کتاب روابط خیلی عمومی نوشته حسین کلهر، با ویرایش حوراء رضایی، توسط انتشارات آریانا قلم منتشر شده است. اگر بعد از مطالعه این کتاب بخواهید مهارت های روابط عمومی را به شکل عملی تر یاد بگیرید، دوره آموزش روابط عمومی فیوچرمدیا می تواند مسیر مکمل شما برای یادگیری خبرنویسی، تولید محتوا، ارتباط با رسانه، روابط عمومی دیجیتال و مدیریت پیام باشد.
از یک مدیر روابط عمومی بپرسید: کار تو دقیقا چیست؟ احتمالا با پاسخ های پراکنده ای روبه رو می شوید. یکی می گوید اخبار سازمان را منتشر می کنیم. دیگری می گوید مراسم و همایش برگزار می کنیم. نفر بعدی از مدیریت شبکه های اجتماعی حرف می زند. همه این پاسخ ها بخشی از واقعیت هستند؛ اما هیچ کدام به تنهایی روابط عمومی را توضیح نمی دهند.
مشکل بسیاری از سازمان ها همین جاست. روابط عمومی را با بخشی از وظایفش اشتباه می گیرند. روابط عمومی فقط دلال خبر، مدیر اینستاگرام، نصاب بنر، برگزارکننده مراسم، تهیه کننده هدیه یا تولیدکننده اطلاعیه نیست؛ هرچند ممکن است همه این کارها هم بخشی از روزمره او باشد.
کتاب روابط خیلی عمومی تلاش می کند همین سوءتفاهم را اصلاح کند. حسین کلهر در این کتاب، روابط عمومی را به عنوان بخشی زنده، فعال و ارتباطی در سازمان توضیح می دهد؛ بخشی که باید منافع سازمان و منافع عمومی را هم راستا کند، با مخاطبان بیرونی ارتباط بگیرد، ارتباطات درون سازمانی را بفهمد و به مدیران کمک کند تصویر واقعی تری از محیط خود داشته باشند.
این کتاب به زبان خشک دانشگاهی نوشته نشده است. لحن آن نزدیک تر، صمیمی تر و تجربه محورتر است. به همین دلیل برای کسانی که تازه وارد روابط عمومی شده اند یا سال ها در این حوزه کار کرده اند اما همچنان با سوال «کار واقعی روابط عمومی چیست؟» درگیرند، خواندنی و کاربردی است.
| ویژگی | توضیح |
|---|---|
| عنوان کتاب | روابط خیلی عمومی |
| نویسنده | حسین کلهر |
| ویراستار | حوراء رضایی |
| ناشر | آریانا قلم |
| سال انتشار | 1402 |
| تعداد صفحات | 255 صفحه |
| شابک | 9786227089318 |
| وضعیت فهرست نویسی | فاپا |
| نوبت چاپ | چاپ دوم و سوم: 1403 / چاپ چهارم: 1404 |
| کتابنامه | صفحات 253 تا 255 |
| موضوع | روابط عمومی، مطالب گونه گون |
| رده بندی کنگره | HM1221 |
| رده بندی دیویی | 659/2 |
| شماره کتابشناسی ملی | 9501878 |
| مخاطب اصلی | مدیران روابط عمومی، کارشناسان روابط عمومی، دانشجویان ارتباطات، مدیران سازمانی و علاقه مندان روابط عمومی کاربردی |
کتاب روابط خیلی عمومی درباره نقش واقعی روابط عمومی در سازمان است. این کتاب می خواهد نشان دهد روابط عمومی فقط مجموعه ای از کارهای اجرایی و پراکنده نیست، بلکه یک نقش ارتباطی، راهبردی و سازمانی دارد.
در نگاه نویسنده، روابط عمومی باید مرز میان سازمان و مخاطب باشد؛ همان جایی که آدم های داخل سازمان با آدم های بیرون تماس پیدا می کنند. این مرز فقط یک پوسته ظاهری نیست. روابط عمومی باید مثل پوست، زنده، حساس، واکنش پذیر و متصل به کل بدن سازمان باشد.
