کتاب برنامه ریزی استراتژیک برای روابط عمومی تالیف کریگ میاموتو، رون اسمیت و انتشارات راتلج/ تیلور و فرانسیس، با ترجمه و تدوین انتشارات کارگزار روابط عمومی و با همکاری انجمن متخصصان روابط عمومی منتشر شده است. این کتاب در ۵۶ صفحه، با ویرایش زهرا بابازادهگان، به عنوان یک راهنمای فشرده و کاربردی برای برنامه ریزی اثربخش در روابط عمومی طراحی شده است.
هدف اصلی کتاب برنامه ریزی استراتژیک برای روابط عمومی کمک به خوانندگان برای درک اهمیت برنامه ریزی، نحوه نگارش یک برنامه جامع، فرآیند برنامه ریزی کمپین و ارزیابی نتایج است.
کتاب برنامه ریزی استراتژیک برای روابط عمومی در چهار بخش اصلی تدوین شده است. نویسندگان در این کتاب نشان می دهند که برنامه ریزی فقط یک کار اداری نیست، بلکه یک نیاز اساسی برای اثربخشی فعالیت های روابط عمومی است.
بر اساس این کتاب، برنامه ریزی استراتژیک به روابط عمومی کمک می کند تا:
تحقیق، برنامه ریزی، اقدام و ارزیابی را به صورت منسجم انجام دهد
اهداف مشخص و قابل اندازه گیری تعیین کند
مخاطبان هدف را به درستی شناسایی کند
بودجه و زمان بندی را بهینه سازی نماید
نتایج را به طور علمی ارزیابی کند
بخش اول کتاب برنامه ریزی استراتژیک برای روابط عمومی به تبیین اهمیت برنامه ریزی اختصاص دارد.
نویسندگان در این بخش، چارچوب های مختلف برنامه ریزی را معرفی می کنند و نشان می دهند که چگونه یک سیستم برنامه ریزی منسجم می تواند به سازمان در دستیابی به اهدافش کمک کند.
کتاب برنامه ریزی استراتژیک برای روابط عمومی رویکردهای مختلف فرآیند برنامه ریزی را تشریح می کند و به خواننده نشان می دهد که هر کدام چه زمانی مناسب است.
در ادامه، نویسندگان به مراحل تحلیل وضعیت، تعیین اهداف، شناسایی مخاطبان، طراحی پیام ها، تدوین استراتژی و تاکتیک ها، زمان بندی و منابع، و در نهایت ارزیابی و بررسی می پردازند.
بخش دوم کتاب برنامه ریزی استراتژیک برای روابط عمومی به صورت گام به گام، ساختار یک برنامه جامع روابط عمومی را تشریح می کند.
هر برنامه حرفه ای با یک نامه انتقال (cover letter) و خلاصه مدیریتی (executive summary) شروع می شود. نویسندگان در کتاب برنامه ریزی استراتژیک برای روابط عمومی نمونه هایی از این دو بخش را ارائه می دهند.
تحلیل موقعیت شامل بررسی عوامل درونی (نقاط قوت و ضعف سازمان) و عوامل بیرونی (فرصت ها و تهدیدهای محیطی) است. این تحلیل به تشخیص مسئله و پیش بینی عواقب آن کمک می کند.
پس از تحلیل موقعیت، نوبت به تعیین هدف کمپین، شناسایی مخاطبین هدف و طراحی پیام های متناسب با هر مخاطب می رسد.
کتاب برنامه ریزی استراتژیک برای روابط عمومی تفاوت بین استراتژی (جهت گیری کلی) و تاکتیک (اقدامات مشخص) را توضیح می دهد و نشان می دهد که چگونه می توان این دو را در یک برنامه منسجم ترکیب کرد.
بخش پایانی این فصل به برنامه زمان بندی، بودجه بندی، برنامه های ارزیابی، تحقیقات مرتبط و نمونه های ارتباطی اختصاص دارد.
بخش سوم کتاب برنامه ریزی استراتژیک برای روابط عمومی عمیقتر به فرآیند برنامه ریزی کمپین می پردازد.
