اگر در حرفه روابط عمومی مشغول به کار هستید، حتماً با کتابهایی مواجه شدهاید که پر از تعریفهای کلی و نظریههای آکادمیک هستند، اما وقتی کتاب را میبندید، نمیدانید در عمل چه باید بکنید.
کتاب روابط عمومی برای مدیران نوشته جواد قاسمی (با ویراستاری هاله قاسمی) و منتشر شده توسط نشر تماس، یک استثناست . این کتاب قرار نیست به شما بگوید «روابط عمومی چیست». این کتاب قرار است نشان دهد که یک مدیر روابط عمومی در ایران واقعاً چه کار میکند، با چه چالشهایی روبروست و چگونه میتوان از تجربیات یک پیشکسوت برای مسیر حرفهای خود استفاده کرد .
جواد قاسمی، متولد ۱۳۳۰ و دانشآموخته کارشناسی علوم ارتباطات اجتماعی و کارشناسی ارشد مدیریت، یکی از نخستین مدیران روابط عمومی در ایران است . او در سال ۱۳۵۹، درست یک سال پس از پیروزی انقلاب اسلامی، روابط عمومی و روابط بینالملل بنیاد مستضعفان را بنا نهاد و تا سال ۱۳۶۸ به عنوان مدیرکل این مجموعه فعالیت کرد .
اما جالب اینجاست که قاسمی فقط در یک حوزه باقی نماند. او بعد از بنیاد مستضعفان، به عنوان مدیر کل روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری (هما) مشغول شد و سپس به معاونت منابع انسانی این سازمان رسید . همزمان، در حوزه گردشگری نیز فعال بود؛ دو سال معاون سیاحتی بنیاد مستضعفان و سه سال معاون سیاحتی هما . این تنوع تجربه (از بنیاد مستضعفان تا هما و از روابط عمومی تا گردشگری) چیزی نیست که در هر کتابی پیدا کنید.
نکته دیگر: قاسمی از بنیانگذاران و مدیران «انجمن روابط عمومی ایران» است و دو سال به عنوان عضو کمیته جهانگردی یونسکو در ایران فعالیت کرده است . این یعنی نویسنده فقط تئوریدان نیست؛ او سالها در متن ماجرا بوده، نه حاشیه.
در فصل سوم این کتاب، گفتوگویی با دکتر حمید نطقی، «پدر علم روابط عمومی ایران» انجام شده است. نطقی یکی از چهرههای بینظیر و بنیانگذار این حرفه در ایران است. شنیدن صحبتهای او از زبان یک همدوره و همفکر (جواد قاسمی) چیزی فراتر از یک مصاحبه خشک و فرمایشی است. در این گفتوگو، موضوع نگاهی به تبلیغات از دیدگاه روابط عمومی مورد بررسی قرار گرفته است .
کتاب حاضر با رویکرد مسئولیت اجتماعی شامل نکاتی برآمده از تجربیات و مجموعه مقالات چاپشده از نویسنده در دوران کاری وی است . قاسمی در این کتاب به شرح اهمیت روابط عمومی، تعاریف و جایگاه آن در سازمانها و جامعه، هویت روابط عمومی در ایران و تفاوتها و اشتراکات آن با مبحث تبلیغات پرداخته است . اینها چیزهایی است که یک مدیر فقط در میدان کار یاد میگیرد، نه در کلاس درس.
فصل پایانی کتاب به نکات عملی اختصاص دارد؛ نکاتی که دانستنشان برای کارشناسان و مدیران روابط عمومی و مدیران سازمانها و شرکتها بسیار مفید است . عناوینی مثل «چند نکته کاربردی در ارتباطات و روابط عمومی»، «سازوکارهای اساسی روابط عمومی»، «شش ضلعی مخاطبان ارتباط»، «معیارهای انتخاب مدیر روابط عمومی» و «شاخصهای روابط عمومی توسعهمدار» در این بخش گنجانده شدهاند.