اگر سازمان را به یک بدن تشبیه کنیم، روابط عمومی همان بخشی است که هم وضعیت درون سازمان را حس می کند، هم پیام های بیرونی را دریافت می کند و هم نسبت به تغییرات محیط واکنش نشان می دهد. به همین دلیل، کارشناس روابط عمومی باید فقط به یک اتاق، یک کانال یا یک وظیفه محدود نشود؛ باید در امتداد مرزهای سازمان حرکت کند و ارتباطات را بفهمد.
کتاب روابط خیلی عمومی به همین دلیل برای مدیران و کارشناسان روابط عمومی مفید است. چون به آنها کمک می کند از نگاه محدود به کارهای روزمره فاصله بگیرند و نقش خود را در تصویر بزرگ تر سازمان ببینند.
عنوان کتاب روابط خیلی عمومی، در نگاه اول صمیمی و حتی کمی طنزآمیز به نظر می رسد. اما همین عنوان به یک واقعیت مهم اشاره دارد: روابط عمومی واقعا خیلی عمومی است.
خیلی از افراد در سازمان درباره روابط عمومی نظر می دهند. بعضی مدیران فکر می کنند روابط عمومی یعنی تبلیغات. بعضی کارکنان فکر می کنند روابط عمومی یعنی خبر زدن از مدیران. بعضی مخاطبان آن را فقط مسئول پاسخگویی می دانند. بعضی هم آن را معادل شبکه های اجتماعی سازمان می بینند.
اما روابط عمومی فراتر از همه این برداشت هاست. روابط عمومی باید با مخاطب، رسانه، مدیران، کارکنان، جامعه، مشتریان، ذی نفعان و تصویر عمومی سازمان کار کند. به همین دلیل، روابط عمومی «خیلی عمومی» است؛ چون تقریبا همه با آن تماس دارند، اما همه آن را درست نمی شناسند.
کتاب حسین کلهر تلاش می کند این شلوغی و ابهام را روشن تر کند. کتاب به مخاطب نشان می دهد روابط عمومی فقط چند کار اجرایی نیست؛ یک نگاه، یک مهارت و یک شیوه سازمان دادن ارتباطات است.
یکی از جذاب ترین استعاره های کتاب روابط خیلی عمومی این است که روابط عمومی، پوست سازمان است. پوست اولین چیزی است که از یک انسان دیده می شود. پوست هم مرز است، هم رسانه است، هم نشانه سلامت است، هم نسبت به محیط واکنش نشان می دهد.
روابط عمومی هم همین نقش را در سازمان دارد. مخاطب بیرونی، بسیاری وقت ها سازمان را از طریق روابط عمومی می شناسد. خبرها، پاسخ ها، پیام ها، رویدادها، شبکه های اجتماعی، گزارش ها و رفتار ارتباطی سازمان، همگی بخشی از پوست سازمان هستند.
اگر پوست سازمان سالم باشد، ارتباط با مخاطب طبیعی تر، شفاف تر و قابل اعتمادتر می شود. اما اگر روابط عمومی ضعیف، واکنشی، بی برنامه یا تشریفاتی باشد، مخاطب بیرونی هم سازمان را همین طور می بیند.
این استعاره کمک می کند بفهمیم روابط عمومی فقط یک پوسته تزئینی نیست. پوست زنده است، حس می کند، هشدار می دهد، واکنش نشان می دهد و با تمام بدن در ارتباط است. روابط عمومی هم باید با همه بخش های سازمان در ارتباط باشد و فقط در مرحله انتشار پیام وارد ماجرا نشود.
کتاب روابط خیلی عمومی در قالب یک مسیر 20 مرحله ای نوشته شده است. این ساختار کمک می کند خواننده قدم به قدم با ابعاد مختلف کار روابط عمومی آشنا شود؛ از شناخت مخاطب تا تولید محتوا، از پیدا کردن کانال ارتباطی تا حل مسئله و سنجش اثرگذاری.
