کتاب روابط‌ عمومی در عصر متاورس/ نویسنده مهدی باقریان/ انتشارات کارگزار روابط عمومی

کتاب روابط عمومی در عصر متاورس: ورود به نسل بعدی ارتباطات

آیا تابه حال فکر کرده‌اید دنیای اینترنت بعد از شبکه‌های اجتماعی چه شکلی خواهد بود؟

متاورس، نسل بعدی اینترنت است . فضایی که در آن زندگی واقعی و مجازی چنان در هم تنیده می‌شوند که دیگر نمی‌توان مرز بین این دو را تشخیص داد. دنیایی که در آن شما با یک عینک واقعیت مجازی، می‌توانید در یک کنفرانس خبری در نیویورک شرکت کنید، بدون اینکه از اتاقتان خارج شوید.

کتاب «روابط عمومی در عصر متاورس» به تدوین و تالیف مهدی باقریان، توسط انتشارات کارگزار روابط عمومی و با حمایت شرکت سنگ آهن مرکزی ایران در سال ۱۴۰۱ منتشر شده است. این کتاب ۱۵۹ صفحه‌ای (شابک: ۹۷۸-۶۰۰-۵۳۷۴-۰۵-۶) یکی از نخستین کتاب‌های تخصصی در ایران است که به بررسی ابعاد گوناگون متاورس و تأثیرات شگرف آن بر صنعت روابط عمومی می‌پردازد.

روابط عمومی در عصر متاورس: از واقعیت مجازی تا فراجهان

پیش از بررسی نقش روابط عمومی در متاورس، باید بدانیم اصلاً متاورس چیست. طبق گزارش فصلنامه معتبر «مک‌کینزی»، در سال ۲۰۲۱، جستجوهای اینترنتی برای عبارت متاورس، ۷۲۰۰ درصد افزایش داشته است . این آمار نشان می‌دهد که جهان با چه سرعتی به این سمت حرکت می‌کند.

این اثر در دو بخش تنظیم شده است. بخش اول کتاب به شناخت چیستی متاورس اختصاص دارد. کتاب روابط عمومی در عصر متاورس خاستگاه و تبیین متاورس، ارکان و فناوری‌های کلیدی برای توسعه آن (مانند واقعیت افزوده و واقعیت مجازی)، ویژگی‌ها، انواع، کاربردها و حتی مسائل حقوقی بالقوه و نقدهای وارد بر آن را در شش فصل مجزا بررسی می‌کند.

در بخش دوم، که مهم‌ترین بخش کتاب روابط عمومی در عصر متاورس است، نویسنده به طور اختصاصی به نسبت روابط عمومی و متاورس می‌پردازد و نشان می‌دهد که چگونه سازمان‌ها و متخصصان این حوزه می‌توانند خود را برای این تحول عظیم آماده کنند.

مهدی باقریان، نویسنده و تدوین‌کننده این کتاب، یکی از چهره‌های شناخته شده و پرکار در عرصه روابط عمومی و ارتباطات ایران است. ایشان مدیرعامل انتشارات کارگزار روابط عمومی هستند و آثار متعددی در زمینه روابط عمومی، مدیریت و ارتباطات از ایشان منتشر شده است . سابقه ایشان در برگزاری کنفرانس‌های بین‌المللی روابط عمومی و همچنین نویسندگی کتاب‌های تخصصی، اعتبار علمی این اثر را دوچندان کرده است. این کتاب با حمایت شرکت سنگ آهن مرکزی ایران (بافق) منتشر شده است، سازمانی که نگاه آینده‌نگرانه آن، نشان از اهمیت این موضوع برای بنگاه‌های اقتصادی بزرگ ایران دارد .

فرصت‌های بی‌نظیر متاورس برای روابط عمومی

کتاب روابط عمومی در عصر متاورس استدلال می‌کند که متاورس یک زمین بازی بسیار عالی برای روابط عمومی‌هاست . در این فضا، فرصت‌های متعددی برای متخصصان این حوزه ایجاد می‌شود :

شخصی‌سازی پیام در زمان واقعی: بر خلاف پلتفرم‌های فعلی، در متاورس می‌توانید پیام خود را بر اساس رفتار لحظه‌ای آواتار (نماد مجازی) شخص در فضا تنظیم کنید.

