بلاکچین دیگر فقط با رمزارز و بازارهای مالی شناخته نمی شود. این فناوری به تدریج وارد حوزه هایی شده که مسئله اصلی آنها اعتماد، شفافیت، داده و ارتباط میان چند بازیگر است؛ دقیقا همان چالش هایی که در تبلیغات دیجیتال، بازاریابی، زنجیره تامین و مدیریت ارتباط برندها با مخاطبان نیز وجود دارند.
در این وبینار رایگان فیوچرمدیا، میلاد زارعی فصلنامه شماره چهار بادکوبه را بررسی می کند؛ شماره ای که پرونده ویژه آن به بلاکچین و کاربردهای این فناوری در تبلیغات، برندسازی، تجارت الکترونیک و زنجیره تامین اختصاص دارد.
برای فعالان روابط عمومی و مارکام، این موضوع فقط یک بحث فناورانه نیست. فناوری های جدید زمانی اهمیت پیدا می کنند که بتوانند نحوه اعتمادسازی، مدیریت داده، ارتباط با مخاطب و طراحی پیام را تغییر دهند. به همین دلیل دوره آموزش روابط عمومی فیوچرمدیا از همین ابتدای مسیر می تواند مکمل مناسبی برای کسانی باشد که می خواهند فناوری های نو را در بستر ارتباطات حرفه ای بهتر درک کنند.
بلاکچین را می توان نوعی دفتر کل دیجیتال توزیع شده دانست که اطلاعات در آن به صورت بلوک های متصل به یکدیگر ثبت می شوند. داده های ثبت شده میان چند عضو یا گره شبکه به اشتراک گذاشته می شوند و تغییر دادن سوابق قبلی به سادگی یک پایگاه داده متمرکز نیست.
همین ویژگی باعث شده بلاکچین بیش از آنکه فقط ابزار انتقال پول باشد، به عنوان زیرساختی برای ایجاد شفافیت و اعتماد میان بازیگران مختلف مطرح شود. هرجا چند طرف نیاز دارند بر صحت داده یا انجام یک فرایند توافق داشته باشند، بلاکچین می تواند یکی از گزینه های فناورانه باشد.
برای درک کاربرد بلاکچین در تبلیغات باید ابتدا همین اصل را فهمید: مسئله اصلی اعتماد است. تبلیغ دهنده، ناشر، پلتفرم و مخاطب هر کدام بخشی از یک زنجیره هستند و هرچه داده های این زنجیره شفاف تر و قابل ردیابی تر باشند، امکان سوءاستفاده و خطا نیز کاهش پیدا می کند.
یکی از مهم ترین کاربردهای بلاکچین در تبلیغات، ایجاد شفافیت بیشتر در زنجیره خرید و نمایش تبلیغ است. در تبلیغات دیجیتال، گاهی میان تبلیغ دهنده و رسانه چندین واسطه قرار می گیرند و همین موضوع می تواند ردیابی دقیق هزینه و نتیجه کمپین را دشوار کند.
بلاکچین می تواند بخشی از این فرایند را در قالب سوابق ثبت شده و قابل بررسی ذخیره کند. در نتیجه تبلیغ دهنده تصویر روشن تری از اینکه بودجه چگونه مصرف شده و چه تعاملاتی ثبت شده است به دست می آورد.
کاربرد دیگر، کاهش تقلب تبلیغاتی است. ثبت قابل بررسی تعاملات می تواند به تشخیص کلیک های غیرواقعی، بازدیدهای ساختگی یا فعالیت های مشکوک کمک کند. منابع تخصصی حوزه بلاکچین نیز شفافیت، امنیت و مقابله با Ad Fraud را از مهم ترین کاربردهای بلاکچین در تبلیغات معرفی می کنند.
تقلب تبلیغاتی یکی از مشکلات مهم تبلیغات دیجیتال است. ممکن است تبلیغ دهنده برای کلیک یا نمایش هایی هزینه کند که توسط کاربر واقعی ایجاد نشده اند یا آمار ارائه شده توسط چند واسطه با یکدیگر تطابق نداشته باشد.
بلاکچین می تواند با ثبت برخی رویدادهای تبلیغاتی در یک دفتر کل قابل بررسی، امکان دستکاری داده را کاهش دهد. در چنین مدلی، بازیگران مختلف می توانند بر پایه داده مشترک درباره عملکرد کمپین تصمیم بگیرند.
