دنیای ارتباطات امروز دیگر مثل ده سال پیش نیست. سرعت تغییرات آنقدر بالاست که روش های سنتی روابط عمومی دیگر جواب نمی دهند. رسانه های اجتماعی هر لحظه در حال تغییر هستند، مخاطب ها هر روز چیز جدیدی می خواهند و رقبا در عرض چند ساعت می توانند برند شما را دور بزنند .
کتاب روابط عمومی چابک (Agile PR) نوشته ماریان سالزمن و تیم روابط عمومی هاواس، با ترجمه حسن نصیری قیداری، توسط انجمن روابط عمومی ایران در سال ۱۴۰۴ منتشر شده است. این کتاب در ۳۴۴ صفحه و با شابک ۹۷۸-۶۰۰-۹۳۸۸۹-۶-۷، به عنوان یک منبع مدرن و کاربردی برای متخصصانی طراحی شده است که می خواهند در این دنیای پرسرعت، عقب نمانند.
کتاب روابط عمومی چابک نشان می دهد که روش های قدیمی و خطی روابط عمومی دیگر کارآمد نیستند. در عوض، باید رویکردی چابک (Agile) داشت؛ رویکردی که در آن تیم ها به جای پیروی از یک برنامه خشک و از پیش تعیین شده، خود را با تغییرات وفق می دهند، سریع تصمیم می گیرند و مدام در حال بهبود هستند .
کتاب روابط عمومی چابک قرار است یک جعبه ابزار مدرن برای متخصصان روابط عمومی باشد. ماریان سالزمن، نویسنده کتاب، یکی از برجسته ترین چهره های صنعت روابط عمومی جهان است. او سال ها به عنوان مدیرعامل هاواس PR و سپس مدیر ارشد ارتباطات جهانی فیلیپ موریس فعالیت کرده است .
این کتاب حاصل تجربه عملی او و تیمش در آژانس هاواس است؛ آژانسی که ریشه اش به اولین آژانس تبلیغاتی جهان در سال ۱۸۳۵ برمی گردد .
کتاب روابط عمومی چابک در ۱۴ فصل تدوین شده است. بیایید نگاهی به مهم ترین این فصل ها بیندازیم:
نخستین فصل کتاب روابط عمومی چابک به مخاطب نشان می دهد که جعبه ابزار یک روابط عمومی در سال ۲۰۲۰ (و فراتر از آن) باید چه چیزهایی داشته باشد. دیگر نمی توان با همان ابزارهای دهه نود کار کرد. ابزارهای جدید، پلتفرم های نوین و روش های تازه اندازه گیری، همه در این فصل معرفی شده اند .
مردم حوصله بیانیه های خشک و رسمی را ندارند. آنها قصه می خواهند. کتاب روابط عمومی چابک در این فصل نشان می دهد که چطور می توان با قصه گویی، مخاطب را درگیر کرد و ارتباطی عمیق تر با او برقرار نمود .
خبر کهنه می شود. روابط عمومی چابک به شما یاد می دهد که چطور خودتان خبرساز باشید، نه اینکه فقط منتظر بمانید تا خبری شود و بعد واکنش نشان دهید. کتاب روابط عمومی چابک تکنیک های اقناع و متقاعدسازی را به روز کرده و نشان می دهد که چطور می توان با هنرمندی، رسانه ها را به سمت خود کشاند.
در دنیایی که هر روز میلیون ها محتوا منتشر می شود، چطور می توان دیده شد؟ کتاب روابط عمومی چابک در این فصل، تکنیک های ویروسی شدن و ایجاد محتوای قابل اشتراک گذاری را آموزش می دهد.
برندها دیگر نمی توانند پشت دیوارهای بلند پنهان شوند. مردم می خواهند با برندها ارتباط انسانی برقرار کنند. این فصل از کتاب روابط عمومی چابک به شما نشان می دهد که چطور به برندتان شخصیت بدهید و آن را به یک «دوست» برای مخاطب تبدیل کنید.