تجربه همه‌جانبه برند: به جای دیدن یک عکس دو بعدی از محصول در وب‌سایت، مخاطب می‌تواند وارد یک فروشگاه سه بعدی شود، محصول را از نزدیک ببیند و با آن تعامل داشته باشد. این تجربه به خرید حضوری نزدیک‌تر است و تأثیرگذاری بسیار بالاتری دارد .

رویدادهای ترکیبی (Hybrid Events): متاورس امکان برگزاری کنفرانس‌های خبری، نشست‌های تخصصی و رویدادهای بزرگ را با ترکیبی از حضور فیزیکی و مجازی فراهم می‌کند و دسترسی به مخاطبان سراسر جهان را بدون محدودیت جغرافیایی ممکن می‌سازد.

چرا روابط عمومی‌ها باید همین حالا برای متاورس برنامه داشته باشند؟

شاید فکر کنید متاورس یک مفهوم علمی-تخیلی است و هنوز تا فراگیر شدن آن سال‌ها فاصله داریم. اما آمارها چیز دیگری می‌گویند. بر اساس گزارش رویترز، فروش توکن‌های غیرقابل تعویض (NFT) در نیمه اول سال ۲۰۲۱ به ۲/۵ میلیارد دلار رسید . همچنین، هزینه‌های واقعیت مجازی و واقعیت افزوده از ۱۲ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۰ به ۷۲/۸ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۴ افزایش خواهد یافت .

دولت‌های پیشرو نیز وارد این عرصه شده‌اند. کره جنوبی ۳/۳ میلیون دلار در پروژه «متاورس سئول» سرمایه‌گذاری کرده است تا خدمات بهتری به شهروندان ارائه دهد . حتی برندهای لوکسی مانند گوچی و شرکت‌های صنعتی مثل هیوندای نیز جهان‌های مجازی خود را ساخته‌اند.

نقش استراتژیک متخصصان روابط عمومی در عصر جدید

کتاب روابط عمومی در عصر متاورس با اشاره به گزارش رویترز، به درستی مطرح می‌کند که در آستانه ورود به عصر جدیدی از ارتباطات قرار داریم که قواعد آن تفاوت اساسی با امروز دارد. در این میان، متخصصان روابط‌عمومی می‌توانند با ایفای نقش مشاوره‌ای، سازمان‌ها را برای ورود به متاورس آماده کنند. آنها باید:

• استراتژی حضور در فضای متاورس را تدوین کنند.

• مدیریت آواتارها و هویت دیجیتال سازمان را بر عهده بگیرند.

• نظارت بر تجربه مخاطب در محیط‌های مجازی را انجام دهند.

• از هوش مصنوعی برای تحلیل داده‌های عظیم رفتاری کاربران در متاورس استفاده کنند .

مسیر آینده روابط‌عمومی به سمت متاورس خواهد بود و ضرورت دارد روابط‌عمومی‌ها اقدام به تدوین استراتژی برای آینده‌ای کنند که در آن متاورس نقشی محوری و اصلی دارد .

مشخصات فنی کتاب روابط عمومی در عصر متاورس

کتاب روابط عمومی در عصر متاورس یک کتاب آینده‌نگرانه و ضروری برای همه کسانی است که نمی‌خواهند از قطار تحولات دیجیتال عقب بمانند. این کتاب به شما نشان می‌دهد که متاورس چیست، چه فناوری‌هایی آن را می‌سازند و مهم‌تر از همه، چگونه می‌توانید از این جهان تازه برای ساختن برندها و ارتباطات مؤثرتر استفاده کنید.

اگر به دنبال کتابی هستید که شما را برای آینده روابط عمومی آماده کند، این کتاب را از دست ندهید. حتی اگر هنوز درک درستی از متاورس ندارید، کتاب روابط عمومی در عصر متاورس با زبانی ساده و ساختاری منظم، شما را گام به گام با این دنیای شگفت‌انگیز آشنا خواهد کرد.