|
کتاب مهارت های ارتباطی موثر تهیه و تدوین مهدی باقریان با ویرایش زهرا بابازادهگان، یکی از آثار ارزشمند منتشرشده توسط انتشارات کارگزار روابط عمومی در سال ۱۳۹۷ است. این کتاب مهارت های ارتباطی موثر در ۱۰۰ صفحه مصور به همراه جدول و نمودار، به بررسی جامع اصول و فنون ارتباط موثر میپردازد.
این کتاب در خصوص توسعه مهارت های حرفه ای، توصیه ها و مطالب کاربردی ارزشمندی ارائه میکند. ارتباط به معنای انتقال اطلاعات از یک مکان به مکان دیگر میباشد، چه به صورت شفاهی (با استفاده از صدا)، نوشتاری (استفاده از روش دیجیتال یا پرینت مثل کتابها، مجلات، وبسایتها یا رایانامه)، بصری (استفاده از آرم، نقشه، نمودار یا اشکال) یا غیر گفتاری (استفاده از زبان بدن، اشارات و حرکات و تن و آهنگ صدا).
اینکه چگونه این اطلاعات به درستی انتقال و دریافت میشوند، مقیاسی از چگونگی خوب بودن مهارت های ارتباطی ما میباشد.
توسعه مهارت های ارتباطی میتواند بر تمام جنبههای زندگی شما از زندگی حرفهای تا دورهمیهای اجتماعی و هر چیزی که ما بین آن است تأثیر بگذارد. توانایی تبادل اطلاعات به درستی، واضح و همانطور که مقصود است، یک مهارت ضروری میباشد و گاهی نباید از آن چشم پوشی کرد.
هیچ وقت برای تمرین و کار کردن روی مهارت های ارتباطی دیر نیست و با انجام این کار میتوانید کیفیت زندگی خود را بهبود دهید. این کتاب مهارت های ارتباطی موثر به شما کمک میکند تا این مهارت حیاتی را در خود تقویت کنید.
به صورت حرفهای، اگر دنبال شغل و ارتقای کاری هستید، مطمئنا نیاز به نشان دادن مهارت های ارتباطی مناسب خواهید بود. برای مثال توانایی صحبت کردن صحیح با افراد مختلف همراه با حفظ ارتباط چشمی، ارائه کلمات گوناگون و زبان خود به مخاطبان، گوش دادن مؤثر، ارائه صحیح ایدهها، نوشتن درست و با دقت و کار کردن خوب در گروه، همه نیازمند مهارت های ارتباطی صحیح میباشند.
اکثر این موارد مهارت های ضروری هستند که مدیران به دنبال آن هستند. این کتاب مهارت های ارتباطی موثر تمام این مهارتها را پوشش میدهد.
همانطور که در حرفه خود پیشرفت میکنید، اهمیت مهارت های ارتباطی هم افزایش مییابد. توانایی صحبت کردن، گوش دادن، سوال کردن و نوشتن با وضوح و دقت برای بیشتر مدیران و رهبران ضروری است.
این کتاب مهارت های ارتباطی موثر با درک عمیق از این واقعیت، تمام ابعاد ارتباط موثر را از مبانی پایه تا تکنیکهای پیشرفته پوشش میدهد.
کتاب مهارت های ارتباطی موثر در قالب فصول مختلف به مباحث زیر میپردازد:
انواع ارتباط: بررسی چهار نوع اصلی ارتباط شامل ارتباط شفاهی، نوشتاری، بصری و غیرگفتاری (زبان بدن)
موانع ارتباط موثر: شناسایی عواملی که مانع انتقال صحیح پیام میشوند
تکنیکهای گوش دادن فعال: یادگیری هنر شنیدن و درک پیام مخاطب
ارتباط غیرکلامی: نقش زبان بدن، حالات چهره، تماس چشمی و لحن صدا در ارتباط
ارتباط در سازمانها: اصول ارتباط مؤثر در محیط کار و با همکاران
ارتباط با مشتری و ارباب رجوع: تکنیکهای برقراری ارتباط حرفهای با مخاطبان
ارتباط در بحران: نحوه مدیریت ارتباطات در شرایط بحرانی
این کتاب مهارت های ارتباطی موثر ارتباط را به چهار دسته اصلی تقسیم میکند:
ارتباط شفاهی: انتقال اطلاعات با استفاده از صدا و کلمات گفتاری
ارتباط نوشتاری: استفاده از روش دیجیتال یا چاپی مانند کتابها، مجلات، وبسایتها یا رایانامه
ارتباط بصری: استفاده از آرم، نقشه، نمودار یا اشکال برای انتقال پیام
ارتباط غیرگفتاری: استفاده از زبان بدن، اشارات و حرکات و تن و آهنگ صدا
کتاب مهارت های ارتباطی موثر دارای ویژگیهای زیر است:
کاربردی بودن: تمام مباحث بر اساس نیازهای واقعی در زندگی شخصی و حرفهای تدوین شده است
جامعیت: پوشش تمام ابعاد ارتباط از مبانی پایه تا تکنیکهای پیشرفته
