| سرشناسه | : | عزیزی، علیمحمد، ۱۳۶۱- |
| عنوان و نام پديدآور | : | مسئولیت سازمانی/ به اهتمام علیمحمد عزیزی؛ ویرایش زهرا بابازادهگان. |
| مشخصات نشر | : | تهران: انتشارات کارگزار روابط عمومی، ۱۴۰۱. |
| مشخصات ظاهری | : | ۷۹ ص. |
| فروست | : | کارگزار روابط عمومی؛ ۱۳۰. |
| شابک | : | ۵۰۰۰۰۰ ریال 978-622-98608-8-5 : |
| وضعیت فهرست نویسی | : | فاپا |
| یادداشت | : | کتابنامه: ص. [۷۵] – ۷۷. |
| موضوع | : | مسوولیت اجتماعی کسب و کار Social responsibility of business تعهد سازمانی Organizational commitment رفتار سازمانی Organizational behavior |
| رده بندی کنگره | : | HD۶۰ |
| رده بندی دیویی | : | ۶۵۸/۴۰۸ |
| شماره کتابشناسی ملی | : | ۹۱۲۴۱۴۳ |
| اطلاعات رکورد کتابشناسی | : | فاپا |
کتاب مسئولیت سازمانی به اهتمام علیمحمد عزیزی با ویرایش زهرا بابازادهگان، یکی از آثار ارزشمند منتشرشده توسط انتشارات کارگزار روابط عمومی در سال ۱۴۰۱ است. این کتاب مسئولیت سازمانی در ۷۹ صفحه به بررسی جامع اصول، مفاهیم و کاربردهای مسئولیت سازمانی و اجتماعی شرکتها میپردازد.
امروزه مسئولیت سازمانی یا مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) به عنوان یک تعهد اخلاقی و اقدام مسئولانه به یک جزء حیاتی از عملکرد شرکتها تبدیل شده است. مسئولیت اجتماعی به این معناست که اقدامها و تصمیمهای شرکتها و افراد نه تنها نباید به جامعه آسیب برساند بلکه باید به نفع جامعه باشد.
سازمانها و شرکتهایی که مسئولیت اجتماعی را جدی میگیرند میتوانند پلتفرمی برای جلب توجه مخاطبان خود ایجاد کنند. داشتن یک استراتژی مسئولیت اجتماعی میتواند به ایجاد شهرت خوب، کسب اعتماد و وفاداری در بین مشتریان، داشتن یک برند موفق و همچنین افزایش وفاداری و حمایت مشتری کمک کند.
شرکتهایی که به مسئولیت اجتماعی شرکتها علاقه دارند، فقط بر کسب سود متمرکز نیستند. در عوض، آنها آگاهانه در مورد تأثیری که بر محیط زیست، جامعه محلی خود و جامعه گستردهتر میگذارند فکر میکنند. این کتاب مسئولیت سازمانی به شما کمک میکند تا این نگاه راهبردی را در سازمان خود پیاده کنید.
این کتاب مسئولیت سازمانی در چهار گفتار اصلی ساختار یافته است.
گفتار اول: مسئولیت اجتماعی
این گفتار به مبانی پایه و مفاهیم اساسی مسئولیت سازمانی و اجتماعی میپردازد:
پیشینه مفهوم مسئولیت سازمانی و اجتماعی شرکت: بررسی ریشهها و سیر تحول این مفهوم در جهان
تعریف مسئولیت سازمانی: تبیین دقیق مفهوم و قلمرو آن
تعریف دقیق از مسئولیت سازمانی و اجتماعی: از منظر سازمان توسعه صنعتی ملل متحد
مفهوم مسئولیت اجتماعی از نگاه شرکتهای بزرگ
چند تعریف از مسئولیت سازمانی
مسئولیتپذیری اجتماعی در چه سطوحی معنا پیدا میکند؟
انواع مسئولیت اجتماعی و سازمانی: شامل مسئولیتهای اجتماعی محیطی، اخلاقی و خیرخواهانه
رویکردهای مختلف مسئولیت اجتماعی
اصول مسئولیت سازمانی و اجتماعی شرکت
علل حرکت سازمانها به سوی مسئولیت اجتماعی
مزایای مسئولیت اجتماعی و سازمانی
نظریههای مسئولیتپذیری اجتماعی
مدلهای مسئولیت اجتماعی و سازمانی
موضوعات مسئولیت اجتماعی شرکت: حاکمیت سازمانی، فعالیتهای نیروی کار، محیطزیست، مشارکت در توسعه جامعه، مسایل مصرفکننده، شیوههای عملیاتی عادلانه و حقوق انسانی
استاندارد مسئولیتپذیری اجتماعی چیست؟
درک مفهوم استاندارد مسئولیتپذیری اجتماعی
موضوعات اصلی و اصول کلیدی مسئولیت اجتماعی
دو نمونه از مسئولیت سازمانی و اجتماعی شرکتی: مایکروسافت و اکسنچر
مسئولیت اجتماعی و کرونا
از مسئولیت اجتماعی به سمت حاکمیت زیستمحیطی و اجتماعی
