|
کتاب آموزش مهارت های برقراری ارتباط نوشته جیمز ویلیامز با ترجمه مرتضی بهنام و ویراستاری رها عرفانی، یکی از آثار ارزشمند و کاربردی منتشرشده توسط انتشارات سیمای شرق است. این کتاب آموزش مهارت های برقراری ارتباط در ۱۷۵ صفحه به بررسی جامع مهارتهای زبانی و ارتباط میان افراد میپردازد.
این کتاب آموزش مهارت های برقراری ارتباط در ۱۰ فصل به موضوعهایی مانند اهمیت ارتباط، انواع ارتباط، موانع برقراری ارتباط مؤثر، گوشدادن فعال و مراحل آن، انواع تیپهای شخصیتی، مدیریت اضطراب و عصبانیت، تعاملهایی در فضای مسموم، بازخورد و ارائه و دریافت آن پرداخته است.
ارتباط مؤثر، قلب تپنده همه تعاملات انسانی است. از روابط شخصی و خانوادگی گرفته تا موفقیتهای شغلی و حرفهای، همه و همه به توانایی ما در برقراری ارتباطی درست و مؤثر بستگی دارد. این کتاب آموزش مهارت های برقراری ارتباط به شما یاد میدهد که چگونه با هر کسی صحبت کنید، به راحتی ارتباط برقرار کنید و جذابیت کلامی خود را توسعه دهید.
بسیاری از ما فکر میکنیم که بلدیم صحبت کنیم، اما حقیقت این است که صحبت کردن با برقراری ارتباط مؤثر تفاوت زیادی دارد. این کتاب دقیقاً همین تفاوت را به شما آموزش میدهد.
کتاب آموزش مهارت های برقراری ارتباط در ۱۰ فصل جامع ساختار یافته است.
فصل اول: اهمیت ارتباط
این فصل به بیان اهمیت و جایگاه ارتباط در زندگی فردی و اجتماعی میپردازد. نویسنده در ابتدای این کتاب آموزش مهارت های برقراری ارتباط نشان میدهد که چرا مهارتهای ارتباطی برای موفقیت در تمام جنبههای زندگی ضروری هستند.
فصل دوم: انواع ارتباط
در این فصل از کتاب آموزش مهارت های برقراری ارتباط، انواع مختلف ارتباط شامل ارتباط کلامی، غیرکلامی، نوشتاری و بصری معرفی و تشریح میشوند. هر کدام از این انواع ارتباط، ویژگیها و کاربردهای خاص خود را دارند.
فصل سوم: موانع برقراری ارتباط مؤثر
چه عواملی باعث میشوند که پیام ما به درستی به مخاطب نرسد؟ این فصل از کتاب آموزش مهارت های برقراری ارتباط به شناسایی و بررسی موانع ارتباطی مانند نویزهای فیزیکی، روانی و فرهنگی میپردازد.
فصل چهارم: گوش دادن فعال و مراحل آن
یکی از مهمترین مهارتهای ارتباطی، هنر گوش دادن است. این فصل از کتاب آموزش مهارت های برقراری ارتباط به آموزش گوش دادن فعال، مراحل آن و تکنیکهای بهبود این مهارت حیاتی اختصاص دارد.
فصل پنجم: انواع تیپهای شخصیتی
هر انسانی شخصیت منحصر به فردی دارد و شناخت تیپهای شخصیتی مختلف، به ما کمک میکند تا با هر فردی به درستی ارتباط برقرار کنیم. این فصل از کتاب آموزش مهارت های برقراری ارتباط به معرفی تیپهای شخصیتی و راهکارهای ارتباط با هر کدام میپردازد.
فصل ششم: مدیریت اضطراب و عصبانیت
اضطراب و عصبانیت دو مانع بزرگ در مسیر ارتباط مؤثر هستند. این فصل از کتاب آموزش مهارت های برقراری ارتباط به شما یاد میدهد که چگونه این احساسات را مدیریت کنید و در موقعیتهای پرتنش، ارتباط خود را حفظ نمایید.
فصل هفتم: تعامل در فضای مسموم
گاهی اوقات مجبوریم در محیطهای کاری یا اجتماعی با افرادی تعامل داشته باشیم که فضای ارتباطی را مسموم میکنند. این فصل از کتاب آموزش مهارت های برقراری ارتباط به شما راهکارهای عملی برای حفظ آرامش و برقراری ارتباط مؤثر در این شرایط را ارائه میدهد.
فصل هشتم: بازخورد
بازخورد دادن و بازخورد گرفتن، یکی از حساسترین مهارتهای ارتباطی است. این فصل از کتاب آموزش مهارت های برقراری ارتباط به اصول ارائه بازخورد سازنده و دریافت بازخورد مؤثر میپردازد.
