| سرشناسه | : | کلی، جما Clay, Gemma |
| عنوان و نام پديدآور | : | نحوه نگارش یک برنامه روابط عمومی: ( یک راهنمای جامع برای سال ۱۳۹۹)/ نویسنده جما کلی؛ ترجمه انتشارات کارگزار روابط عمومی؛ ویرایش زهرا بابازادهگان. |
| مشخصات نشر | : | تهران: انتشارات کارگزار روابط عمومی، ۱۳۹۹. |
| مشخصات ظاهری | : | ۴۸ ص.: مصور، جدول؛ ۲۱/۵×۱۴/۵ سم. |
| شابک | : | 978-600-5374-85-8 |
| وضعیت فهرست نویسی | : | فیپا |
| يادداشت | : | عنوان اصلی: How to write a PR plan: a comprehensive guide. |
| موضوع | : | روابط عمومی |
| موضوع | : | Public relations |
| موضوع | : | نگارش علمی و فنی — روابط عمومی |
| موضوع | : | Technical writing — Public relations |
| شناسه افزوده | : | موسسه کارگزار روابط عمومی، مترجم |
| رده بندی کنگره | : | HM۱۲۲۱ |
| رده بندی دیویی | : | ۶۵۹/۲ |
| شماره کتابشناسی ملی | : | ۶۱۲۹۳۹۱ |
کتاب نحوه نگارش یک برنامه روابط عمومی نوشته جما کلی، با ترجمه انتشارات کارگزار روابط عمومی و ویرایش زهرا بابازاده گان، یکی از منابع فشرده و کاربردی در حوزه برنامه ریزی روابط عمومی است.
این کتاب در ۴۸ صفحه، یک راهنمای گام به گام برای تدوین برنامههای روابط عمومی ارائه میدهد. نویسنده با رویکردی عملی و نتیجهمحور، فرآیندی را معرفی میکند که در آن، روابط عمومی و بازاریابی دست در دست یکدیگر میدهند تا اعتباری دوچندان برای سازمان خلق کنند.
نویسنده در مقدمه به یک واقعیت مهم اشاره میکند: بسیاری از متخصصان روابط عمومی فقط با رویکردهای پیش پا افتاده مانند ارسال یک اطلاعیه خبری یا بهره گیری از یک سرویس توزیع اطلاعیه خبری آشنا هستند و نمیدانند چگونه برنامه روابط عمومی را همراستا با اهداف بازاریابی گستردهتر خود تدوین کنند. کتاب نحوه نگارش یک برنامه روابط عمومی دقیقاً به همین نیاز پاسخ میدهد.
روابط عمومی و بازاریابی دو بال موفقیت یک سازمان هستند. در صورت بهره برداری صحیح از روابط عمومی و بازاریابی، این دو دست در دست یکدیگر خواهند داد تا اعتباری دوچندان برای شرکت و سازمانتان خلق کنند. اما به منظور دریافت بیشترین عواید از این رابطه، باید عملکردی استراتژیک داشته باشید و صرفاً به نگارش یک اطلاعیه خبری ساده اکتفا نکنید.
کتاب نحوه نگارش یک برنامه روابط عمومی به خوانندگان نشان میدهد که چگونه با تدوین یک برنامه استراتژیک، به اهداف زیر دست یابند:
ایجاد آگاهی از برند
جلب اعتماد مخاطبان هدف
جلب تعامل و اشتیاق مشتریان
پیش افتادن از رقبا
ثبت جایگاه خود یا شرکت در موضع یک رهبر اندیشه (Thought Leader)
نخستین گام برای تدوین برنامه، درک درست از چیستی آن است. کتاب نحوه نگارش یک برنامه روابط عمومی برنامه روابط عمومی را به عنوان یک سند راهبردی تعریف میکند که مسیر فعالیتهای ارتباطی سازمان را در یک بازه زمانی مشخص مشخص میکند.
برنامه روابط عمومی خوب، به جای اقدامات پراکنده و سلیقهای، بر اساس تحقیق، تحلیل و هدفگذاری دقیق تدوین میشود. این کتاب به عوامل موفقیـت یک برنامه روابط عمومی نیز اشاره میکند.
هسته اصلی کتاب نحوه نگارش یک برنامه روابط عمومی، ارائه ۹ گام عملی برای تدوین یک برنامه جامع و اثربخش است. این ۹ گام به صورت نظاممند، خواننده را از مرحله تحقیق و تحلیل تا ارزیابی نهایی همراهی میکند.