در بخشی از کتاب روابط عمومی برای مدیران میخوانیم :
«روابط عمومی یکی از شاخههای علوم ارتباطات اجتماعی است و برحسب ضرورت و نیاز از علوم دیگر بهره میبرد. بنابراین روابط عمومی از دیدگاه نظری «علم» به حساب میآید. از سوی دیگر برای ایجاد ارتباط به لحاظ عملی و اجرایی دارای ابعادی تکنیکی است که میتوان از این جنبه، روابط عمومی را «فن» محسوب کرد. همچنین فرایند برقراری ارتباط بنا بر شرایط، موقعیتها و درجه تأثیرگذاری بر مخاطبان، از خلاقیتها، نوآوریها و شیوههای نوین و اثربخش هنری استفاده میکند؛ بنابراین فعالیت روابط عمومی از جنبههای خلاقانه و زیباییشناسانه «هنر» نیز تلقی میشود.»
این تعریف سه وجهی، چیزی فراتر از آن تعریف خشک و تکراری «روابط عمومی یعنی سیمای سازمان» است.
کتاب روابط عمومی برای مدیران در چهار فصل تدوین شده است :
موضوعاتی مثل روابط عمومی و مسئولیت اجتماعی، اعتبار اجتماعی سازمان، نقش روابط عمومی در ارتباطات تعاملی، چرایی اهمیت انتخاب درست مدیر روابط عمومی («خشت اول گر نهد معمار کج…»)، روابط عمومی در آستانه فصلی جدید و طبقهبندی مدیران روابط عمومی.
سه مقاله با عناوین «نقش روابط عمومی اثرگذار در توسعه آموزش و پرورش»، «منتورینگ، تحول یادگیری در روابط عمومی» و «چرا انتخاب مدیر روابط عمومی مهم است؟».
نگاهی به تبلیغات از دیدگاه روابط عمومی (گفتوگو با دکتر حمید نطقی).
نکات عملی و کاربردی در ارتباطات و روابط عمومی، شش ضلعی مخاطبان ارتباط، معیارهای انتخاب مدیر روابط عمومی و شاخصهای روابط عمومی توسعهمدار .
مدیران و کارشناسان روابط عمومی که میخواهند بدانند یک مدیر باسابقه در ایران چطور فکر میکرده و عمل میکرده است.
پژوهشگران و فعالان حوزه روابط عمومی که به دنبال یک منبع معتبر و مبتنی بر تجربه عملی هستند .
مدیران ارشد سازمانها که میخواهند بدانند از واحد روابط عمومی خود چه انتظاری داشته باشند.
دانشجویان ارتباطات که میخواهند پیش از ورود به بازار کار، با واقعیتهای این حرفه در ایران آشنا شوند.
|
توی دنیای امروز، کتابهای روابط عمومی به دو دسته تقسیم میشوند: یک دسته ترجمههای بیروح از منابع خارجی که ربطی به بافت ایران ندارند و دسته دیگر تألیفاتی که پر از کلیشه و شعارند.
کتاب روابط عمومی برای مدیران نه جزو دسته اول است و نه جزو دسته دوم. این کتاب یک تجربه زیسته است. جواد قاسمی به عنوان یکی از نخستین مدیران روابط عمومی کشور، حرفهای زیادی برای گفتن دارد . او در این کتاب نه فقط از موفقیتهایش، که از چالشها و دغدغههای واقعی این حرفه هم حرف زده است.
اگر از کتابهایی که فقط تئوری میدهند خسته شدهاید و میخواهید یک بار از زبان یک پیشکسوت بشنوید «در عمل چه خبر است»، این کتاب را تهیه کنید. مخصوصاً گفتوگوی آن با دکتر حمید نطقی، پدر روابط عمومی ایران، مثل یک کلاس تاریخ شفاهی است که هیچجا ضبط نشده، مگر در همین کتاب.
کلیه حقوق این سایت برای “فیوچرمدیا” محفوظ می باشد