کتاب روابط عمومی برتر در یک سازمان فرهنگی/ نویسنده محمد میرزایی/ انتشارات مرشد

کتاب روابط عمومی برتر در یک سازمان فرهنگی: راهنمای عملی برای مدیران فرهنگی

سازمان‌های فرهنگی مثل بقیه سازمان‌ها نیستند. اینجا با سلیقه، احساس، هنر و هویت مردم سر و کار داری. یک اشتباه کوچک در ارتباطات می‌تواند هزینه‌های جبران‌ناپذیری داشته باشد. از طرف دیگر، یک ارتباط درست می‌تواند جامعه را پای یک ارزش فرهنگی جمع کند.

کتاب روابط عمومی برتر در یک سازمان فرهنگی نوشته محمد میرزایی، دقیقاً برای همین شرایط سخت نوشته شده. این کتاب که توسط نشر مرشد منتشر شده و ۹۰ صفحه دارد، حاصل یک پایان‌نامه کارشناسی ارشد در مرکز آموزش مدیریت دولتی ایران است. یعنی یک کار آکادمیک که قرار نیست فقط تئوری بدهد، بلکه می‌خواهد به درد مدیران فرهنگی بخورد.

روابط عمومی برتر در یک سازمان فرهنگی دقیقاً به چه موضوعی می‌پردازد؟

کتاب روابط عمومی برتر در یک سازمان فرهنگی چهار لایه دارد که به ترتیب شما را از کلیات وارد جزئیات می‌کند.

لایه اول: شرح کارکردها و وظایف

نویسنده اول از همه به شما می‌گوید که «خدمات فرهنگی» یعنی چه؟ «تشریفات» توی یک سازمان فرهنگی به چه معناست؟ «تبلیغات» در این حوزه چه شکلی است؟ و نهایتاً «روابط عمومی» یک سازمان فرهنگی چه وظایفی دارد که با بقیه سازمان‌ها فرق می‌کند.

خیلی از مشکلات روابط عمومی‌های فرهنگی از اینجا شروع می‌شود که اصلاً نمی‌دانند مرز وظایفشان با واحدهای دیگر کجاست. این کتاب آن مرزها را برایتان روشن می‌کند.

لایه دوم: تاریخچه و چگونگی شکل‌گیری

بعد از اینکه دانستید الان روابط عمومی فرهنگی چه وظایفی دارد، کتاب شما را به عقب می‌برد و نشان می‌دهد که این حرفه از کجا در ایران و جهان شروع شده است. چه شد که روابط عمومی متولد شد؟ چرا به سازمان‌ها آمد؟ و چرا در سازمان‌های فرهنگی شکل خاصی به خود گرفت؟

این بخش برای کسانی که تازه وارد حوزه فرهنگ شده‌اند، مثل یک کلاس تاریخ شفاهی است.

لایه سوم: ماموریت و سیاست‌ها

مهم‌ترین قسمت کتاب روابط عمومی برتر در یک سازمان فرهنگی، بخش سیاست‌هاست. نویسنده چهار دسته سیاست را از هم جدا کرده است:

سیاست‌های راهبردی: یعنی نقشه کلان. شما می‌خواهید روابط عمومی سازمان‌تان را به کجا ببرید؟ چه افقی برایش می‌بینید؟
سیاست‌های هدایتی: یعنی مسیر. چه اصولی باید شما را در این راه راهنمایی کند؟
سیاست‌های کاربردی: یعنی در عمل چه کارهای مشخصی باید انجام دهید.
سیاست‌های اجرایی: یعنی دقیقاً چطور آن کارها را عملی کنید.

این دسته‌بندی به شما کمک می‌کند تا وقتی می‌گویید «می‌خواهیم در حوزه فرهنگ کار کنیم»، حرف‌تان شعار نباشد.

این کتاب چطور می‌تواند به شما کمک کند؟

اگر مدیر روابط عمومی یک سازمان فرهنگی هستید، بیشترین استفاده را از این کتاب خواهید برد. اما فقط مدیران نه. کارشناسانی که تازه وارد این حوزه شده‌اند هم می‌توانند از آن به عنوان یک راهنما استفاده کنند.

کتاب روابط عمومی برتر در یک سازمان فرهنگی یک نکته کلیدی را به شما یادآوری می‌کند: در سازمان‌های فرهنگی، شما نمی‌توانید مثل یک شرکت تولیدکننده صابون عمل کنید. اینجا مخاطب‌تان را باید بشناسید، با فرهنگش آشنا باشید و بدانید چه زبانی با او حرف بزنید. گاهی باید رسمی باشید، گاهی دوستانه. گاهی باید بروید دنبال جذب حمایت دولتی، گاهی باید بیایید پای صحبت مردم عادی. این کتاب یک چارچوب برای تصمیم‌گیری در این شرایط می‌دهد.

کتاب برای چه کسانی مناسب است؟

• مدیران روابط عمومی سازمان‌ های فرهنگی (مثل وزارت ارشاد، حوزه هنری، شهرداری‌ها، سازمان‌های مردم‌نهاد فرهنگی)

• کارشناسانی که مسئولیت ارتباطات در یک نهاد فرهنگی را بر عهده گرفته‌اند

• دانشجویان مدیریت فرهنگی و مدیریت روابط عمومی

• اساتیدی که می‌خواهند یک منبع بومی و کوتاه در این حوزه به دانشجویان معرفی کنند

مشخصات فنی کتاب

کتاب روابط عمومی برتر در یک سازمان فرهنگی یک نقطه شروع خوب است. نه قول معجزه می‌دهد و نه می‌خواهد شما را با حجم بالایی از اطلاعات خسته کند. این کتاب ۹۰ صفحه‌ای را می‌توانید در یک روز بخوانید و بعد از آن، یک تصویر شفاف از وظایف و سیاست‌های یک روابط عمومی فرهنگی در ذهنتان بسازید.

اگر در یک سازمان فرهنگی کار می‌کنید و احساس می‌کنید روابط عمومی‌تان گیج است (یا خودتان گیج هستید)، این کتاب را تهیه کنید. شاید قرار نباشد همه چیز را برایتان حل کند، اما حداقل دیگر نمی‌گویید «نمی‌دانم از کجا شروع کنم»