اگرچه در اطلاعات موجود فهرست دقیق این ۹ گام ذکر نشده، اما محتوای کتاب نشان میدهد که این گامها شامل موارد زیر است:
تحقیق درباره خود سازمان و برند
تحقیق درباره رسانهها و کانالهای ارتباطی
ترسیم و اولویتبندی المانهای برند
درک مخاطبان هدف و نیازهای آنها
تدوین پیامهای کلیدی هدفمند
شناسایی کانالهای مناسب برای دسترسی به مخاطبان
کشف داستانهای ارزشمند در کسب و کار
نگارش برنامه اصلی
برنامهریزی برای ترغیب رسانهها به پوشش داستان
یکی از مباحث کلیدی در کتاب نحوه نگارش یک برنامه روابط عمومی، توجه به برند و هویت سازمانی است. افراد گوناگون، احساسات متفاوتی نسبت به برندها دارند. بنابراین قبل از هر اقدامی، باید بدانیم که سازمان ما از چه المانهای برندی تشکیل شده است و کدام یک از این المانها برای مخاطبان هدف اولویت دارد.
نویسنده در این بخش نشان میدهد که چگونه میتوان این المانها را شناسایی، دستهبندی و اولویتبندی کرد.
بدون شناخت مخاطب، هیچ برنامه ارتباطی به نتیجه نمیرسد. کتاب نحوه نگارش یک برنامه روابط عمومی روشهای عملی برای درک مخاطبان هدف را آموزش میدهد:
تحلیل دموگرافیک (سن، جنسیت، تحصیلات، درآمد و…)
تحلیل روانشناختی (علایق، ارزشها، سبک زندگی)
تحلیل رفتار دیجیتال (استفاده از شبکههای اجتماعی، وبسایتها و…)
نیازسنجی و مشکلیابی
پس از شناسایی مخاطبان، نوبت به طراحی پیام میرسد. کتاب نحوه نگارش یک برنامه روابط عمومی تأکید دارد که هر المان برند، پیامهای کلیدی و هدفمند خودش را دارد. پیامها باید:
واضح و مختصر باشند
متناسب با نیازهای مخاطب هدف طراحی شوند
با ارزشهای برند هماهنگ باشند
قابل یادآوری و تکرار باشند
کتاب همچنین چک لیستی برای ارزیابی پیامهای کلیدی ارائه میدهد تا خواننده بتواند کیفیت پیامهای خود را بسنجد.
یک پیام خوب، اگر از کانال نامناسبی ارسال شود، به نتیجه نمیرسد. کتاب نحوه نگارش یک برنامه روابط عمومی انواع کانالهای ارتباطی را معرفی میکند:
کانالهای احتمالی شامل رسانههای سنتی (مطبوعات، رادیو، تلویزیون)، رسانههای دیجیتال (وبسایت، وبلاگ، شبکههای اجتماعی)، رویدادها و کنفرانسها، بازاریابی ایمیلی و روابط عمومی آنلاین میشود.
نویسنده همچنین به سه نوع داستان (سازمانی، مشتریمحور و صنعتی) اشاره میکند و نحوه کشف داستانهای ارزشمند در هر کسب و کار را آموزش میدهد. داستانها، قلب تپنده روابط عمومی هستند و رسانهها همواره به دنبال داستانهای جذاب و منحصر به فرد میگردند.
پس از طی مراحل مقدماتی، نوبت به نگارش خود برنامه میرسد. کتاب نحوه نگارش یک برنامه روابط عمومی در این بخش، ساختار یک برنامه استاندارد را ارائه میدهد.
نویسنده در این بخش، یک رویکرد سریع و آسان برای برقراری روابط عمومی رایگان معرفی میکند: «روزهای اطلاعرسانی». این رویکرد به سازمانها کمک میکند تا بدون هزینههای گزاف، در معرض دید مخاطبان قرار گیرند.