زبان ساده: استفاده از زبانی روان و قابل فهم برای همه سطوح
ارائه تمرین: شامل تمرینهای عملی برای تقویت مهارت ها
مصور بودن: استفاده از جدول، نمودار و تصاویر برای فهم بهتر مفاهیم
کتاب مهارت های ارتباطی موثر برای گروههای زیر بسیار مفید است:
کارشناسان و مدیران روابط عمومی – برای تقویت مهارت های ارتباط حرفهای
مدیران ارشد و میانی سازمانها – برای بهبود ارتباط با کارکنان و ذینفعان
کارشناسان فروش و بازاریابی – برای ارتباط مؤثر با مشتریان
کارمندان و کارکنان سازمانها – برای پیشرفت شغلی و ارتقای کاری
دانشجویان و فارغالتحصیلان جویای کار – برای افزایش شانس استخدام
معلمان و اساتید – برای ارتباط بهتر با دانشآموزان و دانشجویان
والدین و مربیان – برای بهبود ارتباط با فرزندان
تمامی افرادی که به دنبال بهبود کیفیت زندگی خود هستند
توانایی تبادل اطلاعات به درستی، واضح و همانطور که مقصود است، یک مهارت ضروری میباشد و گاهی نباید از آن چشم پوشی کرد. این کتاب مهارت های ارتباطی موثر به شما نشان میدهد که چگونه با تقویت این مهارتها، میتوانید در تمام جنبههای زندگی خود موفقتر باشید.
هیچ وقت برای تمرین و کار کردن روی مهارت های ارتباطی دیر نیست و با انجام این کار میتوانید کیفیت زندگی خود را بهبود دهید.
کتاب مهارت های ارتباطی موثر یک منبع جامع و کاربردی برای تمام کسانی است که میخواهند مهارت های ارتباطی خود را تقویت کنند. مهدی باقریان، تهیه کننده و تدوین کننده این کتاب مهارت های ارتباطی موثر، با تکیه بر سالها تجربه و مطالعه، تمام دانش و مهارتهای لازم برای برقراری ارتباط مؤثر را در اختیار خوانندگان قرار داده است.
اگر به دنبال پیشرفت شغلی، بهبود روابط شخصی و افزایش کیفیت زندگی خود هستید، این کتاب مهارت های ارتباطی موثر را از دست ندهید.
این کتاب برای کارشناسان و مدیران روابط عمومی، مدیران سازمانها، کارشناسان فروش، کارمندان، دانشجویان، معلمان، والدین و تمام کسانی که میخواهند مهارت های ارتباطی خود را تقویت کنند، بسیار مفید است.
بله، این کتاب با زبانی روان و ساختاری گام به گام نوشته شده است و برای افراد مبتدی نیز بسیار مناسب میباشد. مفاهیم پایه ارتباط در ابتدای کتاب به طور کامل توضیح داده شده است.
مطالعه این کتاب به شما کمک میکند تا مهارت های گفتاری، نوشتاری و غیرکلامی خود را تقویت کنید، گوش دادن فعال را بیاموزید، در محیط کار مؤثرتر ارتباط برقرار کنید و کیفیت روابط شخصی و حرفهای خود را بهبود بخشید.
این کتاب کاملاً کاربردی است و شامل تمرینهای عملی برای تقویت مهارت های ارتباطی میباشد. مباحث نظری با مثالهای ملموس و قابل اجرا در زندگی روزمره همراه شده است.
این کتاب ارتباط را به چهار دسته اصلی تقسیم میکند: ارتباط شفاهی (با استفاده از صدا)، ارتباط نوشتاری (کتابها، مجلات، وبسایتها، ایمیل)، ارتباط بصری (آرم، نقشه، نمودار) و ارتباط غیرگفتاری (زبان بدن، اشارات، حرکات، تن صدا).
بسیاری از مدیران، مهارت های ارتباطی را یکی از مهمترین معیارهای استخدام و ارتقای شغلی میدانند. توانایی صحبت کردن صحیح، گوش دادن مؤثر، ارائه ایدهها و کار گروهی از مهارت های ضروری برای موفقیت حرفهای هستند.
بله، این کتاب به طور مفصل به نقش زبان بدن، حالات چهره، تماس چشمی، حرکات دست و تن صدا در ارتباطات میپردازد و تکنیکهای استفاده مؤثر از آنها را آموزش میدهد.
انتشارات کارگزار روابط عمومی با سالها تجربه در حوزه نشر کتابهای تخصصی ارتباطات، آثار ارزشمند دیگری نیز در زمینه مهارت های ارتباطی، فن بیان، گویندگی و سخنوری منتشر کرده است. برای مشاهده سایر عناوین میتوانید به وبسایت این انتشارات مراجعه کنید.
کلیه حقوق این سایت برای “فیوچرمدیا” محفوظ می باشد