روزی نه چندان دور، رایان هالیدی، مدیر بازاریابی شرکت American Apparel، مشغول خواندن اخبار بود. ناگهان با تیتری روبرو شد که جهان حرفهای او را برای همیشه متحول کرد: «هکر رشد، معاون جدید بازاریابی است» .
در آن لحظه، هالیدی با این پرسش مواجه شد که آیا شغلی که سالها برای آن زحمت کشیده بود، در آستانه نابودی است؟ کتاب بازاریابی هکر رشد (Growth Hacker Marketing) réponse به این پرسش و بسیاری پرسشهای دیگر است .
کتاب بازاریابی هکر رشد نوشته رایان هالیدی، نویسنده پرفروش نیویورک تایمز، با ترجمه محمدحسین علمدار، توسط انتشارات نوین توسعه در سال ۱۳۹۹ منتشر شده است. این کتاب در ۱۲۲ صفحه، به عنوان مقدمهای بر آینده روابط عمومی، بازاریابی و تبلیغات، انقلابی در نگاه به این حوزهها ایجاد کرده است .
کتاب بازاریابی هکر رشد به این پرسش اساسی پاسخ می دهد که چگونه برندهای عظیمی مانند دراپ باکس، اینستاگرام، اسنپ چت و ایربی انبی در عرض چند سال به ارزشهایی چند میلیارد دلاری رسیدند، بدون اینکه حتی یک ریال صرف تبلیغات سنتی، بیانیه مطبوعاتی یا بیلبوردهای شهری کنند .
پاسخ هالیدی ساده است: این شرکتها از استراتژی نوینی به نام «هک رشد» استفاده کردهاند. کتاب بازاریابی هکر رشد نشان میدهد که چگونه کدنویسان و برنامهنویسان با دست خالی، کسب و کارهایی راه انداختهاند که میلیونها کاربر دارد .
کتاب بازاریابی هکر رشد هکر رشد را اینگونه تعریف میکند: فردی که به جای استفاده از روشهای سنتی بازاریابی، از ابزارهای قابل آزمایش، قابل ردیابی و قابل مقیاسسازی استفاده میکند. هکر رشد، ترکیبی از بازاریاب و کدنویس است .
در حالی که یک بازاریاب سنتی صرفاً به دنبال «آگاهی از برند» و «ارزش ویژه برند» است، هکر رشد تنها یک چیز را دنبال می کند: رشد . کتاب بازاریابی هکر رشد تأکید می کند که بازاریابان باید به جای معیارهای سطحی، رشد را به عنوان قطب نمای واقعی خود انتخاب کنند .
هالیدی در کتاب بازاریابی هکر رشد تأکید می کند که هک رشد یک جعبه ابزار نیست، یک طرز فکر است. هکرهای رشد با آزمایش، تطبیق و اصلاح محصولات و کمپینها در مسیر رشد، به هک کردن سیستم دست میزنند .
کتاب بازاریابی هکر رشد فرآیند هک رشد را در چهار گام ساده اما قدرتمند خلاصه میکند که در ادامه به آنها می پردازیم.
اولین و مهمترین درس کتاب بازاریابی هکر رشد این است: بدترین تصمیم بازاریابی، شروع با محصولی است که هیچ کس نمی خواهد .
برای رسیدن به تناسب محصول با بازار، باید با «کمینه محصول پذیرفتنی» (MVP) شروع کنید. سپس بر اساس بازخورد مخاطبان، آنقدر محصول را چکش کاری کنید تا به محصولی بینظیر تبدیل شود .
کتاب بازاریابی هکر رشد داستان Airbnb را مثال میزند. این شرکت ابتدا به عنوان «سرویس تشک بادی و صبحانه» شروع به کار کرد. اما پس از بارها آزمایش و بازخورد گرفتن از کاربران، به بستری برای رزرو هر نوع اقامتگاهی تبدیل شد. نتیجه این تکرارها، شرکتی با ارزش ۳۱ میلیارد دلار بود .
یکی از تکنیکهای جذاب کتاب بازاریابی هکر رشد، ترفند آمازون است: قبل از ساخت هر محصولی، بیانیه مطبوعاتی آن را بنویسید. گویی محصول آماده است. آن قدر این بیانیه را بازنویسی کنید تا قانع کننده و جذاب شود. تنها بعد از آن، سراغ ساخت محصول بروید .
پس از اطمینان از داشتن محصول خوب، باید آن را به دست مخاطبان رساند. کتاب بازاریابی هکر رشد داستانهای الهامبخشی از این مرحله دارد .
