این کتاب توسط انتشارات ادیبان روز منتشر شده است.
مدرس این وبینار میلاد زارعی موسس سایت فیوچرمدیا است که سابقه تدریس کتاب های تخصصی “رسانه، روابط عمومی، مارکام، مدیریت، بازاریابی، برندینگ، تبلیغات، هوش مصنوعی و بلاکچین” را در فعالیت های خود دارد.
راهنمای عملی برای بهبود فرهنگ سازمانی و تحول ارتباطات
کتاب ارتباطات داخلی استراتژیک نوشتهی سوزان دالمن و متس هاید، یکی از جامعترین منابع در زمینه تحلیل، طراحی و اجرای سیستمهای ارتباطات داخلی در سازمانهاست. این کتاب با رویکردی کاملاً کاربردی و در عین حال علمی، مفاهیم پیچیده این حوزه را سادهسازی میکند و نشان میدهد که چگونه ارتباطات داخلی میتواند بهعنوان یک اهرم حیاتی برای موفقیت سازمان مورد استفاده قرار گیرد.
نویسندگان در این اثر تلاش کردهاند با ارائه مثالهای واقعی، مطالعات موردی و تحلیلهای دقیق، ضرورت برنامهریزی استراتژیک در ارتباطات داخلی را برای مدیران، کارشناسان و دانشجویان مدیریت روشن کنند.
در دنیای پررقابت امروز، سازمانها با تغییرات سریع، نیازهای جدید کارکنان و پیچیدگیهای مدیریتی مواجهاند. ارتباطات داخلی استراتژیک بهعنوان یک عنصر کلیدی، نقشی اساسی در شکلدهی فرهنگ سازمانی، افزایش مشارکت کارکنان و بهبود عملکرد مدیریتی دارد.
در این کتاب توضیح داده میشود که ارتباطات داخلی تنها ارسال پیام از مدیر به کارکنان نیست، بلکه یک فرآیند جامع شامل دریافت بازخورد، تحلیل دادهها، ایجاد شفافیت و تقویت فرهنگ مشارکتی است.
بهطور کلی، این کتاب نشان میدهد:
سوزان دالمن، مدیرعامل شرکت DAHLMAN KOMMUNIKATION AB، تجربیات گستردهای در زمینه مدیریت ارتباطات، توسعه رهبری ارتباطی و پشتیبانی از فرآیندهای تغییر دارد.
او در این کتاب تمرکز ویژهای بر راهکارهای عملی دارد و مثالهای متعددی از پروژههای واقعی ارائه میکند.
زمینه تخصصی او بیشتر شامل:
متس هاید استاد ارتباطات استراتژیک در دانشگاه لوند سوئد است و سابقه انتشار بیش از ۱۲۰ اثر علمی دارد.
او موضوعاتی مانند ارتباطات بحران، روابط عمومی، و ارتباطات سازمانی را بهطور عمیق و علمی بررسی میکند.
در بخشهای نظری کتاب، تحلیلهای او نقش اساسی در ایجاد انسجام علمی این اثر دارد.
نویسندگان توضیح میدهند که ارتباطات داخلی شامل تحلیل ظرفیتهای داخلی سازمان، بررسی داراییهای ارتباطی، ارزیابی منابع و ایجاد فرآیندهای ارتباطی موثر است.
در این رویکرد، مدیران ابتدا وضعیت موجود را بررسی کرده و سپس اقدامات مناسب را براساس دادهها اتخاذ میکنند.
یکی از مهمترین پیامهای کتاب این است که ارتباطات داخلی بدون توجه به فرهنگ سازمانی امکان موفقیت ندارد.
فرهنگ باید به گونهای باشد که:
به گفته نویسندگان، بسیاری از سازمانها تصور میکنند ابزارهای دیجیتال، راهحل اصلی مشکلات ارتباطی هستند؛ اما حقیقت این است که بدون رهبری هوشمند و فرهنگ مناسب، هیچ ابزار دیجیتالی نمیتواند تغییر واقعی ایجاد کند.
کتاب نشان میدهد رسانههای دیجیتال مانند پلتفرمهای داخلی، شبکههای اجتماعی سازمانی و ابزارهای همکاری تیمی، تنها زمانی مفیدند که:
این رسانهها سرعت انتقال پیام و اشتراک دانش را افزایش میدهند، اما نمیتوانند جایگزین فرهنگ ارتباطی سالم شوند.
یکی از جذابترین بخشهای کتاب، مصاحبه با مدیران ارتباطات در سازمانهای سوئدی است. این مصاحبهها تجربیات واقعی را نشان میدهند، از جمله:
این بخش به خواننده کمک میکند با چالشهای عملی سازمانها بهتر آشنا شود.
در بخشی از کتاب آمده است:
«ما معتقدیم که همکاری قدرتمند است. بسیاری از کارکنان باهوش و متعهد هستند و بهترینها را برای سازمان میخواهند… ارتباطات پیشنیاز کارکنانی متعهد است که همکاری را در عمل انجام میدهند و مدیریت باید فضایی ایجاد کند که صدای کارکنان شنیده شود.»
این جمله نشاندهنده فلسفه اصلی کتاب است:
ارتباطات داخلی استراتژیک یعنی ایجاد محیطی که کارکنان دیده شوند، شنیده شوند و ارزشمند باشند.
وقتی کارکنان نسبت به اهداف، انتظارات و برنامههای سازمان آگاهی کامل داشته باشند، بهرهوری آنها افزایش مییابد.
ارتباطات داخلی شفاف باعث کاهش سوءتفاهم، تقویت همکاری و ایجاد روابط دوستانهتر میشود.
مدیرانی که ارتباطات شفاف و دوطرفه برقرار میکنند، اعتماد بیشتری میان کارکنان ایجاد میکنند.
درک صحیح از ماموریت، چشمانداز و ارزشها، باعث شکلگیری هویت سازمانی قویتر میشود.
مدیران سازمانها با مطالعه این کتاب میتوانند:
این کتاب یک منبع ایدهآل برای دانشجویان رشتههای مدیریت، ارتباطات، روابط عمومی و منابع انسانی است، زیرا:
کتاب ارتباطات داخلی استراتژیک نوشته سوزان دالمن و متس هاید، یکی از مهمترین و کاملترین منابع در حوزه ارتباطات داخلی است. این کتاب نشان میدهد که ارتباطات داخلی، تنها مجموعهای از پیامها نیست؛ بلکه یک فرآیند استراتژیک است که اگر بهدرستی مدیریت شود، میتواند فرهنگ سازمان را متحول کند، روابط کارکنان را تقویت کند و مسیر سازمان را بهسمت موفقیت پایدار هدایت کند.
این اثر برای مدیران، مشاوران، کارشناسان ارتباطات، دانشجویان و تمام افرادی که به دنبال ایجاد محیط کاری سالم و بهرهور هستند، یک منبع ارزشمند و ضروری است.
در ادامه مسیر معرفی و ارتقای دانش تخصصی در حوزههای ارتباطات، بازاریابی و مدیریت، پروژه فیوچرمدیا با برگزاری سلسله وبینارهای رایگانو دوره های آموزش مرتبط با ارتباطات ، نقش مهمی در فرهنگسازی مطالعه و توسعه صنعت نشر ایفا میکند. این پروژه با هدف دسترسپذیر کردن محتوای تخصصی برای همه علاقهمندان حوزه ارتباطات، تلاش دارد موانع یادگیری را کاهش داده و جامعهای آگاهتر بسازد.
کلیه حقوق این سایت برای “فیوچرمدیا” محفوظ می باشد