کتاب مدل جهانی روابط‌ عمومی‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ و ارتباطات/ نویسنده جاستین گرین _ انجل الوزا _ خوزه مانوئل ولاسکو/ انتشارات کارگزار روابط عمومی

شناسنامه کتاب مدل جهانی روابط عمومی و ارتباطات

درباره کتاب

کتاب مدل جهانی روابط عمومی و ارتباطات به اهتمام جاستین گرین، آنخل الوزا و خوزه مانوئل ولاسکو با ترجمه موسسه کارگزار روابط عمومی و ویرایش زهرا بابازاده‌گان توسط انتشارات کارگزار روابط عمومی در سال ۱۴۰۲ منتشر شده است. این کتاب مدل جهانی روابط عمومی و ارتباطات در ۶۴ صفحه مصور، جدول و نمودار، به معرفی یک مدل جهانی و کاربردی برای مدیریت ارتباطات و روابط عمومی می‌پردازد.

این کتاب مدل جهانی روابط عمومی و ارتباطات اصول راهنما و مؤلفه‌های سازنده مدیریت ارتباطات و روابط عمومی را تعریف می‌کند و جعبه‌ابزاری در اختیار کارشناسان می‌گذارد که تمامی منابع، توانمندی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز برای افزایش اعتبار و اعتمادسازی سازمان در آن گنجانده شده است.

پیشگفتار کتاب

در پیشگفتار این کتاب مدل جهانی روابط عمومی و ارتباطات آمده است:

اکنون در دوره اقتصادی و اجتماعی جدیدی حضور داریم، زمانه‌ای که می‌توان آن را «اقتصاد اعتبار و دارایی‌های نامشهود» نامید. با افزایش ارزش دارایی‌های نامشهود شرکت‌ها، راز موفقیت می‌تواند توانایی سازمان برای جلب اعتماد، اعتبار و احترام ذی‌نفعان از جمله کارکنان، مشتریان، سهامداران، تأمین‌کنندگان، قانون‌گذارها و کل جامعه باشد.

این کتاب مدل جهانی روابط عمومی و ارتباطات نشان می‌دهد که جهانی‌سازی، دیجیتال‌سازی و البته پاندمی کرونا، تحول در ارزش دارایی‌های نامشهود را سریع‌تر از قبل کرده‌اند.

فرصت پیش روی مدیران ارتباطات

کتاب مدل جهانی روابط عمومی و ارتباطات تأکید می‌کند که در کنار ریسک‌های جدیدی که به وجود می‌آید، فرصت فوق‌العاده‌ای پیش روی مدیران ارتباطات و روابط عمومی دنیا قرار گرفته است: آن‌ها می‌توانند پایبندی سازمان‌ها به اهداف را تضمین کنند، انتظارات ذی‌نفعان را برآورده کنند و اقدامات همسو با تعهداتشان پیش بگیرند.

همان‌طور که نتایج سالانه «شاخص اعتماد ادلمن» نشان داد، اغلب انتظارات بالایی از نقش راهبردی کمپانی‌ها وجود دارد. هرچند اگر ۷۷ درصد از برندهای کنونی نیز ناپدید شوند شهروندان اهمیتی نمی‌دهند، اما در شرایط کنونی از آن‌ها انتظار می‌رود ارزش‌های اخلاقی، اجتماعی، زیست‌محیطی و اقتصادی بسازند و تأثیر مثبتی بر کیفیت زندگی و شرایط جامعه پیرامون خود بگذارند.

هدف اصلی مدل جهانی

هدف اصلی اتحادیه جهانی روابط عمومی و مدیریت ارتباطات و مرکز رهبری اعتبار، ارائه جعبه‌ابزاری کامل برای کارشناسان ارتباطات است تا تمامی منابع، توانمندی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز برای کارشان را در اختیار داشته باشند. این کتاب مدل جهانی روابط عمومی و ارتباطات همین جعبه‌ابزار را در اختیار خوانندگان قرار می‌دهد.

