اهداف روابط عمومی به نیازهای ارتباطی یک مشتری مربوط میشود. این امر، سوء تفاهمهای زیادی را پدید آورده است. به نظر میرسد مدیران مؤسسات احتمالاً از اهداف روابط عمومی شان آگاهی دارند، اما از آنجا که همیشه به اندازه دلایل منطقی تفکر روابط عمومی را نمیدانند، قادر به تشخیص دقیق آنها نیستند.
کتاب تکنیکهای روابط عمومی نوشته رحمان سعیدی، پاسخی روشن و عملی به این چالش است. این کتاب که توسط سازمان سمت (سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاهها) منتشر شده، در ۲۰۱ صفحه به عنوان یکی از منابع اصلی درسی رشته روابط عمومی و ارتباطات شناخته میشود. کتاب تکنیکهای روابط عمومی با شابک ۹۷۸۹۶۴۵۳۰۸۶۶۵ و در سال ۱۳۹۲ به چاپ رسیده است.
کتاب تکنیکهای روابط عمومی در دو بخش اصلی و چهارده فصل، به بررسی جامع تکنیکهای مورد نیاز یک روابط عمومی حرفهای میپردازد. نویسنده با نگاهی علمی و کاربردی، از تکنیک پژوهش و تحقیق گرفته تا تکنیک ارزیابی، تمام مراحل یک فعالیت روابط عمومی را پوشش داده است.
بخش اول کتاب تکنیکهای روابط عمومی قلب تپنده این اثر است. نویسنده در چهار فصل مجزا، تکنیکهای اساسی روابط عمومی را تشریح میکند.
تحقیق اساس برنامه روابط عمومی است. در این فصل از کتاب تکنیکهای روابط عمومی، نویسنده به اهمیت پژوهش در تعیین هدف و برقراری ارتباط با مخاطبان مورد نظر میپردازد.
نویسنده در کتاب تکنیکهای روابط عمومی نشان میدهد که یک روابط عمومی موفق باید اول از همه سازمان خود را بشناسد و سپس گروههای اجتماعی مؤثر خارج از سازمان را تعریف کند.
کتاب تکنیکهای روابط عمومی به دو روش اصلی تحقیق در روابط عمومی میپردازد: پژوهش افکار عامه و روشهای غیررسمی و آزمونهای مختلف. این ابزارها به متخصص روابط عمومی کمک میکند تا بدون حدس و گمان، بر اساس دادههای واقعی عمل کند.
فصل دوم کتاب تکنیکهای روابط عمومی به یکی از حیاتیترین مهارتهای روابط عمومی یعنی برنامهریزی اختصاص دارد.
نویسنده در این بخش، مراحل تدوین یک برنامه روابط عمومی را از مقدمات و آمادهسازی زمینه تا تعیین اهداف و تدوین برنامه تشریح میکند. کتاب تکنیکهای روابط عمومی بر تفاوت اهداف عمومی و اهداف ارتباطی تأکید دارد و نشان میدهد که هر کدام چه جایگاهی در برنامه دارند.
یکی از کاربردیترین بخشهای کتاب تکنیکهای روابط عمومی، ارائه الگوی بودجهبندی برنامههای روابط عمومی در شرکتهای تجاری است. نویسنده نشان میدهد که چگونه میتوان برای فعالیتهای روابط عمومی بودجه منطقی تعیین کرد و منابع را بهینه تخصیص داد.
ارتباط، هسته اصلی روابط عمومی است. در این فصل از کتاب تکنیکهای روابط عمومی، نویسنده به مفاهیم پایه ارتباط، عناصر ارتباط و تکنیکهای برقراری ارتباط مؤثر میپردازد.
کتاب تکنیکهای روابط عمومی به موانع یک ارتباط اثربخش اشاره میکند و راهکارهای عملی برای عبور از این موانع را ارائه میدهد. درک این موانع برای هر متخصص روابط عمومی ضروری است.
نویسنده در کتاب تکنیکهای روابط عمومی سه نوع اصلی ارتباط شامل ارتباط مستقیم و شخصی، ارتباط غیرمستقیم و غیرشخصی، و ارتباط جمعی را تشریح میکند. همچنین به اشکال مختلف ارتباط در روابط عمومی شامل ارتباطات درونسازمانی و برونسازمانی میپردازد.
یکی از بخشهای بهروز و جذاب کتاب تکنیکهای روابط عمومی، بررسی رسانههای متعامل است. نویسنده با تعریف رسانههای متعامل، تاریخچه آنها و چشمانداز این رسانهها در قرن ۲۱، نشان میدهد که روابط عمومی چگونه میتواند از این ابزارهای نوین برای ارتباط مؤثر با مخاطبان استفاده کند.