امروزه مردم بیشتر از تبلیغات، به “علت” ها (Causes) اهمیت می دهند. برندهایی که نشان می دهند به جامعه و محیط زیست اهمیت می دهند، بیشتر مورد احترام هستند. کتاب روابط عمومی چابک به شما یاد می دهد که چطور از مسئولیت اجتماعی به عنوان یک ابزار قدرتمند روابط عمومی استفاده کنید.
برندها جهانی می شوند، اما مخاطب ها محلی اند. این فصل از کتاب روابط عمومی چابک به تعارض و تعامل میان استراتژی های جهانی و محلی می پردازد و نشان می دهد که چطور می توان در عین حفظ هویت جهانی، با فرهنگ های محلی نیز ارتباط مؤثر برقرار کرد.
بحران که می آید، اولین چیزی که از بین می رود اعتماد است. کتاب روابط عمومی چابک در این فصل، به جای ارائه توصیه های کلی، یک نقشه راه عملی برای مدیریت بحران در عصر رسانه های اجتماعی ارائه می دهد .
اندازه گیری یکی از چالش برانگیزترین مسائل روابط عمومی است. کتاب روابط عمومی چابک به شما نشان می دهد که چطور می توان ارزش واقعی فعالیت های روابط عمومی را اندازه گرفت و اثربخشی کمپین ها را سنجید .
توی دنیای امروز، روش های سنتی توسعه محصول (مدل آبشاری) و روابط عمومی خطی دیگر جواب نمی دهند . اما چرا؟
تغییر مداوم بازار: سلیقه مخاطب، تکنولوژی و رقبا هر روز در حال تغییر هستند.
نیاز به سرعت: دیگر فرصت ماه ها منتظر ماندن برای نتیجه یک کمپین را ندارید.
تقاضا برای شفافیت: مخاطب می خواهد بداند پشت پرده چه خبر است.
کتاب روابط عمومی چابک به شما نشان می دهد که چطور با پذیرش متدولوژی چابک، می توانید :
سریع تر واکنش نشان دهید: به جای اینکه منتظر بمانید تا بحران بزرگ شود، در لحظه به آن پاسخ دهید.
مدام بهبود یابید: هر کمپین را به چند بخش (اسپرینت) تقسیم کنید و بعد از هر بخش، عملکردتان را ارزیابی و اصلاح کنید.
بهتر همکاری کنید: تیم های چابک به جای کار در سیلوهای جداگانه، با هم و در کنار هم کار می کنند.
این کتاب برای گروه های زیر بسیار مفید و کاربردی است:
مدیران و کارشناسان روابط عمومی که می خواهند دانش خود را با جدیدترین متدهای روز دنیا به روز کنند
بازاریابان و فعالان حوزه دیجیتال مارکتینگ که به دنبال همگام سازی استراتژی خود با روابط عمومی هستند
صاحبان کسب و کار و کارآفرینان که می خواهند برند خود را در فضای رقابتی مطرح کنند
دانشجویان رشته های ارتباطات و مدیریت که می خواهند پیش از ورود به بازار کار، با نیازهای واقعی آن آشنا شوند
|
کتاب روابط عمومی چابک را می توان به جرأت یکی از به روزترین و کاربردی ترین کتاب های حوزه روابط عمومی در سال های اخیر دانست. ماریان سالزمن با تکیه بر تجربه عملی خود در یکی از بزرگ ترین آژانس های ارتباطی جهان، نشان می دهد که دیگر نمی توان با روش های سنتی و کند پیش رفت.
اگر از کتاب های تئوریک و قدیمی خسته شده اید، اگر احساس می کنید روابط عمومی سازمانتان از قافله عقب مانده، اگر می خواهید بدانید در دنیای واقعی چه خبر است و چطور باید عمل کرد، کتاب روابط عمومی چابک را تهیه کنید. این کتاب به شما نشان می دهد که چطور می توان در جهانی که هر لحظه در حال تغییر است، چابک بود و حرف اول را زد .
کلیه حقوق این سایت برای “فیوچرمدیا” محفوظ می باشد