|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
کتاب الگوی کاربردی مدیریت علمی روابط عمومی نوشته دکتر احمد یحیایی ایله ای، یکی از آثار ارزشمند و کاربردی در حوزه مدیریت روابط عمومی است که توسط انتشارات سیمای شرق منتشر شده است. این کتاب الگوی کاربردی مدیریت علمی روابط عمومی با الهام از چرخه مدیریت کیفیت و بر اساس چهار مرحله اساسی تدوین شده است.
بهرهمندی از الگوی ارائه شده در این کتاب الگوی کاربردی مدیریت علمی روابط عمومی کمک میکند تا مدیران روابط عمومی بتوانند بر اساس معیاری علمی، کیفی و البته جهانی، فعالیتهای اجرایی را هدایت و مدیریت کنند.
روابط عمومی به عنوان یکی از ارکان حیاتی هر سازمان، نیازمند مدیریتی علمی، نظاممند و مبتنی بر اصول و معیارهای مشخص است. متأسفانه در بسیاری از سازمانها، فعالیتهای روابط عمومی بدون برنامهریزی دقیق و صرفاً بر اساس سلیقههای فردی انجام میشود. این کتاب الگوی کاربردی مدیریت علمی روابط عمومی به همین نیاز اساسی پاسخ میدهد.
الگوی ارائه شده در این کتاب بر اساس چهار مرحله کلیدی «تحقیق و تحلیل»، «برنامهریزی و سازماندهی»، «ارتباطات (اجرا و اقدام)» و «ارزیابی و اثربخشی» در روابط عمومی طراحی شده است.
کتاب الگوی کاربردی مدیریت علمی روابط عمومی در ۱۴ فصل جامع ساختار یافته است.
فصل اول: مدیریت چیست؟
این فصل به مبانی پایه و مفاهیم اساسی مدیریت میپردازد. تعاریف مختلف مدیریت، کارکردهای اصلی مدیریت (برنامهریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل) و نظریههای مدیریت در این فصل از کتاب الگوی کاربردی مدیریت علمی روابط عمومی تشریح شده است.
فصل دوم: روابط عمومی چیست؟
نویسنده در این فصل به تعریف روابط عمومی، تاریخچه آن، کارکردها و نقشهای مختلف روابط عمومی در سازمان میپردازد. همچنین تفاوت روابط عمومی با مفاهیمی مانند تبلیغات و بازاریابی در این کتاب الگوی کاربردی مدیریت علمی روابط عمومی به خوبی تبیین شده است.
فصل سوم: مدیریت روابط عمومی
این فصل به بررسی جایگاه روابط عمومی در ساختار سازمانی، وظایف مدیر روابط عمومی و مهارتهای مورد نیاز برای مدیریت موفق روابط عمومی اختصاص دارد.
فصل چهارم: مدل مدیریت علمی روابط عمومی
قلب تپنده کتاب الگوی کاربردی مدیریت علمی روابط عمومی در این فصل قرار دارد. نویسنده الگوی چهار مرحلهای خود را به طور کامل تشریح میکند:
مرحله اول: تحقیق و تحلیل
مرحله دوم: برنامهریزی و سازماندهی
مرحله سوم: ارتباطات (اجرا و اقدام)
مرحله چهارم: ارزیابی و اثربخشی
فصل پنجم: روابط عمومی؛ سیستم اطلاعمدار
در این فصل از کتاب الگوی کاربردی مدیریت علمی روابط عمومی، روابط عمومی به عنوان یک سیستم اطلاعمدار معرفی میشود. نقش اطلاعات در تصمیمگیریهای روابط عمومی و اهمیت سیستمهای اطلاعاتی در این حوزه بررسی شده است.
فصل ششم: تولید اطلاعات
این فصل به روشهای گردآوری و تولید اطلاعات در روابط عمومی میپردازد. منابع اطلاعاتی داخلی و خارجی، روشهای تحقیق در روابط عمومی و تکنیکهای جمعآوری دادهها در این کتاب الگوی کاربردی مدیریت علمی روابط عمومی توضیح داده شده است.