در فصل های ابتدایی، کتاب به این پرسش می پردازد که روابط عمومی باید با چه کسانی در داخل و خارج سازمان ارتباط بگیرد. بسیاری از روابط عمومی ها فهرستی از مخاطبان دارند، اما دقیقا نمی دانند با هر گروه چه نسبتی دارند و چه پیامی باید به آنها بدهند.
این بخش به خواننده کمک می کند مخاطبان واقعی خود را بشناسد، بین مخاطب داخلی و بیرونی تفاوت بگذارد و رابطه را از نقطه درست آغاز کند. روابط عمومی بدون شناخت مخاطب، معمولا به انتشار پیام های عمومی، تکراری و کم اثر می رسد.
در این بخش، نویسنده به تولید محتوای اثربخش در روابط عمومی می پردازد. محتوا در روابط عمومی فقط پست اینستاگرامی یا خبر کوتاه سایت نیست. محتوا باید مسئله ای را حل کند، مخاطب را درگیر کند، پیام سازمان را روشن کند و در جای درست منتشر شود.
این فصل ها برای کارشناسان روابط عمومی، تولیدکنندگان محتوا و مدیران شبکه های اجتماعی بسیار کاربردی است. چون نشان می دهد محتوای روابط عمومی باید هدفمند، متناسب با مخاطب و هماهنگ با نیاز سازمان باشد.
برای مطالعه مکمل، کتاب شیوه نگارش در رسانه ها و وبینار رایگان کتاب شیوه بازاریابی محتوایی یک صفحه ای می توانند منابع مرتبطی باشند.
در فصل های میانی، کتاب به سراغ این موضوع می رود که مخاطب هدف کجاست و چطور می توان به او رسید. روابط عمومی فقط در اتاق کار اتفاق نمی افتد. روابط عمومی باید بداند مخاطب در رسانه، شبکه اجتماعی، بازار، رویداد، جامعه، سازمان و محیط های مختلف چگونه حضور دارد.
این بخش یک نگاه میدانی به روابط عمومی می دهد. روابط عمومی موفق باید از اتاق کنفرانس خارج شود، مخاطب را در محیط واقعی ببیند و بفهمد پیام سازمان از چه مسیری بهتر دریافت می شود.
روابط عمومی فقط تولید پیام نیست؛ باید مسئله حل کند. در فصل های 16 تا 19، نویسنده به راه حل های روابط عمومی برای حل مسائل شرکت ها و سنجش اثربخشی آنها می پردازد.
این بخش برای مدیران روابط عمومی اهمیت زیادی دارد. چون همیشه این سوال وجود دارد: از کجا بفهمیم کار روابط عمومی اثر داشته است؟ آیا تعداد بازدید کافی است؟ آیا کامنت و لایک معیار خوبی است؟ آیا رضایت مدیر نشانه موفقیت است؟
کتاب روابط خیلی عمومی تلاش می کند نگاه ساده و قابل فهمی برای ارزیابی کار روابط عمومی ارائه دهد. این بخش به روابط عمومی ها کمک می کند نتیجه کار خود را بهتر توضیح دهند و برای مدیران ارشد قابل اندازه گیری تر کنند.
فصل آخر به اهمیت یادگیری از افراد باتجربه حوزه روابط عمومی می پردازد. روابط عمومی حرفه ای است که بخش زیادی از آن با تجربه، ارتباطات، مشاهده و یادگیری میدانی ساخته می شود.
نویسنده در این بخش نشان می دهد چگونه می توان از تجربه کسانی که سال ها در این حوزه کار کرده اند، استفاده کرد. این نگاه برای کارشناسان تازه وارد بسیار مفید است؛ چون مسیر یادگیری روابط عمومی فقط از کتاب و کلاس نمی گذرد، بلکه از گفت و گو، مشاهده و ارتباط با حرفه ای ها هم شکل می گیرد.
مدیران روابط عمومی که هر روز با مسئله های تازه روبه رو هستند، می توانند از این کتاب برای بازنگری در نقش واحد خود استفاده کنند. کتاب به آنها کمک می کند روابط عمومی را فقط مجموعه ای از کارهای اجرایی نبینند.
