مدرس این وبینار میلاد زارعی است که موسس سایت فیوچرمدیا بوده و سابقه تدریس کتاب های تخصصی “رسانه، روابط عمومی، مارکام، مدیریت، بازاریابی، برندینگ، تبلیغات، هوش مصنوعی و بلاکچین” را در فعالیت های خود دارد.
وبینار روابط عمومی شو: دوره جامع مدیریت ارتباطات و رسانه برای حرفه ای ها
چرا وبینار روابط عمومی شو را باید جدی بگیرید؟
روابط عمومی را مدیریت ارتباط میان سازمان یا شرکت و مخاطب می توان تعریف کرد. به بیانی دیگر، روابط عمومی وظیفه مدیریتی برای ایجاد تفاهم میان سازمان و مخاطبان از طریق اطلاع رسانی و پاسخ گویی است. امروزه کارایی و اثربخشی سازمان بدون مدیریت ارتباطات درون و برون سازمانی از سوی روابط عمومی مفهومی ندارد.
اگر به حرفه روابط عمومی علاقه مند هستید و می خواهید شخصیت سازمان، استارتاپ یا برند خود را با بهترین کیفیت معرفی کنید، وبینار روابط عمومی شو را از دست ندهید. این وبینار یک دوره جامع و کاربردی است که شما را با تمام ابعاد روابط عمومی حرفه ای آشنا می کند.
وبینار روابط عمومی شو دقیقاً به چه موضوعی می پردازد؟
وبینار روابط عمومی شو یک دوره کامل و ساختاریافته است که تمام سرفصل های کلیدی روابط عمومی مدرن را پوشش می دهد. از برنامه ریزی استراتژیک گرفته تا مدیریت بحران، از روابط عمومی الکترونیک تا تشریفات حرفه ای، همه چیز در این وبینار آموزش داده می شود.
این وبینار برای چه کسانی طراحی شده است؟
وبینار روابط عمومی شو برای سه گروه اصلی طراحی شده است:
علاقه مندان به شروع حرفه روابط عمومی که با شیوه های حرفه ای ارتباطات و رسانه آشنا نیستند
فعالان عرصه مطبوعات و رسانه که علاقه مند به آشنایی با روش های جدید توسعه برند رسانه ای هستند
روابط عمومی ادارات و مدیران دستگاه های اجرایی برای آشنایی بیشتر با حرفه روابط عمومی
برنامه ریزی و تدوین استراتژی تبلیغاتی
اولین گام در وبینار روابط عمومی شو، آشنایی با اصول برنامه ریزی و تدوین استراتژی تبلیغاتی است.
اهمیت استراتژی در تبلیغات
بدون استراتژی، تبلیغات شما تبدیل به هزینه ای بی نتیجه می شود. در این وبینار یاد می گیرید چگونه بر اساس اهداف سازمان، بودجه و مخاطب هدف، یک استراتژی تبلیغاتی کارآمد تدوین کنید. وبینار روابط عمومی شو به شما نشان می دهد که تبلیغات موفق از کجا شروع می شود.
انتخاب رسانه مناسب
همه رسانه ها برای همه کسب و کارها مناسب نیستند. در این وبینار با معیارهای انتخاب رسانه مناسب برای تبلیغات آشنا می شوید و یاد می گیرید چگونه بودجه خود را بهینه تخصیص دهید.
ارتباطات رسانه ای؛ ایجاد روابط برای فرستادن پیام
ارتباطات رسانه ای قلب تپنده روابط عمومی است. در وبینار روابط عمومی شو، با اصول ایجاد و حفظ روابط با رسانه ها آشنا می شوید.
چگونه با خبرنگاران ارتباط مؤثر برقرار کنیم؟
خبرنگاران روزانه صدها ایمیل و پیام دریافت می کنند. چگونه می توانید توجه آنها را جلب کنید؟ در این وبینار با تکنیک های عملی ارتباط با رسانه ها آشنا می شوید. وبینار روابط عمومی شو به شما یاد می دهد که چگونه پیام خود را به گوش خبرنگاران برسانید.
نگارش بیانیه مطبوعاتی حرفه ای
بیانیه مطبوعاتی همچنان یکی از مهم ترین ابزارهای ارتباط با رسانه است. در این وبینار با اصول نگارش یک بیانیه مطبوعاتی حرفه ای که رسانه ها را مجبور به انتشار کند، آشنا می شوید.
