کتاب روابط عمومی، حرفه ای گرایی و استانداردسازی/ ناشر: موسسه فرهنگی روابط عمومی آرمان (انتشارات دنیای تغذیه)

کتاب روابط عمومی، حرفه ای گرایی و استانداردسازی: مجموعه مقالات هشتمین سمپوزیوم بین المللی روابط عمومی

در جهان آفرینش، خداوند برای هر چیزی «حد، مقدار، معیار و اندازه‌ای» مقرر کرده است که امروزه از آن به «استاندارد» تعبیر می‌شود. «استاندارد» در حقیقت همان «نظم» حاکم میان اجزاست. حوزه روابط عمومی نیز بدون ضوابط و قواعد مشخص، نمی‌تواند نظامی کارا و اثربخش داشته باشد. تهیه و تدوین استانداردها می تواند موجب کاهش منابع مصرفی و افزایش کیفیت و بهره‌وری در کارها شود.

کتاب روابط عمومی، حرفه ای گرایی و استانداردسازی، مجموعه مقالات هشتمین سمپوزیوم بین المللی روابط عمومی است که توسط موسسه فرهنگی روابط عمومی آرمان منتشر شده است. این اثر ۲۸۰ صفحه‌ای ارزشمند با شابک ۹۷۸۶۰۰۷۴۳۳۳۰۰، گنجینه‌ای از دیدگاه‌های تخصصی اساتید و صاحب‌نظران داخلی و خارجی است که دربرگیرنده مباحث کلیدی این رویداد علمی مهم می‌باشد.

هشتمین سمپوزیوم بین المللی روابط عمومی: رویدادی برای حرفه‌ای‌شدن

هشتمین سمپوزیوم بین المللی روابط عمومی در تاریخ اول و دوم آبان ماه سال ۱۳۹۱ در مرکز همایش‌های بین المللی صدا و سیما برگزار شد. این رویداد با محوریت «روابط عمومی؛ استانداردسازی و حرفه‌ای‌گرایی»، با حضور جمع کثیری از اساتید، کارشناسان و مدیران حوزه ارتباطات و روابط عمومی کشور برگزار گردید. برگزاری دو کارگاه تخصصی با موضوعات «استانداردسازی» و «حرفه‌ای‌گرایی» در آستانه این سمپوزیوم، نشان از اشراف برگزارکنندگان بر خلأهای دانشی موجود در این حوزه داشت.

محور اصلی مقالات گردآوری شده در این کتاب، بر دو مؤلفه بنیادین «استانداردسازی» و «حرفه‌ای‌گرایی» متمرکز است. اما چرا این دو مفهوم اینقدر مهم هستند؟

استانداردها نه یک انتخاب، که یک ضرورت برای رشد و اعتلای روابط عمومی هستند. آنها تضمین می‌کنند رویه‌ها به جای وابسته بودن به افراد و سلیقه‌های شخصی، به یک چارچوب ساختاریافته تبدیل شوند. در نتیجه، در صورت تغییر پرسنل، انسجام و کیفیت فعالیت‌ها حفظ می‌گردد.

از سوی دیگر، حرفه‌ای‌گرایی مستلزم رفتار اخلاقی، تخصص گرایی و تعهد به استانداردهای بالاست. این کتاب به همت مضاعف در مسیر حرفه‌ای‌سازی روابط عمومی گام برمی‌دارد.

بررسی ساختار و محتوای کتاب روابط عمومی، حرفه ای گرایی و استانداردسازی

این مجموعه مقالات شامل سخنرانی‌ها و پژوهش‌های اساتید برجسته بین‌المللی و ایرانی است که در این سمپوزیوم ارائه شده‌اند.

از سوئد تا ایران: اساتید برجسته و دیدگاه‌های جهانی

• استانداردسازی در روابط عمومی: گوران سوگربرگ از سوئد در نشست‌های تخصصی این سمپوزیوم به تشریح چیستی استانداردسازی، اهداف و چگونگی پیاده‌سازی آن در روابط عمومی‌ها پرداخت.

• حرفه‌ای‌گرایی در روابط عمومی:مهمان ویژه این رویداد، دکتر هادی خانیکی (جامعه‌شناس و استاد برجسته ارتباطات) بود که با تکیه بر نظریه‌های روز، ابعاد مختلف حرفه‌ای‌گرایی را از منظر جامعه‌شناسی تحلیل کرد. همچنین باقر ساروخانی (پدر جامعه‌شناسی ارتباطات ایران) به عنوان رئیس هیئت رئیسه نشست‌ها، عمق علمی این گردهمایی را تضمین کرد.

رویکردی کاربردی: از تجربه پتروپارس تا مدل‌های استاندارد

پرداختن به مباحث در  کتاب روابط عمومی، حرفه ای گرایی و استانداردسازی تنها به مبانی نظری محدود نمی‌شود. یکی از نقاط قوت این مجموعه، مطالعات موردی آن است که از جمله مستندات اثربخش آن می‌توان به تجربه موفقیت آمیز تدوین و پیاده‌سازی استانداردهای کاری در گروه پتروپارس اشاره کرد. این استانداردها شامل دستورالعمل‌هایی در حوزه‌هایی مانند:

• گزارش‌دهی از فعالیت‌ها

• فعالیت‌های سمعی بصری

• ارتباط با رسانه‌ها

• خدمات طراحی گرافیکی

• برگزاری مراسم و…

پیامدهای استانداردسازی و حرفه‌ای‌گرایی

کتاب روابط عمومی، حرفه ای گرایی و استانداردسازی نشان می‌دهد که رعایت این استانداردها و حرفه‌ای‌گرایی منجر به دستاوردهای ملموسی می‌شود. گروه پتروپارس پس از اجرای این استانداردها موفق به دریافت جوایز متعددی از جمله «جایزه طلایی روابط عمومی» و «مدیر برتر روابط عمومی» شد.

در سطح کلان نیز در خلال برگزاری هشتمین سمپوزیوم، لوح سپاس و تندیس ویژه این رویداد به اداره روابط عمومی استانداری قزوین به عنوان یک الگوی موفق اهدا شد.

مخاطبان کتاب و ارزش علمی آن

کتاب روابط عمومی، حرفه ای گرایی و استانداردسازی برای گروه‌های زیر یک منبع ارزشمند و راهگشا خواهد بود:

• مدیران و کارشناسان ارشد روابط عمومی که به دنبال استانداردسازی فعالیت‌های سازمان خود هستند

• اساتید و دانشجویان رشته ارتباطات و مدیریت که به حوزه آینده‌پژوهی در روابط عمومی علاقه دارند

• مشاوران و پژوهشگران حوزه ارتباطات که به منابع علمی و معتبر نیاز دارند

• سیاست‌گذاران صنعت روابط عمومی که به دنبال الگوهای بومی و موفق در ایران هستند

مشخصات فنی کتاب روابط عمومی، حرفه ای گرایی و استانداردسازی

کتاب روابط عمومی، حرفه ای گرایی و استانداردسازی از لزوم حرفه‌ای‌شدن و استانداردسازی در روابط عمومی می‌گوید و نشان می‌دهد که چگونه یک سازمان می‌تواند با تدوین «استانداردهای عملیاتی» (مانند دستورالعمل ارتباط با رسانه یا برگزاری رویدادها)، وابستگی خود را به افراد کاهش داده و به یک سیستم پایدار دست یابد. این کتاب به تمام متخصصانی که خواهان استحکام بخشیدن به جایگاه روابط عمومی در تراز مدیریت عالی سازمان هستند، توصیه می‌شود.