اگر تازه وارد روابط عمومی شده اید و نمی دانید از کجا باید شروع کنید، این کتاب می تواند تصویر واقعی تری از این حرفه به شما بدهد. لحن کتاب صمیمی است و از تجربه های ملموس حرف می زند.
بسیاری از مدیران نمی دانند باید از روابط عمومی چه انتظاری داشته باشند. این کتاب برای مدیران ارشد هم مفید است، چون به آنها نشان می دهد روابط عمومی فقط واحد خبر و مراسم نیست.
دانشجویانی که می خواهند بدانند روابط عمومی در دنیای واقعی چگونه کار می کند، با این کتاب تصویر کاربردی تری از بازار کار و چالش های این حرفه پیدا می کنند.
چون بخشی از کتاب به محتوا، مخاطب و اثربخشی پیام مربوط است، برای کسانی که در حوزه تولید محتوا و شبکه های اجتماعی سازمانی کار می کنند نیز قابل استفاده است.
کتاب روابط خیلی عمومی شبیه بسیاری از کتاب های ترجمه ای روابط عمومی نیست که مثال هایشان از برندهای دور، بازارهای خارجی و موقعیت های غیرایرانی باشد. این کتاب رنگ و بوی تجربه داخلی دارد و به چالش هایی نزدیک است که مدیران و کارشناسان روابط عمومی در سازمان های ایرانی با آن روبه رو می شوند.
لحن کتاب خشک و دانشگاهی نیست. نویسنده تلاش کرده با زبان ساده، صمیمی و نزدیک به فضای واقعی کار، درباره روابط عمومی حرف بزند. همین ویژگی باعث می شود کتاب برای مخاطب حرفه ای و تازه کار قابل خواندن باشد.
ارزش کتاب در این است که روابط عمومی را از سطح کارهای پراکنده به سطح نقش سازمانی می برد. خواننده بعد از مطالعه کتاب، احتمالا بیشتر از قبل به این فکر می کند که آیا روابط عمومی سازمانش فقط کار اجرا می کند یا واقعا ارتباط می سازد، مسئله حل می کند و اثر می گذارد.
مطالعه کتاب روابط خیلی عمومی می تواند چند مهارت و نگرش مهم را برای کار در روابط عمومی تقویت کند.
اول، مخاطب شناسی؛ یعنی فهم اینکه روابط عمومی باید با چه کسانی ارتباط بگیرد و برای هر گروه چه پیامی داشته باشد.
دوم، تولید محتوای اثربخش؛ یعنی تولید محتوایی که فقط منتشر نشود، بلکه دیده شود، فهمیده شود و اثر بگذارد.
سوم، ارتباطات درون سازمانی؛ یعنی درک اینکه روابط عمومی فقط با بیرون سازمان کار نمی کند، بلکه باید ارتباطات داخلی را هم بفهمد.
چهارم، سنجش اثربخشی روابط عمومی؛ یعنی توانایی توضیح دادن نتیجه کار روابط عمومی برای مدیران و سازمان.
پنجم، حل مسئله ارتباطی؛ یعنی استفاده از روابط عمومی برای پاسخ به چالش های واقعی سازمان، نه فقط تولید خبر و گزارش.
ششم، برندینگ شخصی و حرفه ای در روابط عمومی؛ یعنی یادگیری از تجربه حرفه ای ها و ساخت مسیر شغلی جدی تر در این حوزه.
کتاب روابط خیلی عمومی کمک می کند تصویر واقعی تری از روابط عمومی در سازمان داشته باشید. اما برای تبدیل این نگاه به مهارت عملی، آموزش کاربردی هم لازم است.
در دوره آموزش روابط عمومی فیوچرمدیا مهارت هایی مانند خبرنویسی، تولید محتوا، ارتباط با رسانه، روابط عمومی دیجیتال، مدیریت پیام، شناخت مخاطب و طراحی ارتباطات سازمانی آموزش داده می شود.
اگر این کتاب به شما نشان می دهد روابط عمومی در عمل چه گستره ای دارد، دوره آموزش روابط عمومی فیوچرمدیا کمک می کند همین مفاهیم را به ابزار، تمرین و مهارت اجرایی تبدیل کنید.
