مدیر روابط عمومی شخصی است که با تمام افراد مرتبط با سازمان اعم از رسانههای جمعی، مشتریان، کارکنان و سایر ذینفعان سازمان ارتباط برقرار میکند و بهوسیله برگزاری رویدادهای حضوری یا کمپینهای رسانهای سعی میکند پاسخگوی سوالات و نیازهای مختلف این افراد باشد و تصویری مثبت از سازمان و برند خود در ذهن آنها ایجاد کند .
مدیر روابط عمومی میتواند در سازمانها و صنایع مختلفی مشغول به کار شود. هر یک از این فرصتها نیازمند مهارتها و تجربههای خاصی است و میتواند چالشها و فرصتهای منحصربهفردی را فراهم آورد . کتاب جعبه ابزار کاربردی برای مدیران ارشد روابط عمومی نوشته زهره سلطان محمدی، محمد احسان خرامید و محمدرضا بستانی، پاسخی جامع به این نیاز متنوع است. این کتاب که توسط انتشارات یافته در سال ۱۴۰۳ منتشر شده، در ۲۶۷ صفحه به عنوان یک راهنمای عملی برای مدیرانی طراحی شده است که میخواهند مهارتهای خود را در این حوزه ارتقا دهند .
کتاب جعبه ابزار کاربردی برای مدیران ارشد روابط عمومی بهعنوان یک راهنمای جامع برای مدیران روابط عمومی، به بررسی نقشها، مهارتها و ابزارهای مورد نیاز در این حوزه میپردازد . این اثر با تکیهبر تجربههای میدانی و پژوهشهای کتابخانهای، مهمترین شاخصههای علمی و عملی را گردآوری کرده است.
این کتاب به دغدغههای مدیران در سازمانهای دولتی، خصوصی، بینالمللی و حتی استارتاپها پاسخ میدهد. کتاب علاوهبر پرداختن به مهارتهای نرم و سخت، به ابزارهای دیجیتال، مدیریت بحران، امور مالی و تشریفات نیز توجه ویژهای دارد .
یکی از بخشهای اصلی کتاب جعبه ابزار کاربردی برای مدیران ارشد روابط عمومی، بررسی مهارتهای ضروری برای موفقیت در این جایگاه است.
بخش قابل توجهی از کتاب به مهارتهای نرم اختصاص دارد. نویسندگان به مهارتهای کلیدی زیر اشاره کردهاند :
مهارتهای ارتباطی و هدفگذاری
گوش دادن فعال و هوش هیجانی
مدیریت تعارض و سازماندهی
برنامهریزی و مدیریت زمان
فن بیان و تصمیمگیری
تفویض اختیار و رهبری
کار تیمی و تفکر استراتژیک
این مهارتها، ستون فقرات یک مدیریت موفق روابط عمومی را تشکیل میدهند. در کتاب جعبه ابزار کاربردی برای مدیران ارشد روابط عمومی، هر یک از این مهارتها با مثالهای عملی تشریح شده است.
در کنار مهارتهای نرم، کتاب به مهارتهای سخت و تخصصی نیز میپردازد. نویسندگان با تکیه بر پژوهشهای بهروز، جدیدترین ابزارهای دیجیتال و روشهای اندازهگیری اثربخشی کمپینها را معرفی کردهاند.
بر اساس کتاب جعبه ابزار کاربردی برای مدیران ارشد روابط عمومی، یک مدیر روابط عمومی باید با ابزارهای زیر آشنا باشد:
نرمافزارهای مدیریت پروژه
ابزارهای تحلیل داده و رصد رسانه
پلتفرمهای مدیریت شبکههای اجتماعی
سیستمهای اتوماسیون بازاریابی و ارتباط با مشتری (CRM)
کتاب جعبه ابزار کاربردی برای مدیران ارشد روابط عمومی به ابزارهای مدیریتی پرکاربرد طی سه دههی اخیر میپردازد و اهمیت رصد و پایش رسانهها، تحلیل احساسات مخاطبان و مدیریت بحران را برجسته میکند .
در عصر دیجیتال، رصد اخبار و دادههای آماری از شبکههای اجتماعی یکی از اساسیترین وظایف روابط عمومی است. کتاب روشهای عملی برای اجرای مؤثر این وظیفه را ارائه میدهد.