فصل نهم: ارائه بازخورد
ادامه مباحث بازخورد با تمرکز بر نحوه ارائه بازخورد به دیگران به گونهای که نه تنها باعث رنجش نشود، بلکه به رشد و بهبود کمک کند.
فصل دهم: دریافت بازخورد
آخرین فصل کتاب آموزش مهارت های برقراری ارتباط به هنر دریافت بازخورد اختصاص دارد. چگونه بازخوردهای منفی را بپذیریم، از آنها درس بگیریم و بدون دفاعیات غیرضروری، برای بهبود خود از آنها استفاده کنیم.
کتاب آموزش مهارت های برقراری ارتباط به شما مهارتهای زیر را آموزش میدهد:
گوش دادن فعال: توانایی شنیدن و درک کامل پیام مخاطب
همدلی: درک احساسات و دیدگاه دیگران
بیان روشن پیام: انتقال دقیق افکار و احساسات
مدیریت تعارض: حل اختلافات به صورت سازنده
ارتباط غیرکلامی: درک و استفاده از زبان بدن
سوال پرسیدن: پرسشهای مؤثر برای درک بهتر
بازخورد: ارائه و دریافت نقد سازنده
مدیریت استرس: حفظ آرامش در موقعیتهای پرتنش
کتاب آموزش مهارت های برقراری ارتباط برای گروههای زیر بسیار مفید است:
مدیران و کارشناسان روابط عمومی – برای تقویت مهارتهای ارتباطی حرفهای
مدیران و رهبران سازمانی – برای بهبود ارتباط با تیم و کارکنان
کارشناسان فروش و بازاریابی – برای ارتباط مؤثر با مشتریان
معلمان و اساتید – برای ارتباط بهتر با دانشآموزان و دانشجویان
دانشجویان و فارغالتحصیلان – برای موفقیت در مصاحبههای شغلی و محیط کار
والدین و مربیان – برای بهبود ارتباط با فرزندان
تمامی افرادی که به دنبال بهبود روابط خود هستند – برای داشتن ارتباطاتی سالمتر و عمیقتر
این کتاب برای تمام کسانی که میخواهند مهارتهای ارتباطی خود را بهبود بخشند، مناسب است. مدیران، کارشناسان روابط عمومی، معلمان، دانشجویان، والدین و هر کسی که در زندگی شخصی یا حرفهای خود با چالش ارتباط مواجه است، میتواند از این کتاب بهره ببرد.
این کتاب در ۱۰ فصل به موضوعاتی مانند اهمیت ارتباط، انواع ارتباط، موانع ارتباط مؤثر، گوش دادن فعال، تیپهای شخصیتی، مدیریت اضطراب و عصبانیت، تعامل در فضای مسموم و بازخورد میپردازد.
کتاب رویکردی کاملاً کاربردی دارد و تکنیکها و راهکارهای عملی برای بهبود مهارتهای ارتباطی ارائه میدهد که میتوانید بلافاصله در زندگی روزمره خود به کار بگیرید.
عنوان اصلی کتاب Communication Skills: How to Talk to Anyone, Connect Effortlessly, Develop Charisma است و نویسنده آن جیمز ویلیامز میباشد.
کتاب در سال ۱۳۹۹ منتشر شده و چاپ دوم آن در سال ۱۴۰۱ انجام شده است. این کتاب ۱۷۵ صفحه دارد.
چاپ دوم کتاب توسط انتشارات سیمای شرق با ویراستاری رها عرفانی منتشر شده است.
بله، فصل چهارم کتاب به طور تخصصی به موضوع گوش دادن فعال و مراحل آن اختصاص دارد و تکنیکهای عملی برای تقویت این مهارت ارائه میدهد.
بله، فصل ششم کتاب به مدیریت اضطراب و عصبانیت در ارتباطات پرداخته و راهکارهای عملی برای کنترل این احساسات در موقعیتهای پرتنش ارائه میدهد.
کتاب آموزش مهارت های برقراری ارتباط یک منبع جامع، کاربردی و ارزشمند برای تمام کسانی است که میخواهند مهارتهای ارتباطی خود را بهبود بخشند. جیمز ویلیامز، نویسنده این کتاب آموزش مهارت های برقراری ارتباط، با زبانی ساده و روان، مفاهیم پیچیده ارتباطی را به گونهای توضیح میدهد که برای همه قابل فهم باشد.
اگر به دنبال بهبود روابط خود در محیط کار، خانه و جامعه هستید، اگر میخواهید ارتباطات مؤثرتری برقرار کنید و در زندگی شخصی و حرفهای خود موفقتر باشید، این کتاب را از دست ندهید.
کلیه حقوق این سایت برای “فیوچرمدیا” محفوظ می باشد