این فناوری به تنهایی تمام تقلب را از بین نمی برد، اما می تواند بخشی از زیرساخت اعتماد را ایجاد کند. ارزش واقعی آن زمانی مشخص می شود که در کنار سامانه های تحلیل داده، شناسایی رفتار غیرطبیعی و استانداردهای حرفه ای تبلیغات مورد استفاده قرار گیرد.
قرارداد هوشمند برنامه ای است که روی شبکه بلاکچین اجرا می شود و در صورت تحقق شرایط تعیین شده، یک اقدام را به صورت خودکار انجام می دهد.
در تبلیغات، این مفهوم می تواند برای پرداخت خودکار میان تبلیغ دهنده و ناشر استفاده شود. برای مثال، اگر شرایط مشخصی درباره نمایش یا تعامل واقعی تحقق پیدا کند، پرداخت بدون نیاز به تایید دستی واسطه انجام شود.
این ویژگی می تواند فرایند تسویه را ساده تر و اختلاف میان طرفین را کمتر کند. همچنین قرارداد هوشمند امکان تعریف شرایط شفاف تر را فراهم می کند و هر طرف از ابتدا می داند بر اساس چه معیاری پرداخت انجام خواهد شد.
شفافیت یکی از پرتکرارترین مفاهیم در بحث بلاکچین در تبلیغات است. تبلیغ دهنده معمولا می خواهد بداند بودجه اش دقیقا کجا خرج شده، چند نفر واقعی تبلیغ را دیده اند و چه میزان از هزینه به واسطه ها اختصاص یافته است.
در ساختارهای پیچیده تبلیغات دیجیتال، این اطلاعات همیشه به صورت کامل در اختیار همه طرف ها نیست. بلاکچین می تواند بخشی از داده های مربوط به تراکنش ها و تعاملات را در بستری مشترک ثبت کند.
چنین سیستمی می تواند رابطه میان تبلیغ دهنده، رسانه و سایر بازیگران زنجیره تبلیغات را شفاف تر کند و امکان بررسی عملکرد کمپین را افزایش دهد.
کاربرد بلاکچین فقط به خرید و فروش تبلیغات محدود نمی شود. در بازاریابی نیز می تواند در مدیریت داده مشتریان، برنامه های وفاداری، بازاریابی وابسته، پرداخت های خودکار و ارتباط مستقیم تر میان برند و مخاطب نقش داشته باشد.
در برنامه های وفاداری، برای مثال، امتیاز یا پاداش مشتری می تواند در یک سیستم مبتنی بر توکن ثبت شود. در بازاریابی وابسته نیز قراردادهای هوشمند می توانند پرداخت کمیسیون را پس از تحقق شرایط مشخص خودکار کنند.
این کاربردها یک ایده مشترک دارند: کاهش واسطه، افزایش قابلیت ردیابی و ایجاد اعتماد میان طرف های مختلف. همین ویژگی ها باعث شده مفهوم بلاکچین در بازاریابی نیز در کنار بلاکچین در تبلیغات مورد توجه قرار گیرد.
اعتماد دیجیتال به این معناست که کاربران و کسب و کارها بتوانند نسبت به صحت داده، هویت طرف مقابل و اعتبار یک تراکنش اطمینان داشته باشند.
بلاکچین با ثبت داده در ساختاری توزیع شده و دشوار برای تغییر، می تواند بخشی از این اعتماد را ایجاد کند. این موضوع در تجارت الکترونیک اهمیت زیادی دارد، زیرا مشتری باید به فروشنده، پرداخت و اصالت کالا اعتماد کند.
در تبلیغات و برندینگ نیز اعتماد یکی از سرمایه های اصلی برند است. اگر فناوری بتواند شفافیت بیشتری درباره داده، تراکنش و منشا محصول ایجاد کند، این شفافیت می تواند به تقویت اعتماد مخاطب نیز کمک کند.
تجارت الکترونیک بر داده، پرداخت و اعتماد استوار است. خریدار باید مطمئن باشد اطلاعات شخصی و مالی او امن است و فروشنده نیز باید اطمینان داشته باشد تراکنش به شکل درست انجام شده است.
بلاکچین می تواند برای ثبت امن تر تراکنش ها، کاهش برخی واسطه ها و اجرای قراردادهای هوشمند مورد استفاده قرار گیرد. در برخی مدل ها حتی امکان ردیابی اصالت کالا یا مسیر حرکت محصول نیز وجود دارد.