فصل هفتم: تحلیل اطلاعات
دادههای خام بدون تحلیل، ارزش چندانی ندارند. این فصل به تکنیکهای تحلیل اطلاعات، تفسیر دادهها و تبدیل آنها به بینشهای کاربردی برای تصمیمگیریهای روابط عمومی اختصاص دارد.
فصل هشتم: برنامهریزی در روابط عمومی
برنامهریزی یکی از مهمترین کارکردهای مدیریت است. این فصل از کتاب الگوی کاربردی مدیریت علمی روابط عمومی به اصول برنامهریزی در روابط عمومی، انواع برنامهها و مراحل تدوین برنامه میپردازد.
فصل نهم: برنامهریزی استراتژیک در روابط عمومی
برنامهریزی استراتژیک سطح بالاتری از برنامهریزی است که به چشمانداز بلندمدت سازمان و روابط عمومی میپردازد. در این فصل، مدلهای مختلف برنامهریزی استراتژیک در روابط عمومی معرفی شده است.
فصل دهم: ارتباطات اجتماعی
ارتباط با جامعه و ذینفعان اجتماعی یکی از وظایف اصلی روابط عمومی است. این فصل از کتاب الگوی کاربردی مدیریت علمی روابط عمومی به اصول ارتباط با جامعه، روشهای جلب اعتماد عمومی و مسئولیت اجتماعی سازمان میپردازد.
فصل یازدهم: ارتباطات سازمانی
ارتباطات داخلی سازمان، نقشی کلیدی در موفقیت روابط عمومی دارد. این فصل به اصول ارتباط با کارکنان، کانالهای ارتباطات داخلی و روشهای بهبود ارتباطات درون سازمانی اختصاص دارد.
فصل دوازدهم: ارتباطات رسانهای
ارتباط با رسانهها یکی از مهمترین وظایف روابط عمومی است. در این فصل از کتاب الگوی کاربردی مدیریت علمی روابط عمومی، اصول روابط با خبرنگاران، نحوه برگزاری کنفرانسهای مطبوعاتی، تدوین بیانیههای رسانهای و مدیریت اخبار بحران تشریح شده است.
فصل سیزدهم: ارزیابی عملکرد چیست؟
ارزیابی عملکرد، حلقه مفقوده بسیاری از فعالیتهای روابط عمومی است. این فصل به تعریف ارزیابی عملکرد، انواع روشهای ارزیابی و شاخصهای سنجش اثربخشی میپردازد.
فصل چهاردهم: ارزیابی عملکرد روابط عمومی
آخرین فصل کتاب الگوی کاربردی مدیریت علمی روابط عمومی به طور تخصصی به ارزیابی عملکرد در حوزه روابط عمومی اختصاص دارد. نویسنده مدلها و روشهای عملی برای سنجش اثربخشی فعالیتهای روابط عمومی ارائه میدهد.
مهمترین دستاورد کتاب الگوی کاربردی مدیریت علمی روابط عمومی، ارائه یک الگوی چهار مرحلهای برای مدیریت علمی روابط عمومی است:
مرحله اول: تحقیق و تحلیل
در این مرحله، مدیر روابط عمومی باید اطلاعات لازم را درباره مخاطبان، محیط و شرایط موجود جمعآوری و تحلیل کند.
مرحله دوم: برنامهریزی و سازماندهی
بر اساس اطلاعات به دست آمده، اهداف مشخص میشوند و برنامههای عملیاتی تدوین و سازماندهی میگردند.
مرحله سوم: ارتباطات (اجرا و اقدام)
در این مرحله، برنامههای تدوین شده اجرا میشوند و ارتباطات با مخاطبان هدف برقرار میگردد.
مرحله چهارم: ارزیابی و اثربخشی
در مرحله نهایی، نتایج فعالیتها ارزیابی شده و اثربخشی آنها سنجیده میشود.