گفتار دوم: برقراری مسئولیت سازمانی
این گفتار به روشها و ابزارهای پیادهسازی مسئولیت سازمانی میپردازد:
مخاطبان: شناسایی ذینفعان کلیدی
ابزارها: منشور اخلاقی، نظارت و صدور گواهینامه، آموزش و پرورش، دقت عمل (ارزیابی مؤثر) و گزارش غیرمالی
گفتار سوم: بهترین استراتژیها
این گفتار شامل هفت استراتژی کلیدی برای موفقیت در مسئولیت سازمانی است:
۱. مسئولیتپذیری خود را اثبات کنید؛ ادعای آن کافی نیست
۲. حقایق را فراهم کنید
۳. با منتقدان تعامل کنید
۴. اعتبار کسب کنید
۵. «حوزه نفوذ» شرکت را تعیین کنید
۶. مسئولیت اجتماعی را به استراتژی کسبوکار خود مرتبط کنید
۷. صراحت داشته باشید
گفتار چهارم: روابط عمومی و مسئولیت سازمانی
این گفتار به نقش حیاتی روابط عمومی در مسئولیت سازمانی میپردازد:
نقش روابط عمومی در مسئولیت اجتماعی شرکت
روابط عمومی، مسئولیت اجتماعی شرکت و مدیریت اعتبار
برخی اولویتهای شاغلان روابط عمومی در حوزه مسئولیت اجتماعی
توسعه حمایت از پروژههای اجتماعی
کمک به بهبود شفافیت
ارائه گزارش سهگانه خط نهایی – مولفههای مسئولیت اجتماعی
ارتقای سواد مسئولیت اجتماعی
ارزش نهادن به کارکنان و خانوادههای آنان
سوالاتی برای بحث بیشتر
از منظر سازمان توسعه صنعتی ملل متحد، مسئولیت اجتماعی بهطورکلی به عنوان راهی است که از طریق آن یک شرکت به تعادل الزامهای اقتصادی، زیست محیطی و اجتماعی دست مییابد و در عین حال به انتظارهای سهامداران و ذینفعان پاسخ میدهد.
شرکتهای مسئولیتپذیر اجتماعی باید سیاستهایی را اتخاذ کنند که رفاه جامعه و محیط زیست را ارتقا دهند. بسیاری از شرکتها، مانند شرکتهایی که دارای سیاستهای «سبز» هستند، مسئولیت اجتماعی را به بخشی جداییناپذیر از مدلهای کسبوکار خود تبدیل کردهاند و این کار را بدون به خطر انداختن سودآوری انجام دادهاند.
بر اساس این کتاب مسئولیت سازمانی، چهار نوع مسئولیت اجتماعی وجود دارد:
(۱) مسئولیت اقتصادی: هر تجارتی درگیر فعالیتهای اقتصادی است. بنابراین، مسئولیت اجتماعی اصلی هر کسبوکار باید مسئولیت اقتصادی باشد. از این رو باید محصولات و خدماتی را بفروشند که بتواند نیاز جامعه را برآورده کند.
(۲) مسئولیت قانونی و زیست محیطی: فعالیت هر شرکتی باید بر اساس مقررات و فضای سیاسی و حقوقی باشد. همچنین شرکت باید حفاظت از محیط زیست را در نظر بگیرد.
(۳) مسئولیت اخلاقی: هر شرکتی باید با شیوههای کار اخلاقی، از جمله پرداخت حقوق منصفانه به کارکنان و اطمینان از دسترسی آنها به مزایایی که حقشان است، اداره شود.
(۴) مسئولیت داوطلبانه: اقدامهای داوطلبانهای است که توسط شرکتها در قالبهای مختلف مانند کمکهای خیریه، فعالیتهای آموزشی و غیره انجام میشود.
شرکتهایی که برنامههای مسئولیت اجتماعی را اجرا میکنند، علاوه بر افزایش بالقوه سود، میتوانند تصویر برند خود را نیز تقویت کنند. مسئولیت اجتماعی دارای مزیتهای زیر است:
جذب و حفظ کارکنان
محرک رشد
بهبود ادراک برند
جذب سرمایهگذاران
صرفهجویی در هزینه
ایجاد مزیت رقابتی
بهبود فرهنگ کسبوکار
افزایش وفاداری و حمایت مشتری
بهبود شهرت شرکت
ایجاد منافع پایدار برای ذینفعان
سبب پایداری مالی میشود
برای بهبود مسئولیت اجتماعی شرکت پنج کار باید صورت بگیرد:
(۱) آنچه را که فعلاً انجام میدهید ارزیابی کنید: اولین قدم این است که یک تصویر کامل از کاری که در حال حاضر انجام میدهید ارائه کنید.
(۲) اهداف خود را مشخص کنید: اهداف مسئولیت اجتماعی شرکت را مشخص کنید و آنها را در بیانیه مأموریت و ارزشهای شرکت بگنجانید.
(۳) در مورد اولویتهای شرکت تصمیم بگیرید: با ذینفعان، شرکا و کارمندان شرکت برای تعیین اولویتها مشورت کنید.