آگاهی از آنچه مخاطبان در مورد برند و سازمان شما میگویند، فقط نیمی از کار است. نیمه دیگر، تحلیل احساسات پشت این صحبتها و تبدیل آن به بینش عملی است.
بحران همیشه و ناگهانی فرا میرسد. کتاب جعبه ابزار کاربردی برای مدیران ارشد روابط عمومی یک تیم بحران مجهز به ابزارهای رصد در لحظه، فرآیندهای تصمیمگیری سریع و کانالهای ارتباطی از پیش تعیین شده را به عنوان ارکان اصلی مدیریت بحران در عصر دیجیتال معرفی میکند.
دو موضوعی که شاید کمتر در کتابهای روابط عمومی دیده میشوند، اما از ارکان اصلی این حرفه هستند.
در کتاب جعبه ابزار کاربردی برای مدیران ارشد روابط عمومی به تشریفات اداری و دیپلماتیک، اصول برگزاری رویدادها، انواع گردهماییها و نقش مدیر روابط عمومی در مدیریت این رویدادها پرداخته میشود .
برنامهریزی بودجه، توجیه هزینهها برای مدیران ارشد و اندازهگیری بازگشت سرمایه (ROI) روابط عمومی از دیگر مهارتهای کلیدی است که در این کتاب به آن اشاره شده است .
یکی از چالشهای همیشگی مدیران روابط عمومی، تفاوت قواعد بازی در سازمانهای دولتی و شرکتهای خصوصی است. کتاب جعبه ابزار کاربردی برای مدیران ارشد روابط عمومی این تفاوتها را بررسی میکند و نشان میدهد که چگونه میتوان اصول یکسان را در بسترهای متفاوت پیاده کرد.
این کتاب برای گروههای زیر بسیار مفید و کاربردی است :
مدیران ارشد روابط عمومی که به دنبال ارتقای مهارتهای مدیریتی خود هستند
کارشناسان روابط عمومی که قصد دارند به سطوح بالاتر مدیریتی راه یابند
مدیران سازمانهای دولتی و خصوصی که میخواهند درک بهتری از نقش روابط عمومی داشته باشند
فعالان استارتاپها که نیاز به راهاندازی روابط عمومی از صفر دارند
دانشجویان رشتههای مدیریت و ارتباطات که برای ورود به بازار کار آماده میشوند
اهدافی که هر سازمان در راستای نیل به آن از این پست بهرهمند میشود عبارتند از :
ایجاد ارتباط موثر و سازنده با رسانهها در جهت انجام مصاحبه با نمایندگان شرکت
ایجاد و مدیریت کمپینهای تبلیغاتی اعم از کمپینهای آنلاین و آفلاین
رصد اخبار و دادههای آماری از شبکههای اجتماعی، تبلیغات و خبرنامهها
انجام فعالیتهای مختلف برای بهبود و توسعه نام برند در میان عموم مردم
نظارت بر تیمهای بازاریابی مانند دیجیتال مارکتینگ و تیم رسانه
|
کتاب جعبه ابزار کاربردی برای مدیران ارشد روابط عمومی یک منبع جامع و کاربردی برای همه کسانی است که میخواهند مدیریت روابط عمومی را در سطحی حرفهای و مبتنی بر آخرین ابزارها و روشها تجربه کنند.
این کتاب با پوشش مهارتهای نرم و سخت، ابزارهای دیجیتال و سنتی، مدیریت بحران و حتی تشریفات و امور مالی، یک جعبه ابزار واقعی برای مدیران ارشد روابط عمومی است. اگر به دنبال منبعی هستید که هم مبانی نظری و هم راهکارهای عملی را در یکجا گردآوری کرده باشد، مطالعه کتاب جعبه ابزار کاربردی برای مدیران ارشد روابط عمومی را به شما توصیه میکنیم.
این کتاب با رویکردی کاربردی، مجموعهای از مهارتها و ابزارهای موردنیاز برای مدیریت روابط عمومی را در اختیار قرار میدهد و شما را با جدیدترین روندها، ابزارهای دیجیتال، روشهای مدیریت بحران و تکنیکهای ارتباطی آشنا میکند
کلیه حقوق این سایت برای “فیوچرمدیا” محفوظ می باشد