دایره المعارف روابط عمومی نوشته رابرت ال. هیث، استاد دانشگاه هوستون، یکی از معتبرترین و جامعترین منابع مرجع در حوزه روابط عمومی در جهان است. این مجموعه دو جلدی که توسط انتشارات کارگزار روابط عمومی منتشر شده، اولین دایره المعارف تخصصی در این حوزه محسوب میشود و برای تمامی کتابخانههایی که به افراد فعال در زمینه تجارت، ارتباطات و خبرنگاری خدمات ارائه میدهد، ضروری است .
دایره المعارف روابط عمومی با ذکر مثالهایی از شرح رویدادهای تاریخی، حرفههای متغیر و افراد برجستهای که این حرفه را بسط و گسترش دادند، به بررسی روند تکاملی حرفه روابط عمومی میپردازد .
این مجموعه دو جلدی به عنوان یک دانشنامه تخصصی، چالشهای کلیدی را که حرفه روابط عمومی و کارگزاران این رشته با آن روبرو هستند، مانند جلب اعتماد و احترام منتقدین و عموم مردم را مورد بررسی قرار میدهد .
نظریههای روابط عمومی همانند مسائل مطروحه توسط سازمانها و مردم، متنوع هستند. دایره المعارف روابط عمومی چنین چالشها و موازین اخلاقی را عمیقاً مورد بررسی قرار میدهد .
جلد اول دایره المعارف روابط عمومی با مقدمه مدیر پروژه و مقدمه مولف آغاز میشود. این جلد شامل مفاهیم پایهای و بنیادین در روابط عمومی است. از جمله مهمترین مدخلهای جلد اول میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
نظریههای بنیادین: همسازی (نظریه اقتضائی)، نظریه برجستهسازی، نظریه اسنادی، نظریه کاشت، نظریه گفتمان و نظریه اشاعه نوآوریها
پیشگامان روابط عمومی: ادوارد برنیز، ایوی لی، جوزف وارنی بیکر، دوریس السا فلیشمن
ابزارها و تکنیکها: بروشور، خبرنامه، گزارشهای سالانه، بیانیههای مطبوعاتی، کنفرانس خبری
مفاهیم کلیدی: مدیریت بحران، ارتباطات بحران، مسئولیت اجتماعی شرکت، روابط با دولت، روابط مصرفکننده
نهادها و سازمانها: انجمن بینالمللی روابط عمومی (IPRA)، اتحادیه بینالمللی ارتباطگران تجاری (IABC)، کمیسیون ارتباطات فدرال (FCC)
جلد دوم دایره المعارف روابط عمومی که با ترجمه مهدی باقریان و مریم صالحی منتشر شده، ادامه مفاهیم تخصصی از جمله مباحث زیر را پوشش میدهد:
اخلاق و مسئولیتهای حرفهای: جامعه روابط عمومی آمریکا تحت موازین اخلاقی مشخصی فعالیت میکند که جزئیات آن در ضمیمهای گنجانده شده است
مدیریت استراتژیک: برنامهریزی ارتباطات، ارزیابی و سنجش اثربخشی، تحقیق و تحلیل
رسانههای دیجیتال و فناوریهای نوین: ارتباطات آنلاین، شبکههای اجتماعی، فنآوریهای ارتباطات
تجربه روابط عمومی در مناطق مختلف جهان: آفریقا، آسیا، استرالیا و نیوزیلند، کانادا، اروپا
حوزههای تخصصی: روابط عمومی صنعتی، روابط عمومی مالی، روابط عمومی غیرانتفاعی، روابط عمومی دولتی
دایره المعارف روابط عمومی طیف وسیعی از مفاهیم نظری و عملی را پوشش میدهد. از نظریههای کلاسیک ارتباطات تا جدیدترین مباحث مدیریت استراتژیک و اخلاق حرفهای، تمام جنبههای مورد نیاز یک متخصص روابط عمومی در این مجموعه گنجانده شده است.