از این منظر، بلاکچین در تجارت الکترونیک فقط یک فناوری پرداخت نیست؛ می تواند بخشی از زیرساخت اعتماد میان مشتری، فروشنده و تامین کننده باشد.
یکی از شناخته شده ترین کاربردهای بلاکچین خارج از حوزه مالی، زنجیره تامین است. در یک زنجیره تامین، محصول از تولیدکننده تا توزیع کننده و در نهایت مشتری از چند مرحله عبور می کند و اطلاعات هر مرحله باید ثبت شود.
اگر این اطلاعات در یک سیستم شفاف و مشترک ثبت شوند، امکان ردیابی محصول افزایش پیدا می کند. کسب و کار می تواند بهتر تشخیص دهد کالا از کجا آمده، چه زمانی جابه جا شده و چه مراحلی را طی کرده است.
این موضوع برای مقابله با کالای تقلبی و اثبات اصالت محصول نیز اهمیت دارد. از دید برندسازی، چنین شفافیتی می تواند به افزایش اعتماد مشتری کمک کند؛ زیرا برند می تواند درباره منشا و مسیر محصول اطلاعات قابل ردیابی ارائه دهد.
برندسازی فقط تبلیغ و طراحی هویت بصری نیست. اعتماد مشتری به کیفیت، اصالت و عملکرد واقعی برند نیز بخشی از ارزش برند را تشکیل می دهد.
وقتی مشتری بتواند منشا کالا، نحوه تولید یا مسیر حرکت آن را بهتر بررسی کند، ادعاهای برند درباره کیفیت یا اصالت نیز قابل اعتمادتر می شوند. بلاکچین می تواند زیرساختی برای ثبت و ارائه بخشی از این اطلاعات باشد.
در نتیجه ارتباط بلاکچین و برندسازی در بسیاری از موارد غیرمستقیم است. فناوری قرار نیست جای استراتژی برند را بگیرد؛ بلکه می تواند به برند کمک کند ادعاهای خود را با داده قابل بررسی پشتیبانی کند.
داده کاربران یکی از حساس ترین مسائل تبلیغات دیجیتال است. برندها برای هدف گیری بهتر به داده نیاز دارند، اما کاربران نیز انتظار دارند اطلاعات شخصی آنها به شکل مسئولانه مدیریت شود.
برخی مدل های مبتنی بر بلاکچین تلاش می کنند کنترل بیشتری بر داده در اختیار خود کاربر قرار دهند و امکان اشتراک گذاری انتخابی اطلاعات را فراهم کنند.
این نگاه می تواند رابطه میان مخاطب و برند را تغییر دهد. به جای اینکه داده بدون اطلاع کافی کاربر میان چند واسطه جابه جا شود، کاربر می تواند نقش فعال تری در تصمیم گیری درباره داده خود داشته باشد.
یکی از وعده های رایج درباره بلاکچین کاهش وابستگی به واسطه هاست، اما در عمل همیشه به معنای حذف کامل آنها نیست. بسیاری از واسطه ها خدماتی مانند تحلیل، هدف گیری، توزیع یا کنترل کیفیت ارائه می کنند و ممکن است همچنان نقش داشته باشند.
تغییر اصلی می تواند در نحوه اعتماد و تسویه میان بازیگران اتفاق بیفتد. اگر بخشی از فرایندها با قرارداد هوشمند یا دفتر کل مشترک انجام شوند، نیاز به بعضی واسطه های صرفا تاییدکننده کاهش پیدا می کند.
بنابراین بهتر است به جای عبارت «حذف کامل واسطه ها»، از مفهوم کاهش وابستگی به واسطه و افزایش شفافیت استفاده کنیم.
آینده بلاکچین در تبلیغات به میزان پذیرش این فناوری توسط تبلیغ دهندگان، رسانه ها، پلتفرم ها و کاربران بستگی دارد. مزایایی مانند شفافیت، ثبت قابل بررسی داده و قراردادهای هوشمند جذاب هستند، اما پیاده سازی آنها نیز به زیرساخت، استاندارد و همکاری چند بازیگر نیاز دارد.
در سال های اخیر، پژوهش ها و پلتفرم های مختلف همچنان در حال بررسی مدل های غیرمتمرکز برای تبلیغات و بازاریابی هستند. این نشان می دهد بلاکچین هنوز موضوعی فعال در بحث آینده تبلیغات دیجیتال است.