کتاب تکنیکهای روابط عمومی برای اینکه یک پیام به هدف خود برسد، پنج ویژگی اصلی را برمیشمارد: جاذب بودن پیام، تجانس پیام با محیط، تطابق عملکرد پیام با محیط، محتوای پیام متناسب با سطح فکر و بینش مخاطب، شناخت مخاطب و استفاده از ویژگیهای روانی و اجتماعی وی، و توجه به کمکهای خارجی و بازخورد پیام.
چهارمین تکنیک کلیدی در کتاب تکنیکهای روابط عمومی، ارزیابی است. بدون ارزیابی، هیچ فعالیت روابط عمومی تکمیل شده نیست.
نویسنده در این فصل نشان میدهد که چگونه میتوان یک برنامه سنجش و ارزیابی طراحی کرد. از سنجش میزان انتشار پیام تا سنجش بازتاب انتشار پیام، همه در کتاب تکنیکهای روابط عمومی تشریح شده است.
در پایان بخش اول، کتاب تکنیکهای روابط عمومی به نقش روابط عمومی در ایجاد همدلی و مشارکت اجتماعی و نقش آن در توسعه به عنوان برنامهای فراگیر و عامالمنفعه میپردازد.
بخش دوم کتاب تکنیکهای روابط عمومی یک مطالعه میدانی ارزشمند است. نویسنده با بررسی بیش از ۳۰ سازمان و مؤسسه مختلف در ایران، وضعیت استفاده از تکنیکهای روابط عمومی را در سه دسته طبقهبندی کرده است.
در این بخش از کتاب تکنیکهای روابط عمومی، نویسنده سازمانهایی مانند بیمارستان شهید راشی (شاهیندژ)، فرهنگسرای ارسباران (تهران)، بانک صنعت و معدن، سازمان تربیت بدنی و وزارت کشور را بررسی کرده و نشان میدهد که چرا این سازمانها هنوز با اهداف و تکنیکهای روابط عمومی آشنا نیستند.
کتاب تکنیکهای روابط عمومی در این بخش، سیزده سازمان از جمله وزارت کشاورزی، صنایع غذایی بهروز، شرکت بازرگانی سایپایدک، سازمان تأمین اجتماعی، پالایشگاه نفت کرمانشاه، وزارت مسکن، سازمان سنجش، بانک مرکزی، سازمان برنامه و بودجه، وزارت تعاون، جهاد سازندگی خراسان، صدا و سیمای مرکز اراک و سازمان گمرک ایران را مورد ارزیابی قرار داده است.
چهارده سازمان برتر از نظر کتاب تکنیکهای روابط عمومی در این دسته قرار میگیرند: شرکت مخابرات ایران، وزارت نیرو (توانیر)، بنیاد جانبازان، صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران (تهران)، بانک صادرات ایران، بانک مسکن، وزارت جهاد سازندگی، شهرداری تهران، کشتیرانی جمهوری اسلامی ایران، شرکت آب و فاضلاب تهران، وزارت کار و امور اجتماعی، دانشگاه تهران، وزارت دفاع و استانداری چهارمحال بختیاری.
این کتاب برای گروههای زیر بسیار مفید و کاربردی است:
دانشجویان رشتههای روابط عمومی، علوم ارتباطات و علوم اجتماعی
مدیران و کارشناسان روابط عمومی سازمانها
اساتید و مدرسان دانشگاه
پژوهشگران حوزه ارتباطات
همه علاقهمندان به حوزه روابط عمومی
| مشخصات | جزئیات |
|---|---|
| عنوان کامل | تکنیکهای روابط عمومی |
| نویسنده | رحمان سعیدی |
| ناشر | سازمان سمت |
| سال انتشار | ۱۳۹۲ |
| تعداد صفحات | ۲۰۱ |
| شابک | ۹۷۸۹۶۴۵۳۰۸۶۶۵ |
| رده بندی کنگره | HM1221 |
| رده بندی دیویی | ۶۵۹/۲۰۷ |
کتاب تکنیکهای روابط عمومی یک منبع جامع و کاربردی است که هم مبانی نظری و هم مصادیق عملی را در بر میگیرد. این کتاب با ارائه چارچوب چهارگانه پژوهش، برنامهریزی، ارتباط و ارزیابی، یک نقشه راه کامل برای هر متخصص روابط عمومی ترسیم میکند. مطالعه این کتاب برای دانشجویان و فعالان حوزه روابط عمومی که میخواهند کار خود را بر پایه علمی و تکنیکهای اثباتشده پیش ببرند، ضروری است.
|
کلیه حقوق این سایت برای “فیوچرمدیا” محفوظ می باشد