تالیف این مجموعه توسط رابرت ال. هیث، به همراه ویرایشگران مشاور و نویسندگانی از سراسر دنیا انجام گرفته است . این مشارکت گسترده، تضمینکننده تنوع دیدگاهها و جامعیت محتوای این دانشنامه است.
در تالیف دایره المعارف روابط عمومی تلاش شده است تا رویکرد صادقانه و در عین حال مثبتی از روابط عمومی، با نگاهی تحسینآمیز از ماهیت و عملکرد این حرفه ارائه شود .
مدیریت پروژه این اثر بر عهده مهدی باقریان بوده و ویراستاری علمی آن را حسینعلی افخمی، از پیشگامان روابط عمومی در ایران، انجام داده است. زهرا بابازادگان نیز ویراستاری لاتین این اثر را بر عهده داشته است.
نظریه اقتضائی و همسازی
نظریه برجستهسازی و دستور کار آنلاین
نظریه اسنادی و نظریه توجیه
نظریه کاشت و نظریه یادگیری
نظریه گفتمان و همآفرینی معنا
نظریه اشاعه نوآوریها
پیشگامان روابط عمومی نوین
زندگی و اندیشههای ادوارد برنیز، ایوی لی و دیگر بزرگان این حوزه
رویدادهای تاریخی مهم مانند اعتصاب زغالسنگ کلرادو
نگارش مطبوعاتی و بیانیههای خبری
گزارشهای سالانه مالی و اجتماعی
برگزاری رویدادها و کنفرانسهای خبری
تکنیکهای تحقیق و ارزیابی
مدیریت بحران و ارتباطات بحران (مانند بحران تایلنول و اکسون والدز)
منشور اخلاقی حرفه روابط عمومی
مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR)
علم اخلاق و تصمیمگیری اخلاقی
نظریه انتقادی و وجدان اخلاقی سازمان
ارتباطات کارکنان و ارتباطات درون سازمانی
روابط با دولت و روابط با رسانهها
ارتباطات بازاریابی یکپارچه
روابط مصرفکننده و مشتری
|
این مجموعه ارزشمند برای گروههای زیر بسیار مفید و کاربردی است:
دانشجویان و پژوهشگران رشته ارتباطات و روابط عمومی که به دنبال یک منبع مرجع جامع هستند
اساتید و مدرسان دانشگاه که برای تدریس و تحقیق به منابع معتبر نیاز دارند
مدیران و کارشناسان روابط عمومی که میخواهند دانش خود را در تمام زمینهها ارتقا دهند
کتابخانههای تخصصی و مراکز آموزشی که نیاز به منابع مرجع در این حوزه دارند
همه علاقهمندان به حوزه ارتباطات و روابط عمومی که به دنبال درک عمیقتر از مفاهیم این حوزه هستند
هدف از تالیف دایره المعارف روابط عمومی این است که سطح وسیعی از خوانندگان را تحت پوشش قرار دهد و میتوان از آنها به عنوان نظریهپرداز برای ارتقاء تصویر و موازین اخلاقی این رشته بهره گرفت .
دایره المعارف روابط عمومی یک سرمایه مطالعاتی گرانبها برای هر کسی است که به حوزه روابط عمومی و ارتباطات علاقه دارد. این مجموعه دو جلدی با پوشش کامل تمام مفاهیم پایه تا پیشرفته، نظریهها تا کاربردها، و تاریخ تا تحولات معاصر، یک منبع تمامنما و بینظیر است.
اگر دانشجوی روابط عمومی هستید، این دانشنامه مثل یک کتابخانه سیار همراه شماست. اگر استاد دانشگاه هستید، منبعی جامع برای ارجاع و تدریس در اختیار دارید. اگر متخصص روابط عمومی هستید، دایره المعارف روابط عمومی پاسخگوی نیازهای مرجع شما در هر موضوع تخصصی خواهد بود.
مطالعه و استفاده از این دانشنامه را به تمام فعالان حوزه ارتباطات و روابط عمومی اکیداً توصیه میکنیم.
کلیه حقوق این سایت برای “فیوچرمدیا” محفوظ می باشد