برای مدیران تبلیغات و مارکام، مهم تر از پیش بینی قطعی آینده این است که منطق فناوری را بشناسند و بدانند در چه مسائلی می تواند ارزش واقعی ایجاد کند.
فصلنامه شماره چهار بادکوبه که در پاییز ۱۳۹۹ منتشر شده، در ۱۶۲ صفحه به مجموعه ای از موضوعات مرتبط با بلاکچین، تبلیغات، برندسازی و کسب و کار پرداخته است.
پرونده ویژه این شماره تلاش می کند بلاکچین را فراتر از حوزه مالی بررسی کند و رابطه این فناوری را با اعتماد دیجیتال، تجارت الکترونیک، زنجیره تامین و ارتباط برندها با مشتریان توضیح دهد.
در کنار پرونده بلاکچین، مطالبی درباره کمپین های تبلیغاتی، بازآفرینی برند، برند دیزنی، تاریخ تبلیغات آنلاین و گفت وگو با چهره های حوزه تبلیغات نیز در این شماره دیده می شود.
در کنار پرونده ویژه بلاکچین، فصلنامه نمونه هایی از کمپین های تبلیغاتی و تجربه برندهای مختلف را نیز بررسی می کند. این بخش ها کمک می کنند مخاطب ارتباط میان فناوری، برندینگ و استراتژی تبلیغاتی را فقط در سطح نظری نبیند.
مطالعه نمونه های واقعی معمولا یکی از بهترین راه ها برای فهم تبلیغات است. مدیر برند یا کارشناس مارکام با مقایسه چند کمپین می تواند ببیند انتخاب پیام، کانال و هویت برند چگونه بر نتیجه اثر می گذارد.
برای ادامه مطالعه در همین مسیر، کتاب های تبلیغات در کتابخانه فیوچرمدیا می توانند منابع مکمل مناسبی باشند.
یکی از موضوعات این شماره به استراتژی های برندسازی دیزنی می پردازد. برندهایی مانند دیزنی نشان می دهند قدرت برند فقط از تبلیغ حاصل نمی شود و نتیجه سال ها تجربه منسجم، داستان گویی، هویت و ارتباط عاطفی با مخاطب است.
این موضوع در کنار پرونده بلاکچین اهمیت جالبی پیدا می کند. فناوری می تواند شفافیت و اعتماد ایجاد کند، اما همچنان این استراتژی برند است که مشخص می کند یک کسب و کار چه هویتی در ذهن مخاطب خواهد داشت.
به بیان دیگر، فناوری ابزار است و برند نتیجه مجموعه ای از تصمیم های انسانی، ارتباطی و تجاری.
وبینار بلاکچین در تبلیغات برای مدیران و کارشناسان تبلیغات، برندینگ، روابط عمومی، مارکام، بازاریابی دیجیتال، تجارت الکترونیک و مدیران کسب و کار مناسب است.
افرادی که درباره بلاکچین اطلاعات فنی زیادی ندارند نیز می توانند از این وبینار استفاده کنند، زیرا موضوع از زاویه کاربرد فناوری در ارتباطات و کسب و کار بررسی می شود، نه از منظر برنامه نویسی یا توسعه شبکه بلاکچین.
اگر به آموزش های مشابه در حوزه رسانه، فناوری و ارتباطات علاقه دارید، وبینارهای رایگان فیوچرمدیا مسیر اصلی برای مشاهده سایر وبینارهای سایت است.
اگر موضوع این وبینار برای شما جذاب است، بهتر است بلاکچین را در کنار سایر فناوری های تحول آفرین حوزه ارتباطات بررسی کنید. ارتباطات استراتژیک و هوش مصنوعی نمونه مناسبی است که نشان می دهد فناوری چگونه می تواند وارد فرایند تصمیم گیری و ارتباطات سازمانی شود.
در نگاه اول، بلاکچین بیشتر به تبلیغات دیجیتال و فناوری مربوط به نظر می رسد، اما موضوعات اصلی آن یعنی اعتماد، شفافیت و مدیریت داده مستقیما با روابط عمومی نیز ارتباط دارند.
روابط عمومی حرفه ای با اعتبار سازمان سروکار دارد. هر فناوری که بتواند ادعاهای سازمان را قابل بررسی تر کند یا شفافیت بیشتری در اختیار مخاطب قرار دهد، می تواند بر اعتماد عمومی نیز اثر بگذارد.
