کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری تألیف دکتر احمد یحیایی ایلهای، با مدیریت پروژه اسمعیل رحمانی، نخستین اثر تخصصی در حوزه روابط عمومی با تمرکز بر بخش تجارت و کسبوکار در ایران است. این کتاب به سفارش اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی استان زنجان و توسط انتشارات نور علم در سال ۱۴۰۴ منتشر شده است.
استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری اثری ارزشمند است که با هدف تدوین چارچوبها، اصول و الگوهای اختصاصی روابط عمومی در بخش تجارت و بخش خصوصی منتشر شده و خلأ موجود در ادبیات حرفهای روابط عمومی را پوشش میدهد. این کتاب در ۱۶۰ صفحه و با شابک ۹۷۸-۶۰۰-۱۶۹-۷۳۴-۰ روانه بازار شده است.
کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری با رویکردی نظاممند به بررسی جایگاه و نقش روابط عمومی در سازمانهای تجاری میپردازد. ساختار کتاب بر پایه سه محور اصلی چیستی، چرایی و چگونگی روابط عمومی تجاری شکل گرفته و تلاش شده است تا پلی میان نظریه و عمل ایجاد شود.
دکتر احمد یحیایی ایلهای در تشریح ضرورت تألیف کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری اظهار داشته است: «این یک واقعیت مهم است که بخش بزرگی از روابطعمومیهای ایران در حوزه تجارت و بخش خصوصی فعالیت میکنند و لازم است بازنگری اساسی در رویکردها، اصول و فنون روابطعمومی در این بخش صورت گیرد، زیرا غیرتخصصی عملکردن، کارایی روابطعمومی را بهطور جدی کاهش میدهد».
نویسنده با اشاره به بررسی الگوهای روابطعمومی در کشور افزوده است: «مطالعه وضعیت روابطعمومی در ایران نشان میدهد که تاکنون فرصت کافی برای تدوین الگوهای تخصصی متناسب با حوزههای متنوع و متفاوت کمتر فراهم شده است، در حالی که این الگوها میتوانند مسیر انجام درست فعالیتها را روشن کرده و عملکرد کارگزاران روابطعمومی را بهبود بخشند».
کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری با رویکردی نظاممند به بررسی جایگاه و نقش روابط عمومی در سازمانهای تجاری میپردازد.
نویسنده در این بخش از کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری، روابط عمومی را نه تنها یک ابزار ارتباطی، بلکه سرمایهای راهبردی برای بقای سازمانها معرفی کرده است. همچنین به تاریخچه و سیر تحول روابط عمومی در جهان و ایران اشاره شده و تفاوتهای بنیادین میان روابط عمومی و تبلیغات شرح داده شده است. در این بخش، روابط عمومی بهعنوان حلقه اتصال سازمان با جامعه، دولت و بازار معرفی شده و بر اهمیت ارتباط دوسویه و اخلاقمدار تأکید شده است.
نویسنده در کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری بر ضرورت صداقت، شفافیت، انصاف، پاسخگویی و احترام در ارتباطات سازمانی تأکید کرده و این اصول را پایههای موفقیت روابط عمومی میداند. همچنین، ارزشهای راهبردی همچون مسئولیتپذیری، عدم تبعیض و درستکاری بهعنوان معیارهای کلیدی برای کارگزاران روابط عمومی معرفی شدهاند.
کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری سپس به مدیریت راهبردی روابط عمومی تجاری میپردازد و اهداف کلان این حوزه را در دو بعد «شادابی سازمانی» (درونسازمانی) و «خوشنامی سازمانی» (برونسازمانی) دستهبندی میکند. راهبردهای کلان مانند برندسازی، تصمیمسازی، اعتمادآفرینی، تسهیلگری و شبکهسازی بهعنوان مسیرهای تحقق این اهداف معرفی شدهاند.
بر اساس توضیحات دکتر یحیایی ایلهای، کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری به پرسشهای کلیدی متعددی پاسخ میدهد، از جمله:
کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری در پاسخ به این پرسش، روابط عمومی تجاری را مجموعه فعالیتهای ارتباطی هدفمند در سازمانهای تجاری تعریف میکند که با هدف ایجاد، حفظ و ارتقای اعتماد میان سازمان و ذینفعان طراحی میشود.
نویسنده در کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری اصول حاکم بر روابط عمومی تجاری را شامل صداقت، شفافیت، انصاف، پاسخگویی و احترام برشمرده است.
در کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری، اهداف روابط عمومی تجاری در دو بعد شادابی سازمانی و خوشنامی سازمانی دستهبندی شده و ارزشهایی مانند مسئولیتپذیری و درستکاری به عنوان مبانی اخلاقی این حوزه معرفی شده است.
وظایف روابط عمومی تجاری در کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری شامل اطلاعرسانی شفاف، مدیریت ارتباط با رسانهها، برگزاری رویدادها، پاسخگویی به ذینفعان و مدیریت بحران است.
کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری یک الگوی کاربردی و عملیاتی برای اجرای روابط عمومی در سازمانهای تجاری ارائه میدهد که شامل مراحل برنامهریزی، اجرا، ارزیابی و بهبود مستمر است.
کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری با ارائه الگوهای کاربردی و راهکارهای عملی، راهنمایی برای مدیران، کارشناسان و فعالان حوزه روابط عمومی و تجارت فراهم آورده است. این کتاب به عنوان مبنایی علمی و کاربردی برای فعالان این حوزه محسوب میشود.
تأکید بر نقش روابط عمومی در اخلاقیکردن تجارت و ایجاد اعتماد پایدار میان سازمان و ذینفعان، پیام محوری کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری را شکل میدهد.
خواندن کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری به گروههای زیر پیشنهاد میشود:
مدیران، کارشناسان و مشاوران روابط عمومی
فعالان حوزه تجارت و کسبوکار
دانشجویان ارتباطات و مدیریت
افرادی که به دنبال ارتقای مهارتهای ارتباطی و اخلاقی در سازمانهای تجاری هستند
کتاب تألیف دکتر احمد یحیایی ایلهای، نخستین اثر تخصصی در حوزه روابط عمومی تجاری در ایران است که با هدف تدوین الگوهای تخصصی روابط عمومی در بخش تجارت و بخش خصوصی منتشر شده است. این کتاب با ارائه چارچوبهای علمی و اخلاقی، به مدیران و کارشناسان روابط عمومی کمک میکند تا نقش خود را از اطلاعرسانی صرف به سطح راهبردی ارتقا دهند و با رویکردی علمی و اخلاقمدار، جایگاه روابط عمومی را در توسعه پایدار اقتصادی تقویت کنند.
اگر در حوزه روابط عمومی تجاری فعالیت میکنید، اگر به دنبال استانداردها و الگوهای تخصصی این حوزه هستید، اگر میخواهید روابط عمومی را به سطح راهبردی در سازمان خود ارتقا دهید، کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری را به شما توصیه میکنیم.
کلیه حقوق این سایت برای “فیوچرمدیا” محفوظ می باشد