رهبری و مدیریت در روابط عمومی
یک مدیر روابط عمومی موفق باید یک رهبر قدرتمند باشد. در وبینار روابط عمومی شو، با مهارت های رهبری و مدیریت در این حوزه آشنا می شوید.
مدیریت تیم روابط عمومی
چگونه تیم روابط عمومی خود را سازماندهی کنید؟ چگونه وظایف را تقسیم کنید؟ چگونه انگیزه ایجاد کنید؟ پاسخ این سؤالات را در وبینار روابط عمومی شو خواهید یافت.
تصمیم گیری در شرایط پیچیده
روابط عمومی پر از موقعیت های پیچیده و حساس است. در این وبینار با مدل های تصمیم گیری و مهارت های حل مسئله در روابط عمومی آشنا می شوید.
روابط عمومی الکترونیک
در عصر دیجیتال، روابط عمومی الکترونیک یک ضرورت است. وبینار روابط عمومی شو به شما نشان می دهد چگونه از ابزارهای دیجیتال برای ارتباط با مخاطبان استفاده کنید.
مدیریت رسانه های اجتماعی
رسانه های اجتماعی فرصت طلایی برای ارتباط مستقیم با مخاطبان هستند. در این وبینار با استراتژی های مدیریت حرفه ای رسانه های اجتماعی آشنا می شوید.
وبسایت و خبرنامه
وبسایت و خبرنامه الکترونیک، دو ابزار قدرتمند در روابط عمومی الکترونیک هستند. در وبینار روابط عمومی شو، با اصول طراحی و مدیریت این ابزارها آشنا می شوید.
برنامه ریزی ارتباطات استراتژیک
برنامه ریزی ارتباطات استراتژیک، تفاوت بین یک روابط عمومی واکنشی و یک روابط عمومی پیشرو را مشخص می کند.
تدوین نقشه راه ارتباطی
در وبینار روابط عمومی شو یاد می گیرید چگونه یک نقشه راه ارتباطی یک ساله برای سازمان خود تدوین کنید. این نقشه راه شامل اهداف، مخاطبان، پیام ها، کانال ها و زمان بندی است.
هماهنگی با اهداف سازمان
ارتباطات استراتژیک باید در راستای اهداف کلی سازمان طراحی شود. در این وبینار با روش های هماهنگ سازی فعالیت های روابط عمومی با اهداف کسب و کار آشنا می شوید.
روابط عمومی؛ تحقیق، سنجش و ارزیابی
چگونه بفهمیم فعالیت های روابط عمومی ما مؤثر بوده است؟ پاسخ این سؤال در وبینار روابط عمومی شو داده می شود.
روش های تحقیق در روابط عمومی
از نظرسنجی گرفته تا تحلیل محتوا، از فوکوس گروپ گرفته تا آنالیز رسانه ای. در این وبینار با روش های مختلف تحقیق در روابط عمومی آشنا می شوید.
شاخص های کلیدی عملکرد
چه معیارهایی نشان می دهند که روابط عمومی شما موفق بوده است؟ در وبینار روابط عمومی شو با مهم ترین شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) در روابط عمومی آشنا می شوید.
ابزارهای سنجش و ارزیابی
از گوگل آنالیتیکس گرفته تا ابزارهای مانیتورینگ رسانه، ابزارهای متنوعی برای سنجش عملکرد روابط عمومی وجود دارد. در این وبینار با این ابزارها و نحوه استفاده از آنها آشنا می شوید.
استراتژی ارتباطات در مواقع بحرانی
بحران ها در هر سازمانی ممکن است رخ دهند. مهم این است که شما برای آنها آماده باشید. وبینار روابط عمومی شو به شما نشان می دهد چگونه در مواقع بحرانی عمل کنید.
تدوین نقشه بحران
قبل از وقوع بحران، باید یک نقشه بحران داشته باشید. در این وبینار با اصول تدوین نقشه بحران و سناریوهای مختلف آشنا می شوید.
مدیریت پیام در بحران
در زمان بحران، چه بگوییم؟ چه نگوییم؟ به چه کسی بگوییم؟ از چه کانالی بگوییم؟ پاسخ این سؤالات را در وبینار روابط عمومی شو خواهید یافت.
بازسازی اعتبار پس از بحران
بحران تمام می شود اما کار روابط عمومی تمام نمی شود. در این وبینار با تکنیک های بازسازی اعتبار سازمان پس از بحران آشنا می شوید.