برای مثال، اگر یک برند درباره اصالت محصول، زنجیره تامین یا مسئولیت اجتماعی ادعایی مطرح کند، فناوری هایی مانند بلاکچین می توانند در برخی حوزه ها امکان مستندسازی و اثبات بخشی از این ادعاها را فراهم کنند. اینجاست که فناوری، برندینگ و روابط عمومی به یکدیگر نزدیک می شوند.
دوره آموزش روابط عمومی برای کسانی مناسب است که می خواهند فناوری های جدید را نه به صورت جداگانه، بلکه در بستر واقعی ارتباطات سازمانی ببینند.
فعال روابط عمومی لازم نیست توسعه دهنده بلاکچین باشد، اما باید بفهمد فناوری چگونه می تواند بر اعتماد، رفتار مخاطب، رسانه، داده و اعتبار برند اثر بگذارد. همین نگاه در مواجهه با هوش مصنوعی، شبکه های اجتماعی و سایر فناوری های نو نیز اهمیت دارد.
اگر این وبینار برای شما از زاویه مارکام، برندینگ یا روابط عمومی جذاب است، مرحله بعدی یادگیری این است که بتوانید فناوری را در کنار مخاطب شناسی، طراحی پیام، تولید محتوا و مدیریت رسانه قرار دهید.
[ مشاهده سرفصل ها و ثبت نام در دوره آموزش روابط عمومی فیوچرمدیا]
بلاکچین در تبلیغات به استفاده از فناوری دفتر کل توزیع شده برای افزایش شفافیت، ثبت تعاملات، کاهش تقلب و خودکارسازی برخی فرایندهای تبلیغاتی گفته می شود.
با ثبت داده های قابل بررسی درباره برخی تعاملات و تراکنش ها، امکان تشخیص داده های مشکوک و کاهش دستکاری آمار افزایش پیدا می کند.
قرارداد هوشمند می تواند پرداخت یا اجرای برخی مراحل کمپین را پس از تحقق شرایط از پیش تعیین شده به صورت خودکار انجام دهد.
بلاکچین می تواند اطلاعات مربوط به مسیر محصول از تولید تا توزیع را ثبت کند و ردیابی کالا و بررسی اصالت آن را ساده تر سازد.
بلاکچین می تواند به شفافیت و قابل بررسی بودن برخی ادعاهای برند کمک کند و از این طریق بر اعتماد مشتری و اعتبار برند اثر بگذارد.
پرونده ویژه فصلنامه شماره چهار بادکوبه به بلاکچین و کاربرد آن در تبلیغات، برندسازی، تجارت الکترونیک و زنجیره تامین اختصاص دارد.
خیر. مفاهیم از زاویه کاربردی و ارتباط آنها با تبلیغات و کسب و کار بررسی می شوند و نیاز به دانش فنی برنامه نویسی بلاکچین نیست.
مدرس این وبینار میلاد زارعی، موسس فیوچرمدیا است که در حوزه رسانه، روابط عمومی، بازاریابی، برندینگ و فناوری های نوین فعالیت و تدریس دارد.
برای مشاهده آموزش های بیشتر می توانید به دسته بندی وبینارهای رایگان فیوچرمدیا مراجعه کنید.
بلاکچین در تبلیغات را نباید فقط یک مد فناورانه دانست. مسئله اصلی این فناوری در حوزه مارکام، ایجاد شفافیت بیشتر، کاهش برخی انواع تقلب، خودکارسازی فرایندها و تقویت اعتماد میان بازیگران مختلف است.
فصلنامه شماره چهار بادکوبه تلاش می کند این موضوع را از زاویه ای گسترده تر بررسی کند و بلاکچین را در کنار تبلیغات، برندسازی، تجارت الکترونیک و زنجیره تامین قرار دهد. در این وبینار رایگان، میلاد زارعی همین موضوعات و نمونه های مطرح شده در فصلنامه را مرور می کند.
برای ادامه مسیر می توانید وبینارهای رایگان فیوچرمدیا را دنبال کنید.
اگر هدف شما شناخت کاربرد فناوری در ارتباطات حرفه ای و روابط عمومی است، دوره آموزش روابط عمومی فیوچرمدیا مسیر جامع تری برای ادامه یادگیری خواهد بود.