(۴) تعیین کنید که چگونه موفقیت را اندازهگیری میکنید: اهداف باید مشخص و قابل اندازهگیری باشد.
(۵) یک برنامه اقدام طراحی کنید: برنامهای برای اجرای طرحهای مسئولیت اجتماعی خود تهیه کنید.
آمارها اهمیت فزاینده مسئولیت اجتماعی شرکتی را نشان میدهند:
۷۷ درصد از مصرفکنندگان انگیزه بیشتری برای خرید از شرکتهایی دارند که متعهد به مسئولیت اجتماعی هستند
۷۳ درصد سرمایهگذاران تأیید میکنند که تلاش برای بهبود محیط زیست و جامعه بر تصمیمات سرمایهگذاری آنها تأثیر دارد
کتاب مسئولیت سازمانی برای گروههای زیر بسیار مفید است:
مدیران و کارشناسان روابط عمومی – برای طراحی و اجرای برنامههای مسئولیت اجتماعی
مدیران عامل و اعضای هیئت مدیره – برای درک ارزش راهبردی مسئولیت سازمانی
مدیران منابع انسانی – برای جذب و حفظ کارکنان از طریق مسئولیت اجتماعی
مدیران بازاریابی و برند – برای بهبود ادراک برند و افزایش وفاداری مشتری
مشاوران مدیریت و کسبوکار – به عنوان منبعی جامع و کاربردی
دانشجویان رشتههای مدیریت، روابط عمومی و ارتباطات – برای آشنایی با مفاهیم پایه مسئولیت سازمانی
پژوهشگران حوزه کسبوکار و پایداری – برای استفاده از چارچوبهای نظری کتاب
تمامی کسانی که به دنبال ایجاد یک سازمان مسئولیتپذیر هستند
کتاب مسئولیت سازمانی یک منبع جامع و کاربردی برای تمام کسانی است که میخواهند با اصول و فنون مسئولیت سازمانی آشنا شوند. علیمحمد عزیزی، مدیر روابط عمومی سیمان ایلام، با بهرهگیری از تجربیات عملی خود، تمام دانش و مهارتهای لازم برای پیادهسازی مسئولیت اجتماعی در سازمان را در اختیار خوانندگان قرار داده است.
اگر به دنبال افزایش اعتبار سازمانی، جلب اعتماد مشتریان و ساختن یک برند موفق از طریق مسئولیت اجتماعی هستید، این کتاب مسئولیت سازمانی را از دست ندهید.
این کتاب برای مدیران و کارشناسان روابط عمومی، مدیران عامل، مدیران منابع انسانی، مدیران بازاریابی، مشاوران مدیریت، دانشجویان رشتههای مدیریت و روابط عمومی و تمام کسانی که به دنبال پیادهسازی مسئولیت اجتماعی در سازمان خود هستند، بسیار مفید است.
بله، این کتاب با زبانی روان و ساختاری گام به گام نوشته شده است. نویسنده با ارائه تعاریف پایه و مفاهیم اساسی در گفتار اول، خواننده را به تدریج با مباحث تخصصیتر آشنا میکند.
مطالعه این کتاب به شما کمک میکند تا با مفاهیم پایه مسئولیت سازمانی آشنا شوید، چهار نوع مسئولیت اجتماعی را بشناسید، استراتژیهای موفق پیادهسازی را بیاموزید و نقش روابط عمومی در این حوزه را درک کنید.
این کتاب علاوه بر پوشش مبانی نظری، تأکید ویژهای بر جنبههای عملی و کاربردی دارد. ارائه هفت استراتژی کلیدی، پنج قدم برای بهبود مسئولیت اجتماعی و ابزارهای اجرایی از جمله محتوای کاملاً کاربردی این کتاب هستند.
بر اساس این کتاب، چهار نوع مسئولیت اجتماعی عبارتند از: مسئولیت اقتصادی، مسئولیت قانونی و زیست محیطی، مسئولیت اخلاقی و مسئولیت داوطلبانه.
در این کتاب، روابط عمومی به عنوان بازوی اصلی اجرای مسئولیت اجتماعی معرفی میشود. روابط عمومی مسئول اطلاعرسانی، شفافسازی، مدیریت اعتبار، ارتقای سواد مسئولیت اجتماعی و ارتباط با ذینفعان در حوزه مسئولیت سازمانی است.
بله، این کتاب به آمارهای مهمی اشاره میکند از جمله اینکه ۷۷ درصد مصرفکنندگان انگیزه بیشتری برای خرید از شرکتهای مسئولیتپذیر دارند و ۷۳ درصد سرمایهگذاران به تأثیرات محیطی و اجتماعی در تصمیمات خود توجه میکنند.
انتشارات کارگزار روابط عمومی با سالها تجربه در حوزه نشر کتابهای تخصصی ارتباطات، آثار ارزشمند دیگری نیز در زمینه مسئولیت سازمانی مانند کتاب «راهنمای کاربردی ارتباطات مسئولیت اجتماعی شرکتی» منتشر کرده است. برای مشاهده سایر عناوین میتوانید به وبسایت این انتشارات مراجعه کنید.
کلیه حقوق این سایت برای “فیوچرمدیا” محفوظ می باشد