کتاب روابط خیلی عمومی اثر حسین کلهر، یکی از کتاب های خوش خوان و کاربردی در حوزه روابط عمومی است. این کتاب تلاش می کند روابط عمومی را از سطح برداشت های محدود و کلیشه ای خارج کند و نشان دهد که روابط عمومی فقط خبر، مراسم، بنر و شبکه اجتماعی نیست.
استعاره اصلی کتاب، یعنی «روابط عمومی، پوست سازمان است»، کمک می کند نقش این حرفه را بهتر بفهمیم. روابط عمومی مرز زنده میان سازمان و مخاطب است؛ جایی که سازمان دیده می شود، لمس می شود، واکنش نشان می دهد و با محیط ارتباط برقرار می کند.
اگر در روابط عمومی کار می کنید، اگر تازه وارد این حرفه شده اید، اگر مدیر سازمان هستید و نمی دانید از روابط عمومی چه انتظاری باید داشته باشید، یا اگر دانشجوی ارتباطات هستید و می خواهید روابط عمومی را در عمل بفهمید، کتاب روابط خیلی عمومی می تواند انتخابی مفید و متفاوت باشد.
این کتاب نه فقط به شما می گوید روابط عمومی چه کارهایی انجام می دهد، بلکه کمک می کند بپرسید: آیا روابط عمومی سازمان من واقعا ارتباط می سازد؟ آیا مسئله حل می کند؟ آیا مخاطب را می فهمد؟ آیا فقط اجرا می کند یا اثر می گذارد؟
کتاب روابط خیلی عمومی درباره نقش واقعی روابط عمومی در سازمان است و توضیح می دهد که روابط عمومی فقط خبر، مراسم، بنر یا شبکه اجتماعی نیست، بلکه مرز ارتباطی زنده میان سازمان و مخاطب است.
نویسنده کتاب روابط خیلی عمومی حسین کلهر است.
این کتاب توسط انتشارات آریانا قلم منتشر شده است.
کتاب روابط خیلی عمومی 255 صفحه دارد.
شابک کتاب روابط خیلی عمومی 9786227089318 است.
چون روابط عمومی مثل پوست، مرز میان سازمان و محیط بیرونی است. مخاطبان بسیاری وقت ها سازمان را از طریق روابط عمومی می بینند، حس می کنند و درباره آن قضاوت می کنند.
این کتاب برای مدیران روابط عمومی، کارشناسان روابط عمومی، دانشجویان ارتباطات، مدیران ارشد سازمان ها، تولیدکنندگان محتوا و علاقه مندان روابط عمومی کاربردی مناسب است.
بله. لحن کتاب صمیمی و کاربردی است و برای افرادی که تازه وارد روابط عمومی شده اند، تصویر خوبی از کار واقعی این حوزه ارائه می دهد.
این کتاب بیشتر تجربه محور، بومی و نزدیک به فضای واقعی روابط عمومی در سازمان های ایرانی است و کمتر شبیه کتاب های صرفا نظری یا ترجمه ای نوشته شده است.
بله. بخشی از کتاب به تولید محتوای اثربخش و نقش محتوا در روابط عمومی می پردازد.
بله. مدیران سازمان ها با مطالعه این کتاب بهتر متوجه می شوند که از روابط عمومی چه انتظاری باید داشته باشند و چرا روابط عمومی فقط واحد اجرایی نیست.
کتاب روابط خیلی عمومی تصویر واقعی و کاربردی از روابط عمومی ارائه می دهد. دوره آموزش روابط عمومی فیوچرمدیا کمک می کند این نگاه در کنار مهارت هایی مانند خبرنویسی، تولید محتوا، ارتباط با رسانه، روابط عمومی دیجیتال و مدیریت پیام به صورت عملی یاد گرفته شود.
کتاب های مبانی روابط عمومی، فنون روابط عمومی، اصول مردمداری، روابط عمومی مدرن، روابط عمومی و تحول دیجیتال، پرسش رسانه پاسخ مسئولانه و شیوه نگارش در رسانه ها از منابع مرتبط با این موضوع هستند.