نویسندگان ابتدا به شناسایی اهداف کمپین، اهمیت برنامه ریزی و نحوه طراحی نقشه راه یک کمپین می پردازند.
کتاب برنامه ریزی استراتژیک برای روابط عمومی ابزارهای تحلیل محیطی مانند PEST (سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، فناورانه) و EPISTLE (اقتصادی، سیاسی، اطلاعاتی، اجتماعی، فناورانه، قانونی، محیط زیستی) را معرفی می کند.
تحلیل SWOT (نقاط قوت، ضعف، فرصت، تهدید) و ممیزی ادراک (audit of perception) از دیگر ابزارهای کلیدی هستند که در این کتاب معرفی شده اند.
کتاب برنامه ریزی استراتژیک برای روابط عمومی بر تعیین اهداف SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) تأکید دارد. این اهداف باید مشخص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و زمان دار باشند.
در ادامه، نویسندگان به ابزارهای نگاشت ذینفع (stakeholder mapping)، شناسایی نظرسازها (opinion leaders) و نمایهبندی رسانهها (media profiling) می پردازند.
بخش چهارم کتاب برنامه ریزی استراتژیک برای روابط عمومی، کتاب را با ارائه یک مدل چهارفازی کامل می کند که با تحقیقات رونالد اسمیت در ویرایشهای مختلف کتاب «Strategic Planning for Public Relations» همخوانی دارد .
تحقیق سازنده شامل سه گام است: تحلیل موقعیت، تحلیل سازمان و تحلیل جامعه. این فاز به جمع آوری داده های اولیه برای تصمیم گیری های استراتژیک اختصاص دارد.
فاز دوم شامل تعیین اهداف و مقاصد، تنظیم استراتژی های اقدام و واکنش، و طراحی ارتباطات موثر است.
در فاز سوم، کتاب برنامه ریزی استراتژیک برای روابط عمومی به تعیین تاکتیک های ارتباطی و اجرای برنامه استراتژیک می پردازد.
آخرین فاز به ارزیابی برنامه استراتژیک اختصاص دارد. این تحقیق نشان می دهد که آیا برنامه به اهداف خود دست یافته است یا خیر.
کتاب برنامه ریزی استراتژیک برای روابط عمومی دارای پیوست های مفیدی است:
تدوین تقویم اجرایی: راهنمای عملی برای زمان بندی فعالیت ها
فرآیند چهارمرحله ای: خلاصه ای از مدل تحقیق-برنامه ریزی-اقدام-ارزیابی
هفت گام برای برنامه ریزی کارآمد: فهرستی فشرده از مراحل کلیدی
کتاب برنامه ریزی استراتژیک برای روابط عمومی تضمین می کند که پس از مطالعه آن، خواننده بتواند:
علت اهمیت برنامه ریزی برای طرح های روابط عمومی را متوجه شود
نوع تحقیقات لازم برای پشتیبانی از طرح های مناسب را شناسایی کند
اهداف متناسب با هر طرح را تعیین کند
استراتژی و تاکتیک های منتخب را انتخاب و توجیه کند
زمان بندی و منابع لازم را تعیین کند
میزان بازدهی یک برنامه و کمپین روابط عمومی را ارزیابی کرده و جهت گیری آینده آن را بررسی کند
کتاب برنامه ریزی استراتژیک برای روابط عمومی یک راهنمای فشرده و کاربردی است که مفاهیم پیچیده برنامه ریزی استراتژیک را به زبانی ساده و قابل فهم ارائه می دهد. این کتاب برای مدیران و کارشناسان روابط عمومی که می خواهند برنامه های خود را هدفمندتر و اثربخشتر کنند، منبعی ارزشمند است .
اگر به دنبال کتابی هستید که به شما بیاموزد چگونه یک برنامه جامع روابط عمومی از صفر تا صد بنویسید، این کتاب را به شما توصیه می کنیم. با مطالعه این کتاب، نه تنها دانش تئوریک خود را افزایش می دهید، بلکه ابزارهای عملی برای طراحی، اجرا و ارزیابی کمپین های موفق روابط عمومی را به دست خواهید آورد.
|
کلیه حقوق این سایت برای “فیوچرمدیا” محفوظ می باشد