کتاب روابط عمومی نقش فرایند و استراتژی (جلد اول) نوشته دنیس ال. ویلکاکس و همکاران (فیلیپ اچ. آولت، گلن تی. کمرون و وارن کی. ایجی)، با ترجمه سیدمحمد اعرابی و داود ایزدی، توسط انتشارات دفتر پژوهشهای فرهنگی منتشر شده است. این کتاب ترجمه کاملی از آخرین چاپ (ویرایش هفتم، ۲۰۰۳) یکی از معتبرترین و پرفروشترین کتابهای درسی روابط عمومی در جهان است .
کتاب روابط عمومی نقش فرایند و استراتژی تلاش کرده است تا از جامعیت لازم نسبت به پاسخگویی در مقابل پیچیدگیهای روزافزون حرفه روابط عمومی از طریق استراتژیها و تاکتیکهای بهروز برخوردار باشد. نگرش استراتژیک، دانش نظری، مهارت عملی و تأکید بر اخلاق حرفهای از ضرورتهای موفقیت در این عرصه است .
کتاب روابط عمومی نقش فرایند و استراتژی جلد اول از مجموعهای دو جلدی است که جلد دوم آن با عنوان «کاربردها و تاکتیکها» منتشر شده است . این کتاب با ساختاری منظم و آموزشی، مبانی نظری، فرآیندهای عملی و راهبردهای کلیدی روابط عمومی را پوشش میدهد.
ویراستاران این کتاب که همگی از اساتید برجسته و نظریهپردازان ویلکاکس، آولت، کمرون و ایجی هستند، جایزه «مسیر طلایی» انجمن آموزش روابط عمومی را برای مشارکت مادامالعمر در آموزش این حرفه دریافت کردهاند .
کتاب روابط عمومی نقش فرایند و استراتژی (جلد اول) در سه بخش و ۱۳ فصل تدوین شده است .
بخش اول کتاب (فصول ۱ تا ۵) تحت عنوان «نقش روابط عمومی» شامل مفاهیم پایه و بنیادین این حرفه است.
فصل اول: روابط عمومی چیست؟
این فصل به تعاریف، مفاهیم و کارکردهای اساسی روابط عمومی میپردازد و تفاوت آن با حوزههایی مانند تبلیغات و بازاریابی را روشن میکند.
فصل دوم: تکامل روابط عمومی
تاریخچه شکلگیری و تحول روابط عمومی در جهان و ایالات متحده، از پیشگامانی مانند آیوی لی و ادوارد برنایز تا تحولات معاصر، در این فصل بررسی میشود.
فصل سوم: اخلاق و حرفهایگری
یکی از مهمترین مباحث کتاب روابط عمومی نقش فرایند و استراتژی، توجه ویژه به اخلاق حرفهای است. اصول اخلاقی، کدهای رفتاری و مسئولیتهای اجتماعی روابط عمومی در این فصل تبیین میشود.
فصل چهارم: فرد و روابط عمومی
این فصل به ویژگیهای فردی، مهارتهای نرم و سخت و شایستگیهای لازم برای موفقیت به عنوان یک متخصص روابط عمومی میپردازد.
فصل پنجم: شرکتها و واحدهای روابط عمومی
ساختار سازمانی واحدهای روابط عمومی، مدلهای مختلف سازماندهی و جایگاه روابط عمومی در سطوح مدیریتی سازمانها در این فصل بررسی میشود.
بخش دوم کتاب روابط عمومی نقش فرایند و استراتژی (فصول ۶ تا ۹) به چهار فرآیند اصلی روابط عمومی اختصاص دارد .
فصل ششم: تحقیق (Research)
تحقیق اولین و حیاتیترین گام در فرآیند روابط عمومی است. این فصل به روشهای تحقیق کمی و کیفی، تحلیل مخاطبان و سنجش افکار عمومی میپردازد.
فصل هفتم: برنامهریزی (Planning)
پس از تحقیق، نوبت به برنامهریزی استراتژیک میرسد. تعیین اهداف، شناسایی پیامهای کلیدی و تدوین نقشه راه ارتباطی از مباحث اصلی این فصل است.
فصل هشتم: ارتباطات (Communication)
ارتباطات هسته اصلی روابط عمومی است. در این فصل با اصول ارتباط مؤثر، انتخاب کانالهای مناسب و طراحی پیامهای تأثیرگذار آشنا میشوید.
فصل نهم: ارزیابی (Evaluation)
آخرین گام در فرآیند روابط عمومی، ارزیابی اثربخشی فعالیتهاست. روشهای اندازهگیری خروجیها، پیامدها و نتایج کمپینهای روابط عمومی در این فصل تشریح میشود.
بخش سوم کتاب روابط عمومی نقش فرایند و استراتژی (فصول ۱۰ تا ۱۳) به مفاهیم اصلی استراتژیهای روابط عمومی اختصاص یافته است .
فصل دهم تا سیزدهم: استراتژیهای روابط عمومی
این فصول به تبیین رویکردهای راهبردی در روابط عمومی، از جمله مدیریت مسائل، لابیگری، مدیریت بحران و ارتباطات بازاریابی یکپارچه میپردازد.
تمام فصلهای کتاب روابط عمومی نقش فرایند و استراتژی از الگویی یکسان پیروی میکنند:
پیشنگاه: هر فصل با بخشی تحت عنوان «پیشنگاه» شروع میشود که اهداف و سرفصلهای اصلی را معرفی میکند.
خلاصه فصل: در پایان هر فصل، خلاصهای از مطالب کلیدی ارائه میشود.
مطالعه موردی: مثالهای واقعی از سازمانها و کمپینهای موفق، مفاهیم نظری را به عمل نزدیک میکند.
پرسشهای مرور و بررسی: سؤالاتی برای خودآزمایی و تثبیت یادگیری طراحی شده است.
منابع بیشتر: فهرستی از منابع معتبر برای مطالعه تکمیلی .
این کتاب برای گروههای زیر بسیار مفید و کاربردی است:
دانشجویان رشتههای ارتباطات و روابط عمومی که به دنبال یک منبع درسی جامع و معتبر هستند
اساتید و مدرسان دانشگاه که به دنبال کتاب مرجع برای تدریس میگردند
مدیران و کارشناسان روابط عمومی که میخواهند دانش خود را بر مبنای استانداردهای جهانی بهروز کنند
پژوهشگران حوزه ارتباطات که به منابع آکادمیک معتبر نیاز دارند
متخصصان بازاریابی و تبلیغات که به دنبال درک عمیقتر از روابط عمومی هستند
|
کتاب روابط عمومی نقش فرایند و استراتژی (جلد اول) یکی از معتبرترین و جامعترین منابع درسی و مرجع در حوزه روابط عمومی است که توسط برجستهترین اساتید این رشته تألیف شده است. این کتاب با پوشش مفاهیم بنیادین (نقش روابط عمومی)، فرآیندهای کلیدی (تحقیق، برنامهریزی، ارتباطات و ارزیابی) و راهبردهای پیشرفته، یک نقشه راه کامل برای هر متخصص و دانشجوی این حوزه ترسیم میکند.
نگرش استراتژیک، دانش نظری، مهارت عملی و تأکید بر اخلاق حرفهای از ضرورتهای موفقیت در این عرصه است و کتاب روابط عمومی نقش فرایند و استراتژی این چهار رکن را در کنار هم ارائه میدهد . اگر به دنبال بنای یک دانش محکم و آکادمیک در روابط عمومی هستید، این کتاب را به عنوان اولین و مهمترین منبع خود انتخاب کنید.
کلیه حقوق این سایت برای “فیوچرمدیا” محفوظ می باشد