رویکردهای نوین روابط عمومی
روابط عمومی دائماً در حال تحول است. وبینار روابط عمومی شو شما را با جدیدترین رویکردهای این حوزه آشنا می کند.
روابط عمومی داستانی
داستان سرایی یکی از قدرتمندترین ابزارهای روابط عمومی مدرن است. در این وبینار با اصول روایت گری و داستان سرایی در روابط عمومی آشنا می شوید.
روابط عمومی مشارکتی
مخاطبان دیگر فقط شنونده نیستند؛ آنها می خواهند مشارکت کنند. در وبینار روابط عمومی شو با روش های ایجاد مشارکت مخاطبان در فعالیت های روابط عمومی آشنا می شوید.
برگزاری و مدیریت یک گردهمایی موفق
گردهمایی ها و رویدادها، فرصت های طلایی برای ارتباط چهره به چهره با مخاطبان هستند.
برنامه ریزی رویداد
از انتخاب مکان و زمان گرفته تا دعوت از سخنرانان و مدیریت بودجه. در وبینار روابط عمومی شو با تمام مراحل برنامه ریزی یک رویداد موفق آشنا می شوید.
اجرای بی نقص
برنامه ریزی خوب فقط نیمی از کار است. اجرای بی نقص نیز به همان اندازه مهم است. در این وبینار با نکات اجرایی و مدیریت لحظه ای رویداد آشنا می شوید.
اصول و آداب تشریفات
تشریفات یکی از ظریف ترین و در عین حال مهم ترین بخش های روابط عمومی است.
جایگاه و ترتیب نشستن
در جلسات رسمی و دیپلماتیک، جایگاه نشستن افراد حامل پیام های غیرکلامی مهمی است. در وبینار روابط عمومی شو با اصول جایگاه نشستن در مراسم مختلف آشنا می شوید.
پذیرایی و هدایا
نوع پذیرایی و هدایا نیز بخشی از تشریفات حرفه ای است. در این وبینار با استانداردهای پذیرایی و انتخاب هدایای مناسب آشنا می شوید.
استراتژی های جدید، جالب و کارآمد روابط عمومی
وبینار روابط عمومی شو پر از ایده های تازه و خلاقانه برای فعالیت های روابط عمومی است.
روابط عمومی گوریلی
روابط عمومی گوریلی به معنای انجام کارهای غیرمنتظره و خلاقانه با بودجه کم و تأثیر بالا است. در این وبینار با نمونه های موفق این نوع روابط عمومی آشنا می شوید.
روابط عمومی تأثیرگذار
همکاری با اینفلوئنسرها و افراد تأثیرگذار، یکی از جدیدترین و مؤثرترین روش های روابط عمومی است. در وبینار روابط عمومی شو با اصول اینفلوئنسر مارکتینگ آشنا می شوید.
مدیریت شکایت مشتریان
شکایت مشتریان یک فرصت است، نه تهدید. وبینار روابط عمومی شو به شما نشان می دهد چگونه از شکایت ها برای بهبود استفاده کنید.
سیستم دریافت و ثبت شکایت
شکایت ها نباید گم شوند. در این وبینار با طراحی یک سیستم کارآمد برای دریافت و ثبت شکایت های مشتریان آشنا می شوید.
پاسخگویی حرفه ای به شکایت
نحوه پاسخگویی به شکایت، تعیین کننده این است که مشتری از شما متنفر می شود یا به شما وفادار می ماند. در وبینار روابط عمومی شو با اصول پاسخگویی حرفه ای به شکایت ها آشنا می شوید.
الگوی مشتری مداری در سازمان
مشتری مداری باید در DNA سازمان شما باشد. این وبینار به شما نشان می دهد چگونه این فرهنگ را در سازمان خود نهادینه کنید.
آموزش کارکنان
همه کارکنان سازمان، سفیران برند شما هستند. در وبینار روابط عمومی شو با روش های آموزش مشتری مداری به کارکنان آشنا می شوید.
اندازه گیری رضایت مشتری
چگونه بفهمیم مشتریان ما راضی هستند یا نه؟ در این وبینار با ابزارها و روش های اندازه گیری رضایت مشتری آشنا می شوید.
مدیریت بازاریابی الکترونیکی
بازاریابی الکترونیکی و روابط عمومی دو بال موفقیت در دنیای دیجیتال هستند.
ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ همچنان یکی از مؤثرترین کانال های ارتباطی است. در وبینار روابط عمومی شو با اصول ایمیل مارکتینگ حرفه ای آشنا می شوید.
