سالهاست که بحث روابط عمومی و بازاریابی دیجیتال داغ است، اما خیلی از سازمانها هنوز نمیدانند از کجا شروع کنند یا چطور باید خودشان را با این تغییرات وفق بدهند. کتاب تحول دیجیتال در صنعت روابط عمومی نوشته دکتر ولید آلبوناصر، دقیقاً به همین نیاز پاسخ داده است. این کتاب به تازگی توسط انتشارات کارگزار روابط عمومی منتشر شده و یک راهنمای جامع برای عبور از روشهای سنتی و ورود به عصر «روابط عمومی هوشمند» است.
کتاب تحول دیجیتال در صنعت روابط عمومی در سه گفتار اصلی تدوین شده است. این کتاب یک جعبه ابزار کامل برای مدیرانی است که می خواهند روابط عمومی سازمان خود را وارد مرحله جدیدی کنند. نویسنده در این کتاب، صرفاً به تعریف مفاهیم تئوری بسنده نکرده، بلکه یک نقشه راه عملی برای دیجیتالی کردن فعالیتهای ارتباطی ارائه داده است.
اگر احساس میکنید تحول دیجیتال فقط یعنی داشتن یک اکانت اینستاگرام یا وبسایت، در خواندن این بخش از کتاب شک نکنید. در این گفتار، نویسنده تحول دیجیتال را به عنوان «تغییری بنیادین در نحوه تعامل سازمانها با مخاطبانشان» تعریف میکند.
نویسنده در این کتاب استدلال میکند که تکنولوژی به تنهایی کافی نیست. برای موفقیت، سازمانها باید روی شش ستون اصلی تجربیات، افراد، تغییر، نوآوری، رهبری و فرهنگ تمرکز کنند. بدون این ستونها، هر سرمایهگذاری فناورانه محکوم به شکست است.
یکی از نقاط قوت این کتاب، توجه به استراتژی قبل از تکنولوژی است. نویسنده تأکید دارد که خیلی از شرکتها اشتباه میکنند و بدون داشتن یک استراتژی روشن، سراغ خرید نرمافزارها و ابزارهای گرانقیمت میروند.
اما استراتژی تحول دیجیتال در روابط عمومی دقیقاً شامل چه چیزهایی میشود؟ نویسنده با الهام از مفهوم «پلزدن»، هشت پل اساسی را در این مسیر معرفی کرده است. از جمله این پلها میتوان به ایجاد اکوسیستمهای جدید، پلزدن بین تکنولوژی و نوآوری، و برقراری ارتباط میان ریسک و اطمینان اشاره کرد. کتاب تحول دیجیتال در صنعت روابط عمومی نشان میدهد که چگونه میتوان شکاف بین وضعیت فعلی و آینده مطلوب را پر کرد.
این بخش خونتازهای برای متخصصان حوزه ارتباطات است. نویسنده معتقد است که روابط عمومی به لطف همهگیری کرونا (و البته پیشرفتهای تکنولوژیک) به سمت روابط هوشمند حرکت کرده است.
در این بخش از کتاب تحول دیجیتال در صنعت روابط عمومی با مفاهیم کلیدی مثل مانیتورینگ هوشمند رسانهها، ارزیابی اثر پیامرسانی هدف محور و نرم افزارهای تخصصی روابط عمومی آشنا میشوید. دیگر وقت آن رسیده که روابط عمومی از حالت واکنشی خارج شود و با استفاده از دادهها و ابزارهای آنالیز، به یک واحد استراتژیک و تصمیمساز در سازمان تبدیل گردد.
دکتر آلبوناصر در کتابش به سه چالش بزرگ اشاره میکند که خیلی از ما با آنها دست و پنجه نرم میکنیم:
۱. تغییر در رفتار مخاطبان: مخاطبان امروزی دیگر منتظر نشستهاند تا خبر ما را از روزنامه بخوانند. آنها به دنبال ارتباط مستقیم، سریع و شفاف هستند.
۲. رشد رقابت در فضای دیجیتال: هر برندی با هر بودجهای میتواند در فضای دیجیتال ادعا کند. برای دیده شدن، دیگر پول کافی نیست، باید هوشمندانه و هدفمند عمل کرد.
۳. پیچیدگی فناوریهای جدید: هوش مصنوعی، اینترنت اشیا و واقعیت مجازی دیگر مفاهیم علمی-تخیلی نیستند. روابط عمومی مدرن باید بداند چطور از این ابزارها برای قصهگویی و تعامل با مخاطب استفاده کند.
اگر هنوز گیج هستید که از کجا شروع کنید، جای نگرانی نیست. کتاب تحول دیجیتال در صنعت روابط عمومی یک مسیر هشت مرحلهای ساده اما قدرتمند را طراحی کرده است. این مراحل از ایجاد یک دیدگاه مشترک شروع میشود و تا بازطراحی عملیات روزمره و توسعه مهارتهای دیجیتال کارکنان ادامه پیدا میکند.
این کتاب برای گروههای زیر بسیار مفید و کاربردی است:
مدیران و کارشناسان روابط عمومی که به دنبال به روز رسانی دانش خود هستند
دانشجویان رشته های ارتباطات، مدیریت و علوم اجتماعی
مشاوران حوزه برندینگ و دیجیتال مارکتینگ
کارآفرینان و صاحبان کسب و کارهایی که میخواهند ارتباط مؤثرتری با مشتریان خود برقرار کنند
عنوان کامل: تحول دیجیتال در صنعت روابط عمومی
نویسنده: دکتر ولید آلبوناصر
ناشر: انتشارات کارگزار روابط عمومی
زبان: فارسی
موضوع: روابط عمومی دیجیتال، تحول دیجیتال، بازاریابی مدرن
عصر تحول دیجیتال به طور رسمی فرا رسیده و دیگر هیچ نقطه بازگشتی به عقب برای روابط عمومیها وجود ندارد. کتاب تحول دیجیتال در صنعت روابط عمومی به شما کمک میکند تا در «عصر روابط هوشمند» نه تنها عقب نمانید، بلکه جزو پیشگامان باشید. نویسنده با زبانی شیوا و تخصصی، از تجربیات جهانی و جدیدترین نظریهها برای ترسیم آینده ارتباطات استفاده کرده است.
اگر میخواهید بدانید چطور با استفاده از ابزارهای دیجیتال، اعتبار برندتان را افزایش دهید، اگر به دنبال جایگزینی برای روشهای پرهزینه و کماثر سنتی هستید، این کتاب را حتماً تهیه کنید. این کتاب به شما نشان میدهد که تحول دیجیتال فقط یک تکنولوژی نیست، بلکه نگرشی است که میتواند سازمان شما را متحول کند.
|
کلیه حقوق این سایت برای “فیوچرمدیا” محفوظ می باشد