کتاب راهنمای روابط عمومی و مهارت های ارتباطی (برای روسای سازمان ها و مدیران عامل شرکت ها)/ نویسنده ویلیام جی. هولستین/ انتشارات کارگزار روابط عمومی

کتاب راهنمای روابط عمومی و مهارت های ارتباطی برای روسای سازمان ها: مدیریت رسانه به جای رسانه ای شدن

در دنیای پرشتاب امروز، رسانه ها نقشی حیاتی در شکل دهی به افکار عمومی و اعتبار سازمان ها ایفا می کنند. هر مدیری ممکن است در هر لحظه با یک تماس تلفنی یا یک سوال غیرمنتظره از سوی خبرنگار روبرو شود. کتاب راهنمای روابط عمومی و مهارت های ارتباطی برای روسای سازمان ها نوشته ویلیام جی. هولستاین، با اقتباس و ترجمه هادی کمرئی، پاسخی است به این نیاز حیاتی.

این کتاب که توسط انتشارات کارگزار روابط عمومی در سال ۱۳۹۰ منتشر شده است، در ۵۱ صفحه و با قطع جیبی، به عنوان یک راهنمای فشرده و کاربردی برای بالاترین سطوح مدیریتی طراحی شده است. عنوان اصلی این کتاب «مدیریت رسانه» (Manage the Media) است و تأکید دارد که نباید اجازه دهید رسانه شما را مدیریت کند .

راهنمای روابط عمومی و مهارت های ارتباطی دقیقاً به چه موضوعی می پردازد؟

کتاب راهنمای روابط عمومی و مهارت های ارتباطی برای روسای سازمان ها بر این اصل اساسی استوار است که در عصر اطلاعات، ارتباطات به اندازه استراتژی های تجاری حیاتی است. این کتاب به تعامل بین روسای سازمان ها و رسانه ها می پردازد و ابزارهایی عملی برای ارائه پیام های موثر، حفاظت از اعتبار سازمان و تبدیل مواجهه با رسانه ها به یک مزیت رقابتی ارائه می دهد.

هولستاین در این کتاب نشان می دهد که رسانه ها ذاتاً دشمن سازمان ها نیستند، بلکه ابزاری قدرتمند برای انتقال پیام به مخاطبان کلیدی هستند. با این حال، بدون آمادگی و مهارت کافی، یک مصاحبه ساده می تواند به یک بحران بزرگ تبدیل شود. این کتاب به شما می آموزد که چگونه از این ابزار به درستی استفاده کنید.

محتوای کلیدی کتاب

کتاب راهنمای روابط عمومی و مهارت های ارتباطی شامل موضوعات زیر است:

• آمادگی قبل از مصاحبه: تکنیک های آماده سازی پیام های کلیدی و پیش بینی سوالات دشوار

• اجرای حرفه ای مصاحبه: مهارت های کلامی و غیرکلامی برای حضور قدرتمند در برابر دوربین و میکروفون

• هدایت گفتگو: روش های پاسخ به سوالات چالشی و هدایت جریان مصاحبه به سمت نقاط قوت سازمان

• مدیریت بحران: دستورالعمل های عملی برای مواقعی که سازمان در مرکز توجه منفی رسانه ها قرار می گیرد

• روابط با خبرنگاران: اصول برقراری ارتباط بلندمدت و حرفه ای با اصحاب رسانه

 چرا این کتاب برای مدیران ارشد حیاتی است؟

رسانه ها می توانند در عرض چند ثانیه، سال ها زحمت شما را بر باد دهند یا اینکه شما را به اوج برسانند. کتاب راهنمای روابط عمومی و مهارت های ارتباطی به مدیران کمک می کند تا:

• از دام های رسانه ای دوری کنند: بسیاری از مدیران به دلیل ناآگاهی از ترفندهای رسانه ای، قربانی سوالات جهت دار می شوند.

• پیام خود را به خانه ببرند: یاد می گیرید چگونه مهم ترین پیام های سازمان خود را در خلال یک مصاحبه، تکرار و تثبیت کنید.

• اعتمادسازی کنند: حضوری صادقانه و آماده در رسانه ها، اعتماد عمومی و سرمایه اجتماعی سازمان را افزایش می دهد.

کتاب راهنمای روابط عمومی و مهارت های ارتباطی برای چه کسانی مناسب است؟

این کتاب برای طیف گسترده ای از مخاطبان مفید است، از جمله:

• مدیران عامل و اعضای هیئت مدیره که مسئولیت اصلی نمایندگی سازمان را بر عهده دارند

• مدیران ارشد و میانی که ممکن است به عنوان سخنگوی واحدهای خود با رسانه ها روبرو شوند

• روسای روابط عمومی که وظیفه آماده سازی مدیران برای مواجهه با رسانه را دارند

•  روابط عمومی ادارات و نهادهای دولتی که پاسخگویی به مطالبات عمومی جزو وظایف آنهاست

این کتاب راهنمای مختصر و مفیدی به همراه مثال های ملموس و راهکارهای کاربردی برای مدیرانی فراهم می کند که زمان کافی برای مطالعه کتب حجیم و پیچیده را ندارند، اما نیاز به دریافت دانش ضروری در این حوزه دارند.

مشخصات فنی کتاب

کتاب راهنمای روابط عمومی و مهارت های ارتباطی برای روسای سازمان ها یک جعبه ابزار کوچک اما قدرتمند است. این کتاب به مدیران کمک می کند تا از حالت انفعالی خارج شوند و خود، کنترل رابطه با رسانه را در دست بگیرند. شعار اصلی این کتاب این است که اجازه ندهید رسانه شما را مدیریت کند، بلکه شما رسانه را مدیریت کنید.

اگر مدیری هستید که از دیده شدن در رسانه ها هراس دارید، اگر می خواهید بدانید در مقابل دوربین چه بگویید و چه نگویید، اگر به دنبال کتابی هستید که در یک پرواز کوتاه تمام نکات ضروری ارتباط با رسانه را به شما بیاموزد، این کتاب را تهیه کنید. ۵۱ صفحه کافی است تا نگاه شما به قدرت رسانه تغییر کند.