تولید محتوا
محتوا پادشاه است. در این وبینار با استراتژی های تولید محتوای مؤثر برای اهداف روابط عمومی آشنا می شوید.
برنامه ریزی و ارزیابی برنامه های روابط عمومی
چرخه مدیریت روابط عمومی با برنامه ریزی شروع می شود و با ارزیابی به پایان می رسد.
مدل RACE
مدل RACE (Research, Action, Communication, Evaluation) یکی از معروف ترین مدل های برنامه ریزی در روابط عمومی است. در وبینار روابط عمومی شو با این مدل و نحوه پیاده سازی آن آشنا می شوید.
گزارش دهی حرفه ای
نتایج فعالیت های روابط عمومی باید به صورت حرفه ای گزارش شود. در این وبینار با اصول گزارش دهی و ارائه نتایج به مدیریت ارشد آشنا می شوید.
مدیریت نام تجاری
نام تجاری (برند) ارزشمندترین دارایی هر سازمان است. روابط عمومی نقش کلیدی در ساخت و حفظ برند دارد.
هویت برند
هویت برند شامل نام، لوگو، رنگ ها، تایپوگرافی و لحن صدا است. در وبینار روابط عمومی شو با عناصر هویت برند و نقش روابط عمومی در حفظ آنها آشنا می شوید.
اعتبار برند
اعتبار برند چیزی نیست که یک شبه ساخته شود. در این وبینار با استراتژی های بلندمدت برای ساخت و حفظ اعتبار برند آشنا می شوید.
جمع بندی و توصیه نهایی
اگر به حرفه روابط عمومی علاقه مند هستید و می خواهید شخصیت سازمان، استارتاپ یا برند خود را با بهترین کیفیت معرفی کنید، وبینار روابط عمومی شو را از دست ندهید.
این وبینار یک دوره جامع و کاربردی است که شما را با تمام ابعاد روابط عمومی حرفه ای آشنا می کند. از برنامه ریزی و تدوین استراتژی تبلیغاتی گرفته تا ارتباطات رسانه ای، رهبری و مدیریت، روابط عمومی الکترونیک، برنامه ریزی ارتباطات استراتژیک، تحقیق و ارزیابی، استراتژی ارتباطات در بحران، رویکردهای نوین، برگزاری گردهمایی، تشریفات، استراتژی های خلاقانه، مدیریت شکایت، مشتری مداری، بازاریابی الکترونیکی، برنامه ریزی و ارزیابی، و مدیریت نام تجاری.
وبینار روابط عمومی شو برای علاقه مندان به شروع حرفه روابط عمومی، فعالان عرصه مطبوعات و رسانه، و روابط عمومی ادارات و دستگاه های اجرایی طراحی شده است.
دیگر وبینار ها
مدیریت روابط عمومی دولتی و خصوصی دو مهارت کلیدی اما متفاوت در دنیای ارتباطات هستند. اگر در دستگاه های اجرایی، فرمانداری، بخشداری، شهرداری، دهیاری یا شورای اسلامی فعالیت می کنید، وبینار «مدیریت روابط عمومی دولتی» به شما می آموزد چگونه در مدیریت بحران، اطلاع رسانی شفاف و مشارکت شهروندی موفق عمل کنید. همچنین اگر در استارتاپ، شرکت خصوصی یا کسب و کار اینترنتی فعالیت دارید، وبینار «مدیریت روابط عمومی خصوصی» با ارائه مثال های عملی، استراتژی، ابزارها و مدل های اندازه گیری عملکرد را به شما آموزش می دهد. هر دو وبینار با رویکرد کاربردی و تجربی، شما را برای مدیریت حرفه ای ارتباطات آماده می کنند.
آشنایی با پروژه فیوچرمدیا
در ادامه مسیر معرفی و ارتقای دانش تخصصی در حوزههای ارتباطات، بازاریابی و مدیریت، پروژه فیوچرمدیا با برگزاری سلسله وبینارهای رایگانو دوره های آموزش مرتبط با ارتباطات ، نقش مهمی در فرهنگسازی مطالعه و توسعه صنعت نشر ایفا میکند. این پروژه با هدف دسترسپذیر کردن محتوای تخصصی برای همه علاقهمندان حوزه ارتباطات، تلاش دارد موانع یادگیری را کاهش داده و جامعهای آگاهتر بسازد.