دراپ باکس به جای خرج کردن میلیونها دلار برای تبلیغات سنتی، یک ویدیوی خانگی ساخت. ویدیویی که مملو از شوخیهای تخصصی برای جامعه برنامهنویسان بود. این ویدیو آنقدر خوب بود که فهرست انتظار دراپ باکس را یک شبه از ۵۰۰۰ به ۷۵۰۰۰ کاربر رساند .
اوبر در کنفرانس SXSW، جایی که هزاران کاربر بالقوه در یک مکان جمع شده بودند، سوار شدن رایگان ارائه داد. این هک ساده اما هوشمندانه، سبب شد کاربران کلیدی اوبر را کشف کنند و خودشان مبلغ آن شوند .
بسیاری از کسب و کارها آرزوی ویروسی شدن را دارند. اما کتاب بازاریابی هکر رشد ادعا میکند که ویروسی شدن شانس نیست، طراحی است .
توییتر دریافت کاربرانی که در روز اول ورود، به صورت دستی ۵ تا ۱۰ حساب را دنبال میکنند، ماندگاری بسیار بیشتری دارند. بنابراین، فرآیند ثبت نام را تغییر داد تا کاربران تشویق شوند دنبال کنندگان خود را انتخاب کنند، نه اینکه گزینههای پیشفرض را بپذیرند .
دراپ باکس ایده «دوست خود را دعوت کن و فضای رایگان دریافت کن» را پیاده کرد. نتیجه؟ افزایش ۶۰ درصدی ثبت نام ها و ارسال ماهانه ۲٫۸ میلیون دعوت نامه .
کتاب بازاریابی هکر رشد توصیه میکند: محصول خود را «عمومی» کنید. هدفونهای سفید اپل، کاربران را به پیادهرو تبلیغات تبدیل کرد .
آخرین مرحله از چرخه هک رشد، نگهداری مشتریان فعلی است. کتاب بازاریابی هکر رشد نشان میدهد که با افزایش تنها ۵ درصدی نرخ حفظ مشتری، سودآوری تا ۳۰ درصد افزایش می یابد .
گروهون با تکیه بر رشد سریع، کیفیت پیشنهادات خود را کاهش داد و قیمت سهام آن ۸۰ درصد سقوط کرد .
کتاب بازاریابی هکر رشد با وجود اینکه در سال ۲۰۱۴ منتشر شده، اصول آن امروزه با کمک ابزارهای مدرن مانند هوش مصنوعی قدرتمندتر شده است. امروزه میتوان با استفاده از هوش مصنوعی:
بیانیههای مطبوعاتی را در مقیاس انبوه شخصیسازی و ارسال کرد
روابط عمومی را با تحلیل اخبار و سنتیمنت در لحظه مدیریت نمود
محتواهای بازاریابی هدفمند و مبتنی بر داده تولید کرد
کتاب بازاریابی هکر رشد به مدیران صنعتی نشان میدهد که چگونه میتوانند با اصول هک رشد، محصولات و خدمات خود را بدون نیاز به هزینههای گزاف تبلیغاتی توسعه دهند.
این کتاب برای گروههای زیر بسیار مفید است :
مدیران بازاریابی که میخواهند بودجه خود را بهینه کنند
کارآفرینان و صاحبان استارتاپها
متخصصان روابط عمومی که به دنبال اثربخشی بیشتر هستند
دانشجویان رشتههای مدیریت، بازاریابی و ارتباطات
هر کسی که میخواهد برند خود را بدون بودجه کلان رشد دهد
کتاب بازاریابی هکر رشد یک زنگ بیدارباش برای همه کسانی است که هنوز با روشهای سنتی بازاریابی میکنند . رایان هالیدی، متولد ۱۹۸۷ در آمریکا، استراتژیست رسانه و نویسنده پرفروشی است که آثارش به بیش از سی زبان ترجمه شده است .
اگر به دنبال کتابی هستید که نگرش شما را نسبت به بازاریابی متحول کند و راهکارهای عملی برای رشد کسب و کارتان ارائه دهد، مطالعه کتاب بازاریابی هکر رشد را به شما توصیه می کنیم. این کتاب به شما نشان می دهد که چگونه با ذهنیت هک رشد، میتوانید محصول خود را به چیزی تبدیل کنید که خودش خود را بفروشد.
|
کلیه حقوق این سایت برای “فیوچرمدیا” محفوظ می باشد