پس از شناخت خود، نوبت به شناخت رسانهها میرسد. کدام رسانهها مخاطبان هدف شما را پوشش میدهند؟ کدام خبرنگاران به حوزه فعالیت شما علاقه دارند؟ چه نوع محتوایی برای هر رسانه مناسب است؟
یکی از چالشهای همیشگی روابط عمومی، جلب توجه رسانههاست. کتاب نحوه نگارش یک برنامه روابط عمومی تکنیکهای عملی برای ترغیب رسانهها را آموزش میدهد:
نحوه نامهنگاری برای ترغیب رسانهها
اهمیت ارسال محتوای کامل و ناقص نبودن اطلاعات
زمانبندی مناسب برای ارسال دعوتنامهها
شخصیسازی پیام برای هر خبرنگار
داستان شما ممکن است خوب باشد، اما برای دیده شدن، نیاز به تقویت دارد. کتاب در این بخش یک چکلیست ارتقادهنده داستان ارائه میدهد که شامل موارد زیر است:
آیا داستان شما تازگی دارد؟
آیا داستان شما برای مخاطب هدف اهمیت دارد؟
آیا داستان شما با ارزشهای خبری (شهرت، درگیری، نزدیکی، تازگی و…) همخوانی دارد؟
آیا داستان شما دارای نقل قولهای جذاب و مستند است؟
آیا داستان شما با تصاویر و ویدیوهای مرتبط همراه است؟
آخرین مرحله هر برنامه، ارزیابی و اندازهگیری است. کتاب نحوه نگارش یک برنامه روابط عمومی چهار شاخص کلیدی برای سنجش موفقیت معرفی میکند:
سهم صدا (Share of Voice): چه نسبتی از گفتگوهای صنعت در مورد برند شماست؟
لحن صدا (Tone of Voice): لحن پوشش رسانهای در مورد سازمان شما چگونه است؟ مثبت، خنثی یا منفی؟
درک برند (Brand Understanding): آیا مخاطبان پس از فعالیتهای روابط عمومی، درک بهتری از برند شما پیدا کردهاند؟
حضور دیجیتال (Digital Presence): ترافیک وبسایت، تعامل در شبکههای اجتماعی و نرخ تبدیل چگونه است؟
کتاب نحوه نگارش یک برنامه روابط عمومی برای گروههای زیر بسیار مفید و کاربردی است:
مدیران و کارشناسان روابط عمومی: این گروه مخاطب اصلی کتاب هستند. مطالب کتاب به طور مستقیم به دغدغههای روزمره آنها پاسخ میدهد.
مدیران بازاریابی: برای درک بهتر هماهنگی میان روابط عمومی و بازاریابی.
صاحبان کسب و کارهای کوچک و متوسط: که بودجه کلانی برای مشاوره ندارند و میخواهند خود برنامه روابط عمومی را تدوین کنند.
دانشجویان رشتههای ارتباطات، مدیریت و بازاریابی: به عنوان یک منبع کاربردی و عملی.
مشاوران و فریلنسرهای حوزه ارتباطات: برای ارائه خدمات برنامهریزی روابط عمومی به کارفرمایان.
تمامی کسانی که مسئولیت تدوین برنامه روابط عمومی را بر عهده دارند و به دنبال یک راهنمای گام به گام و عملی هستند.
رویکرد گام به گام: کتاب فرآیند تدوین برنامه را به ۹ گام قابل اجرا تقسیم کرده است.
چکلیستهای کاربردی: در بخشهای مختلف کتاب، چکلیستهایی برای خودارزیابی و تضمین کیفیت ارائه شده است.
حجم مناسب: با ۴۸ صفحه، خواننده میتواند در کمترین زمان ممکن، مهمترین مباحث را فرا گیرد.
رویکرد عملی و نتیجهمحور: کتاب به جای مباحث نظری انتزاعی، بر راهکارهای عملی و قابل اجرا تمرکز دارد.
تأکید بر هماهنگی روابط عمومی و بازاریابی: کتاب روابط عمومی و بازاریابی را در کنار هم و به صورت یکپارچه میبیند.
کتاب نحوه نگارش یک برنامه روابط عمومی با ترجمه انتشارات کارگزار روابط عمومی و ویرایش زهرا بابازاده گان، در سال ۱۳۹۹ منتشر شده است.
این ترجمه با رعایت اصول ویرایش علمی و ادبی، مفاهیم تخصصی را به درستی به فارسی برگردانده و متن را برای مخاطب ایرانی روان و قابل فهم کرده است. صفحهآرایی غلامحسن بابازاده گان نیز به خوانایی و زیبایی کتاب افزوده است.
کتاب نحوه نگارش یک برنامه روابط عمومی یک راهنمای عملی و کاربردی برای تمام کسانی است که میخواهند یک برنامه روابط عمومی حرفهای و اثربخش تدوین کنند. این کتاب با ۴۸ صفحه محتوای فشرده، تمام مراحل تدوین برنامه را از تحقیق و تحلیل تا ارزیابی نهایی پوشش میدهد.
اگر به دنبال کتابی هستید که شما را از سردرگمی در تدوین برنامه روابط عمومی خارج کند و ابزارهای عملی در اختیارتان بگذارد، مطالعه این کتاب را به شما توصیه میکنیم. کتاب نحوه نگارش یک برنامه روابط عمومی به شما نشان میدهد که چگونه میتوانید با رویکردی استراتژیک، همراستا با اهداف بازاریابی، یک برنامه موفق تدوین کنید.
هم اکنون نوبت شماست. با استفاده از آموختههای این کتاب، برنامه روابط عمومی خود را بنویسید.
کلیه حقوق این سایت برای “فیوچرمدیا” محفوظ می باشد