اجرای مدل جهانی روابط عمومی و ارتباطات، ۱۱ توانمندی لازم برای ارائه عملکرد برجسته در این حوزه را تقویت می‌کند. این ۱۱ توانمندی در سند «چارچوب توانمندی‌های عمومی» ذکر شده‌اند که اتحادیه جهانی روابط عمومی و مدیریت ارتباطات در سال ۲۰۱۸ و با همکاری دانشگاه هادرسفیلد منتشر کرد.

طراحی مدل بر اساس تحقیقات جهانی

کتاب مدل جهانی روابط عمومی و ارتباطات بر اساس تحقیقات گسترده طراحی شده است. این مدل با بررسی مدل‌ها و روش‌های کنونی و دیدگاه‌های بیش از ۱۴۰۰ کارشناس از ۴۶ کشور ۵ قاره مختلف دنیا طراحی شده است. این مدل می‌خواهد چارچوبی برای آینده ارتباطات، اعتبار و مدیریت قدرتمندترین دارایی‌های نامشهود باشد.

چارچوب توانمندی‌های عمومی یکی از معتبرترین تحقیقات جدید درباره نقش روابط عمومی و مدیریت ارتباطات است و روزبه‌روز دایره کشورهای شرکت‌کننده در آن گسترش می‌یابد.

تأثیر کرونا بر مدل جهانی

کرونا یک بحران بهداشتی با تأثیرات گسترده اقتصادی و اجتماعی است. در همین راستا کتاب مدلی را ارائه می‌دهد که هدف آن کمک به متخصصان روابط عمومی و ارتباطات برای کنار آمدن با نرمال‌های جدید اجتماع و همچنین فراهم‌سازی دانش، مهارت‌ها و ابزارهای ضروری برای مدیریت استراتژیک روی دارایی‌های نامشهود است.

پنج مؤلفه اصلی مدل

کتاب به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا با استفاده از پنج مؤلفه، برای جامعه خود ارزش‌آفرینی کنند. این پنج مؤلفه در کتاب به تفصیل توضیح داده شده است.

این کتاب مناسب چه کسانی است؟

کتاب مدل جهانی روابط عمومی و ارتباطات برای گروه‌های زیر بسیار مفید است:

• مدیران ارشد روابط عمومی – برای آشنایی با آخرین مدل‌های جهانی مدیریت ارتباطات

• کارشناسان روابط عمومی و ارتباطات – برای ارتقای توانمندی‌های حرفه‌ای خود

• مدیران ارتباطات سازمانی – برای طراحی استراتژی‌های ارتباطی مبتنی بر مدل جهانی

• مشاوران روابط عمومی – برای به‌روز کردن دانش خود با استانداردهای جهانی

• اساتید و دانشجویان رشته روابط عمومی و ارتباطات – به عنوان منبعی معتبر و بین‌المللی

• مدیران ارشد سازمان‌ها – برای درک نقش راهبردی روابط عمومی در اعتمادسازی

• پژوهشگران حوزه ارتباطات – برای استفاده از چارچوب نظری مدل جهانی

جمع‌بندی

کتاب مدل جهانی روابط عمومی و ارتباطات یک اثر فشرده، کاربردی و ارزشمند است که بر اساس تحقیقات گسترده جهانی و نظرات بیش از ۱۴۰۰ متخصص از ۴۶ کشور طراحی شده است. این کتاب با ارائه یک جعبه‌ابزار کامل، به متخصصان کمک می‌کند تا در اقتصاد اعتبار و دارایی‌های نامشهود، موفق عمل کنند.

این کتاب به سفارش شرکت توسعه نیشکر و صنایع جانبی توسط انتشارات کارگزار روابط عمومی منتشر شده است. ویرایش زهرا بابازاده‌گان نیز بر کیفیت این کتاب افزوده است.

اگر به دنبال یک منبع معتبر و به‌روز برای آشنایی با آخرین استانداردها و مدل‌های جهانی در حوزه روابط عمومی و ارتباطات هستید، این کتاب را از دست ندهید.