاویه کاربردی برای مخاطبان فارسی زبان توضیح می دهد.
اگر می خواهید در روابط عمومی فقط مجری نباشید و به یک فرد اثرگذار، خلاق و استراتژیک تبدیل شوید، دیدن این وبینار می تواند نقطه شروع خوبی باشد. این وبینار به شما کمک می کند روابط عمومی را به عنوان هنری برای فهم انسان و مهارتی برای مدیریت ارتباطات ببینید.
این وبینار به معرفی و بررسی کتاب هنر و مهارت روابط عمومی نوشته ساندرا استال می پردازد و موضوعاتی مانند مهارت های روابط عمومی، خلاقیت، گوش دادن فعال، داستان سرایی، ارتباطات استراتژیک و مدیریت بحران را بررسی می کند.
مدرس این وبینار میلاد زارعی، موسس سایت فیوچرمدیا است.
این کتاب نوشته ساندرا استال است.
این کتاب توسط نشر بادکوبه منتشر شده است.
این وبینار برای مدیران روابط عمومی، کارشناسان روابط عمومی، دانشجویان ارتباطات، مدیران بازاریابی، صاحبان کسب و کار، تولیدکنندگان محتوا و علاقه مندان به روابط عمومی حرفه ای مناسب است.
چون روابط عمومی را فقط به عنوان یک کار اجرایی نمی بیند، بلکه آن را ترکیبی از هنر ارتباط انسانی، مهارت حرفه ای، خلاقیت، گوش دادن، روایت پردازی و تصمیم گیری استراتژیک معرفی می کند.
بله. مفاهیم وبینار برای افراد تازه کار قابل فهم است و در عین حال برای افراد باتجربه روابط عمومی نیز نکات کاربردی دارد.
گوش دادن فعال یعنی روابط عمومی فقط پیام ارسال نکند، بلکه نیازها، نگرانی ها، بازخوردها و تجربه مخاطبان را بفهمد و بر اساس آن تصمیم ارتباطی بگیرد.
داستان سرایی کمک می کند پیام های خشک سازمانی به روایت های انسانی، قابل فهم و ماندگار تبدیل شوند و مخاطب ارتباط عمیق تری با سازمان برقرار کند.
در این وبینار به اهمیت شبکه های اجتماعی، اعتمادسازی و مدیریت ارتباط در فضای دیجیتال توجه می شود؛ موضوعاتی که برای روابط عمومی دیجیتال بسیار مهم هستند.
این وبینار نگاه عمیق تری به هنر و مهارت روابط عمومی می دهد. دوره آموزش روابط عمومی فیوچرمدیا کمک می کند این شناخت در کنار مهارت هایی مانند خبرنویسی، تولید محتوا، ارتباط با رسانه، روابط عمومی دیجیتال و مدیریت پیام به صورت عملی یاد گرفته شود.
کتاب های مبانی روابط عمومی، فنون روابط عمومی، روابط خیلی عمومی، روابط عمومی و تحول دیجیتال، مدیریت و ارتباطات بحران، مدیریت شهرت و اعتبار و وبینارهای سواد روایت و هر برند یک قصه است از منابع مرتبط با این وبینار هستند.