این کتاب الگوی کاربردی مدیریت علمی روابط عمومی دارای ویژگیهای زیر است:
جامعیت: پوشش تمام ابعاد مدیریت روابط عمومی از مبانی پایه تا ارزیابی عملکرد
کاربردی بودن: ارائه الگوی عملی و قابل اجرا در سازمانها
علمی بودن: مبتنی بر اصول مدیریت علمی و چرخه مدیریت کیفیت
ساختار منظم: ارائه مطالب در ۱۴ فصل منسجم و مرتبط
مناسب برای خودآموزی: زبانی روان و ساختاری گام به گام
کتاب الگوی کاربردی مدیریت علمی روابط عمومی برای گروههای زیر بسیار مفید است:
مدیران و کارشناسان روابط عمومی – برای یادگیری اصول علمی مدیریت روابط عمومی
دانشجویان رشته روابط عمومی و ارتباطات – به عنوان منبعی جامع و دانشگاهی
اساتید و مدرسان حوزه ارتباطات – برای تدریس مباحث مدیریت روابط عمومی
مدیران ارشد سازمانها – برای درک بهتر جایگاه و کارکرد روابط عمومی
مشاوران روابط عمومی – برای ارائه خدمات حرفهای به موکلان خود
پژوهشگران حوزه ارتباطات – برای استفاده از چارچوب نظری کتاب
تمامی فعالان حوزه مدیریت و ارتباطات – به عنوان یک راهنمای کاربردی
این کتاب برای مدیران و کارشناسان روابط عمومی، دانشجویان رشته روابط عمومی و ارتباطات، اساتید و مدرسان، مدیران ارشد سازمانها و تمام فعالان حوزه مدیریت و ارتباطات بسیار مفید است.
الگوی این کتاب با الهام از چرخه مدیریت کیفیت و بر اساس چهار مرحله تحقیق و تحلیل، برنامهریزی و سازماندهی، ارتباطات (اجرا و اقدام) و ارزیابی و اثربخشی طراحی شده است.
این کتاب ۱۴ فصل دارد و موضوعاتی مانند تعریف مدیریت و روابط عمومی، مدیریت روابط عمومی، الگوی چهار مرحلهای، تولید و تحلیل اطلاعات، برنامهریزی و برنامهریزی استراتژیک، ارتباطات اجتماعی، سازمانی و رسانهای و ارزیابی عملکرد را پوشش میدهد.
این کتاب با ارائه یک الگوی عملی و قابل اجرا در سازمانها، جنبه کاملاً کاربردی دارد. نویسنده با تکیه بر تجربیات خود، مدلی علمی و در عین حال عملی ارائه داده است.
نویسنده دکتر احمد یحیایی ایله ای، از چهرههای شناخته شده در حوزه مدیریت روابط عمومی و تشریفات در ایران است.
بله، فصل سیزدهم و چهاردهم کتاب به طور تخصصی به مباحث ارزیابی عملکرد و سنجش اثربخشی در روابط عمومی اختصاص دارد.
کتاب در سال ۱۳۹۴ منتشر شده و ۲۱۷ صفحه دارد.
این کتاب به مدیران روابط عمومی کمک میکند تا فعالیتهای خود را بر اساس معیاری علمی، کیفی و جهانی هدایت و مدیریت کنند و از انجام کارهای سلیقهای و غیرحرفهای پرهیز نمایند.
کتاب الگوی کاربردی مدیریت علمی روابط عمومی یک منبع جامع، علمی و کاربردی برای تمام کسانی است که در حوزه مدیریت روابط عمومی فعالیت میکنند یا قصد ورود به این عرصه را دارند. احمد یحیایی ایله ای، نویسنده این کتاب الگوی کاربردی مدیریت علمی روابط عمومی، با تکیه بر سالها تجربه و دانش علمی خود، الگویی کاربردی و مؤثر برای مدیریت علمی روابط عمومی ارائه داده است.
اگر به دنبال یک منبع کامل و عملی برای یادگیری اصول علمی مدیریت روابط عمومی هستید، این کتاب را از دست ندهید.
کلیه حقوق این سایت برای “فیوچرمدیا” محفوظ می باشد